Profesioniști PR: nu sunteți scutiți de CAN-SPAM

Depositphotos 21107405 m 2015

Actul CAN-SPAM a fost publicat din 2003, totuși profesioniști în relații publice continuați să trimiteți mesaje de e-mail în masă zilnic pentru a-și promova clienții. Actul CAN-SPAM este destul de clar, acoperă „orice mesaj de poștă electronică al cărui scop principal este publicitatea comercială sau promovarea unui produs sau serviciu comercial.Matei 22:21

Profesioniștii în PR care distribuie comunicate de presă bloggerilor se califică cu siguranță. Liniile directoare FTC sunt clare pentru e-mailurile comerciale:

Spuneți destinatarilor cum să renunțe la primirea de e-mailuri viitoare de la dvs. Mesajul dvs. trebuie să includă o explicație clară și vizibilă a modului în care destinatarul poate renunța să primească e-mailuri de la dvs. în viitor. Creați notificarea într-un mod ușor de recunoscut, citit și înțeles pentru o persoană obișnuită.

În fiecare zi primesc e-mailuri de la profesioniști în relații publice și ei nu au orice mecanism de renunțare. Deci ... voi începe să îi răspund și să depun un Plângere FTC cu fiecare e-mail pe care îl primesc, care nu are un mecanism de renunțare. Aș recomanda și altor bloggeri să facă acest lucru. Trebuie să îi responsabilizăm pe acești profesioniști.

Sfatul meu pentru profesioniștii PR: obțineți un furnizor de servicii de e-mail și gestionați-vă listele și mesajele direct de acolo. Nu mă deranjează să primesc e-mailuri relevante, dar aș dori ocazia să renunț la cele irelevante.

4 Comentarii

  1. 1

    Există o întrebare separată aici, și anume: „de ce acei oameni de PR nu elaborează pitch-uri personalizate?”

    Însă în calitate de tip PR (nu m-am apropiat niciodată de tine, totuși), mă opresc la ideea de explozii în masă prin e-mail. Cea mai bună practică continuă să fie să vă cunoașteți publicul și să creați tonuri care să le atragă, mai degrabă decât să vă pulverizați și să vă rugați.

    Totuși, postarea dvs. duce la o întrebare ulterioară - ar trebui să punem apoi o linie simplă „Vă rog să mă anunțați dacă preferați să nu auziți de la mine” la sfârșitul fiecărui e-mail adresat individual?

  2. 2

    Salut Dave! Cel puțin, ar trebui să existe o linie acolo. Faptul că un e-mail este sau nu adresat individual nu înseamnă că nu este SPAM. Nu există o dimensiune „minimă” a listei pentru e-mailurile comerciale. 🙂

    Atâta timp cât nu este personal și are un caracter promoțional, cred că profesioniștii în PR ar trebui să respecte.

  3. 3

    Cred că ai un punct minunat. Ați crede că, la un moment dat, profesioniștii din PR ar afla că trebuie să-și comercializeze clienții pe baza unor relații puternice în loc de media push ... Ar trebui cel puțin să știe că nu ar trebui să supărați un blogger cu public 😉

  4. 4

    Există vreo evidență a numărului de încălcări ale Spamului care au fost puse în aplicare până în prezent prin amenzi colectate?

  5. 5

    Respectarea CAN-SPAM ar trebui să fie o bară ușor de depășit, dar există unele ramificații unice pentru procesul normal de PR dacă aplicați conformitatea adevărată. Adăugarea unui link de dezabonare și a adresei dvs. fizice ar trebui să vă conducă în cea mai mare parte a locului în care doriți să fiți și toți practicienii de PR ar trebui să facă acest lucru. Cu toate acestea, din punct de vedere tehnic în cadrul CAN-SPAM, odată ce cineva se dezabonează, nu îi mai puteți trimite niciodată un e-mail, cu excepția cazului în care se înscrie din nou. , dar consideră eliberarea ta pe alta ca o risipă. De asemenea, în calitate de agent (care acționează ca editor) al agentului de publicitate, ar trebui să împărtășiți opțiunile de renunțare cu agentul de publicitate (clientul dvs.), astfel încât acesta să nu trimită nici la adresa de e-mail respectivă - din nou problematic în procesul de PR. Ați putea susține, de asemenea, că nu vindeți produsul în cauză reporterului ca consumator final, deci, din punct de vedere tehnic, trimiteți un e-mail informativ sau tranzacțional. Și dacă cineva publică informații de contact pentru a primi comunicate de presă, există consimțământul implicit. Afișele de aici sunt corecte că este vorba de țintire și, mai ales, de relevanță pentru reporter. Spamul este în ochiul privitorului. Doar câteva gânduri CAN-SPAM distractive pentru o zi!

  6. 6

    Todd- Știu că au existat peste 100 de urmăriri penale Can-Spam. FTC poate da în judecată și, de asemenea, AG-urile de stat, iar furnizorii de servicii Internet precum AOL pot da în judecată în cadrul Can-Spam. Deci, companii precum Microsoft au câștigat daune considerabile din partea spammerilor criminali și am văzut că FTC ajunge de la 55,000 dolari la peste 10 milioane de dolari. Facebook a obținut cele mai mari premii în valoare de aproximativ 80 de milioane de dolari. Flipside este că majoritatea premiilor nu sunt colectate niciodată. De asemenea, multe investigații se încheie în așezări fără comunicat de presă, astfel încât adevăratul număr de acțiuni de executare s-ar părea a fi de nenumărat. De fapt, voi întreba biroul lor de informații publice despre asta și voi vedea ce pot dezgropa. Noroc!

Ce părere ai?

Acest site folosește Akismet pentru a reduce spamul. Aflați cum sunt procesate datele despre comentarii.