Propel: Aducerea inteligenței artificiale pentru învățare profundă în managementul relațiilor publice
Provocările cu care se confruntă PR și profesioniștii în comunicații au continuat să crească doar în lumina disponibilizărilor continue din mass-media și a unui peisaj media în schimbare. Cu toate acestea, în ciuda acestei schimbări monumentale, instrumentele și tehnologia disponibile pentru a-i ajuta pe acești profesioniști nu au ținut pasul în același ritm cu cele din marketing. Mulți oameni în comunicații folosesc încă simplu Excel foi de calcul și îmbinări de corespondență pentru a-și gestiona campaniile.
Aceste tactici învechite înseamnă că oamenii din PR operează în esență în întuneric. Fără instrumentele care să le ofere o înțelegere deplină a impactului rezultatelor lor – de la valorile individuale de performanță la preferințele de prezentare a jurnaliștilor până la rezultatele afacerii – profesioniștii în comunicații nu pot înțelege ce funcționează și de ce ceva se prăbușește și, prin urmare, nu sunt în măsură să creeze și să implementeze cele mai bune strategii pentru organizațiile lor.
Propel PRM
Pentru a remedia aceste probleme, a fondat Zach Cutler Propulsa. În calitate de fost proprietar de agenție de PR, nu a găsit nicio tehnologie tehnologică PRM soluții care se potriveau pe deplin nevoilor sale. Prin urmare, și-a vândut agenția și a fondat Propel în 2019 pentru a aduce industria PR în secolul XXI.
Propel și-a lansat cea mai nouă iterație – Propel 2.0 – pentru public în februarie 2024 pentru a face această tranziție tehnologică și mai ușoară pentru oamenii din comunicații.
AI
Unul dintre ale lui Propel aspectele cheie de la înființare au fost IA. Dezvoltat de echipa sa internă de ingineri AI, Propel's Inteligența media artificială (AMI) este instruit pe un set de date proprietar care se actualizează continuu, de peste 5 milioane de propuneri și comunicate de presă. Acest lucru permite algoritmului să învețe constant cele mai bune practici în evoluție din spatele a ceea ce funcționează în pitching.
ianuarie aspectul AMI, numit Artificial Media Intelligence Generator and Assistant (AMIGA), include un redactor de pitch și comunicate de presă care știe să scrie folosind lungimea și structura optimă a pitch-ului și a comunicatului de presă.
Între timp, AMI însuși descoperă la ce subiecte de prezentare sunt cel mai probabil să răspundă jurnaliștii, înțelege în ce zi și la ce oră este cel mai probabil să răspundă un jurnalist la o prezentare și se târăște printr-o bază de date masivă de peste 1 miliard de articole pentru o monitorizare rapidă și precisă a media. . Iată rezultatul căutării mele media:
Cuplat cu singurul widget pentru Gmail și Perspectivă în industrie, Propel anonimizează și cumulează datele privind prezentarea și comunicatele de presă pentru a înțelege ce funcționează și ce nu, inclusiv totul, de la linia de subiect și lungimea prezentarii până la ratele de deschidere și de răspuns. Toate aceste date sunt introduse în setul de date proprietar, care este folosit pentru a instrui în continuare AMI.
AMI alimentează, de asemenea, Propel PitchBooster, o funcție din widget-urile Gmail și Outlook care trimite automat prezentari în ziua și ora în care un jurnalist are cel mai probabil să-și deschidă e-mailurile, precum și redactorii de prezentare și comunicate de presă genAI. Deoarece acești redactori se află în widget-ul de e-mail în sine, profesioniștii de PR pot avea o schiță de prezentare personalizată pentru un jurnalist în câteva secunde.
O altă caracteristică unică a Propulsa platforma este baza de date a jurnaliștilor. Baza de date este cea mai completă și mai precisă din industrie și este semnificativ mai mare și mai cuprinzătoare decât predecesorii săi. Este, de asemenea, singura bază de date de jurnaliști de PR din lume care utilizează Învățarea prin consolidare prin feedback uman pentru a se perfecționa și mai mult, în timp ce caută prin miliarde de articole și aproape jumătate de milion de jurnalişti, podcasteri, bloggeri și influenţi.
Datorită acestei auto-îmbunătățiri constante, atunci când este introdusă o solicitare, cum ar fi o prezentare sau cuvinte cheie, algoritmul poate oferi profesionistului de relații publice o listă precisă a jurnaliștilor relevanți pe care îi pot prezenta, economisind timp și crescând probabilitatea ca o organizație să o facă. în ciclul știrilor.
