CRM și platforme de date

Organizația dvs. este pregătită să utilizeze Big Data?

Datele mari este mai multă aspirație decât realitate pentru majoritatea organizațiilor de marketing. Un larg consens cu privire la valoarea strategică a Big Data face loc nenumăratelor probleme tehnice necesare pentru a structura un ecosistem de date și pentru a aduce la viață perspective clare bazate pe date în comunicații personalizate.

Puteți evalua gradul de pregătire a unei organizații de a utiliza Big Data analizând capacitățile unei organizații în șapte domenii cheie:

  1. Viziunea strategică este acceptarea Big Data ca un contributor esențial la îndeplinirea obiectivelor de afaceri. Înțelegerea angajamentului și acceptarea C-Suite este primul pas, urmat de o alocare de timp, concentrare, prioritate, resurse și energie. Este ușor să vorbești. Căutați deconectarea frecventă dintre directorii seniori care fac alegeri strategice și oamenii de știință de date la nivel de lucru, analiștii de date și agenții de marketing centrați pe date care realizează munca. De prea multe ori deciziile sunt luate fără contribuții suficiente la nivel de lucru. Adesea, vederea de sus și cea din mijloc sunt radical diferite.
  2. Ecosistemul datelor poate fi o piatră de poticnire sau un activator. Multe companii sunt prinse de sistemele moștenite și de investiții neperformante. Nu fiecare firmă are o viziune clară de viitor, legată de instalațiile sanitare existente. Frecvent există fricțiuni între administratorii tehnici ai peisajului IT și utilizatorii de afaceri care dețin în creștere bugetele aferente. În multe cazuri, viziunea înainte este o colecție de soluții alternative. La confuzie se adaugă peste 3500 de companii care oferă tot felul de soluții tehnologice care fac afirmații similare, folosesc un limbaj similar și oferă oferte similare.
  3. Administrarea datelor se referă la înțelegerea surselor de date, a avea un plan de asimilare, normalizare, securitate și prioritizare. Acest lucru necesită o combinație de măsuri de securitate agile, un regim de permisiuni clar definit și căi de acces și control. Regulile de guvernare echilibrează confidențialitatea și conformitatea cu utilizarea flexibilă și reutilizarea datelor. Prea des, aceste probleme sunt confundate sau legate împreună de circumstanțe, mai degrabă decât să reflecte politici și protocoale bine concepute.
  4. Analize aplicate este un indicator al cât de bine s-a desfășurat o organizație Google Analytics resurse și este capabil să aducă inteligența artificială și învățarea automată. Întrebările critice sunt: ​​are o organizație suficient Google Analytics resursele și cum sunt acestea implementate? Sunt Google Analytics încorporate în fluxurile de lucru strategice și de marketing sau utilizate ad-hoc? Sunt
    Google Analytics să conducă deciziile cheie de afaceri și să creeze eficiență în achiziție, reținere, reducere a costurilor și loialitate?
  5. Infrastructură tehnologică evaluează software-ul și structurile de date utilizate pentru a ingera, procesa, curăța, securiza și actualiza torrentele de date care curg în majoritatea companiilor. Indicatorii cheie sunt nivelul de automatizare și capabilitățile de a normaliza seturile de date, de a rezolva identitățile individuale, de a crea segmente semnificative și de a prelua și aplica în mod continuu date noi în timp real. Alți indicatori pozitivi sunt alianțele cu ESP, automatizarea marketingului și furnizorii de cloud computing.
  6. Utilizați dezvoltarea cazurilor măsoară capacitatea unei firme de a utiliza efectiv datele pe care le colectează și le prelucrează. Pot identifica „cei mai buni” clienți; prezice următoarele cele mai bune oferte sau hrăniți probabil loialiști? Au mecanisme industrializate pentru a crea mesaje personalizate, pentru a efectua micro-segmentare, pentru a răspunde la comportamentul în rețelele mobile sau sociale sau pentru a crea mai multe campanii de conținut difuzate pe mai multe canale?
  7. Îmbrățișând bărbații matematici este un indicator al culturii corporative; o măsurare a apetitului real al unei organizații de a explora, adopta și dobândi noi abordări și tehnologii noi. Toată lumea rostește retorica transformării digitale și a datelor. Dar mulți se tem de ADM (armele perturbării matematicii). Mult mai puține companii investesc timpul, resursele și numerarul pentru a face din centrarea datelor un activ corporativ fundamental. A ajunge la pregătirea Big Data poate fi lung, costisitor și frustrant. Necesită întotdeauna schimbări semnificative în atitudini, fluxuri de lucru și tehnologie. Acest indicator măsoară adevăratul angajament al unei organizații față de obiectivele viitoare de utilizare a datelor.

Realizarea beneficiilor Big Data este un exercițiu de management al schimbării. Aceste șapte criterii ne permit să obținem o perspectivă clară a locului în care se află o anumită organizație în spectrul de transformare. Înțelegerea locului în care vă aflați față de locul în care doriți să fii poate fi un exercițiu util, dar care să devină serios.

 

Danny Flamberg

Danny Flamberg este director la Opera Solutions, conducând echipa de marketing Omnichannel. Danny Flamberg construiește branduri și construiește afaceri de mai bine de 25 de ani. În SUA, Europa și America de Sud, el a ajutat start-up-urile să devină jucători importanți pe piețele lor și a ajutat mărcile de top la nivel mondial să își extindă acoperirea, cota de piață și relațiile cu clienții. Obțineți noua sa carte intitulată Dansând prin revoluția digitală

Articole pe aceeaşi temă

Înapoi la butonul de sus
Închide

Blocarea reclamelor a fost detectată

Martech Zone este în măsură să vă furnizeze acest conținut fără costuri, deoarece monetizăm site-ul nostru prin venituri din reclame, linkuri afiliate și sponsorizări. Am aprecia dacă ați elimina dispozitivul de blocare a reclamelor pe măsură ce vizualizați site-ul nostru.