CRM-ul
Dincolo de ale lui Propel AMI și baza de date masivă a jurnaliștilor, include și un CRM creat pentru industria PR. Spre deosebire de a avea sute de foi de calcul separate pline de e-mailuri ale jurnaliștilor dificil de căutat și note neorganizate despre diferiți jurnaliști, CRM le permite profesioniștilor de PR să-și gestioneze toate campaniile, listele media și contactele într-un singur tablou de bord central. Din această locație centrală, un manager poate vedea cine a prezentat care membru al presei, cine din echipă are cea mai bună relație cu fiecare persoană media, precum și note despre toți diferiții jurnaliști.
Propel are, de asemenea, un tablou de bord în stil kanban încorporat numit Story Funnel. Acest lucru le permite tuturor din echipă să vadă progresul unei campanii de la pitch la publicare pentru fiecare jurnalist. Cu o singură privire, oricine dintr-o echipă poate înțelege cum progresează o campanie fără a trece prin sute de e-mailuri sau note din foi de calcul.
Monitorizare media
Una dintre cele mai importante responsabilități ale unui profesionist de PR este să știe când și unde este publicată o poveste despre organizația pe care o reprezintă. Cu toate acestea, având în vedere că mulți din industrie se bazează încă pe motoare de căutare inexacte care ar putea să nu capteze poveștile din spatele pereților de plată, oamenii din comunicații tind să rateze poveștile în care au fost menționate organizațiile lor.
Cu toate acestea, cu ale lui Propel capabilități cuprinzătoare de monitorizare a media, profesioniștii în PR au mult mai ușor să găsească și să descopere poveștile în care sunt menționate organizațiile lor. Propel parteneri cu LexisNexis și baza sa de date cu peste 1 miliard de articole. AMI Propel poate căuta prin această bază de date care se actualizează constant pentru a găsi acoperire care menționează organizații pe diverse platforme, fără a fi nevoie de căutări manuale.
AMI poate recunoaște, de asemenea, dacă un articol vorbește despre organizație într-o lumină pozitivă, negativă sau neutră, permițând profesioniștilor de PR să evalueze percepția publicului despre organizația lor și să parcurgă corect înainte ca reputația să fie pătată.
În plus, tabloul de bord poate urmări câțiva indicatori cheie de performanță, cum ar fi cota de voce și alte valori de volum, pentru a înțelege cum se comportă organizația în media în comparație cu concurența.
Rezultatele afacerii PR
Una dintre cele mai mari provocări ale profesioniștilor de PR este să își dovedească valoarea pentru organizații. La urma urmei, cine poate spune cât de mult venituri aduce o poveste dintr-o publicație majoră sau comercială? Deși este posibil să se estimeze câți oameni vizitează un anumit site web în fiecare lună sau cât de mult publicarea pe un anumit site web va îmbunătăți o SEO scor, majoritatea organizațiilor doresc să cunoască realitatea ROI a unei anumite campanii de marketing sau de PR.
Acest lucru a fost aproape imposibil pentru profesioniștii de PR să facă – până acum. ale lui Propel Tabloul de bord Business Outcomes poate arăta rentabilitatea investiției unei anumite piese de acoperire. Utilizează atribuirea directă și valorile generale de corelare pentru a conecta traficul web și PR.
Algoritmul Propel determină rezultatele afacerii prin măsurarea audienței medii lunare a magazinelor în care sunt publicate articole și clicurile pe backlink pentru a vedea câți oameni vin pe site-ul unei organizații direct dintr-o acoperire.
Platforma arată, de asemenea, corelația dintre vizitele pe site și când a fost publicată o anumită acoperire. Folosind aceste cifre, este apoi posibil să se coreleze câți oameni intră într-o pâlnie de vânzări dintr-o anumită campanie sau o anumită acoperire și, prin urmare, este posibil să se obțină o estimare exactă a rentabilității investiției rezultată din acțiunile unui profesionist PR.
Propulsa PRM își propune să aducă industria PR în secolul 21 cu o suită de instrumente care eficientizează fiecare aspect al PR – de la prezentare până la publicare – pentru a le permite oamenilor din comunicare să se concentreze mai mult pe aspectele de bază ale muncii lor; strategie şi relaţii cu jurnalişti. Și cu noua sa platformă, PR este mai ușor – și mai eficient – decât oricând.
Înscrieți-vă pentru o demonstrație Propel
Legate de Martech Zone Conţinut
