PowerChord: Gestionare și distribuție centralizată a clienților potențiali local pentru mărcile distribuite de dealer

Gestionare și distribuție centralizată a clienților potențiali Powerchord

Cu cât mărcile devin mai mari, cu atât apar mai multe piese în mișcare. Mărcile vândute printr-o rețea de dealeri locali au un set și mai complex de obiective de afaceri, priorități și experiențe online de luat în considerare — din perspectiva mărcii până la nivel local.

Mărcile doresc să fie ușor descoperite și cumpărate. Dealerii doresc noi clienți potențiali, mai mult trafic pietonal și creșterea vânzărilor. Clienții doresc o experiență de culegere și achiziție de informații fără fricțiuni - și o doresc rapid.

Potențialele clienți potențiali de vânzări se pot evapora într-o clipă.

Dacă un dealer se adresează în cinci minute față de 30 de minute, șansele de conectare live se îmbunătățesc de 100 de ori. Iar șansele unui avans contactat în cinci minute cresc de 21 de ori.

Vânzarea cu resurse

Problema este că calea spre cumpărare este rareori rapidă sau fără frecare pentru produsele vândute de dealer. Ce se întâmplă când un client părăsește site-ul web al unei mărci pentru a investiga unde să cumpere local? Acea plumb a fost canalizat către dealerul local de conversie sau a colectat praf într-o cutie de e-mail? Cât de repede a avut loc urmărirea - dacă a fost deloc?

Este o cale care se bazează de obicei pe documentație liberă și procese inconsecvente. Este o cale plină de oportunități ratate pentru toate părțile interesate.

Și este transformat de automatizarea software.

Prezentare generală a platformei PowerChord

PowerChord este o soluție SaaS pentru mărcile vândute de dealer specializate în managementul și distribuția locală a clienților potențiali. Platforma centralizată reunește cele mai puternice instrumente CRM și funcții de raportare pentru a maximiza clienții potențiali la nivel local prin automatizare, viteză și analiză. În cele din urmă, PowerChord ajută mărcile să construiască relații cu clienții lor, începând cu rețeaua de dealeri, astfel încât nicio pistă să nu rămână nerefuzată.

Powerchord Lead Management și Distribuție

Ambele mărci și dealerii pot utiliza PowerChord Centru de comandă. Prin intermediul Centrului de comandă, mărcile pot distribui automat clienți potențiali – indiferent de unde provin – către dealerii locali.

Dealerii sunt împuterniciți să transforme acești clienți potențiali în vânzări. Fiecare dealer are acces la instrumente de gestionare a clienților potențiali pentru a-și gestiona pâlnia locală de vânzări. Toți angajații dintr-o reprezentanță pot accesa informații despre clienți potențiali pentru a accelera primul contact și pentru a crește probabilitatea unei vânzări. Pe măsură ce clienții potențiali progresează prin canalul de vânzări, dealerii pot adăuga note, astfel încât toată lumea să rămână pe aceeași pagină.

Raportarea locală a clienților potențiali se înregistrează la brand, astfel încât conducerea vânzărilor să poată monitoriza cu ușurință progresul în toate locațiile.

Întrucât contactul rapid este cheia pentru închiderea unei vânzări, întreaga platformă PowerChord dă prioritate vitezei. Mărcile și dealerii sunt notificați instantaneu cu privire la noile clienți potențiali, inclusiv prin SMS. Acest lucru poate fi de mare ajutor pentru angajații dealerilor locale care nu sunt de obicei legați de un birou și computer toată ziua. De asemenea, PowerChord a lansat recent One Click Actions, o caracteristică care permite utilizatorilor să actualizeze starea clientului potențial în e-mailul de notificare fără a fi nevoie să se conecteze la Centrul de comandă.

Powerchord Analytics și raportare

PowerChord centralizează raportarea pentru a optimiza eforturile de vânzări locale ale mărcilor. Aceștia pot vedea interacțiunile cu clienții potențiali dealer local – inclusiv clicuri pentru apelare, clicuri pentru indicații de orientare și trimiteri de formulare pentru clienți potențiali – într-un singur loc și pot vedea cum au tendința în timp. Tabloul de bord permite, de asemenea, agenților de marketing să evalueze tendințele magazinelor locale, cum ar fi produsele, paginile și indemnurile cu cele mai bune performanțe, și să evalueze noi oportunități de conversie.

În mod implicit, raportarea se realizează – ceea ce înseamnă că fiecare dealer poate vedea doar datele sale, managerii pot vedea datele fiecărei locații pentru care sunt responsabili, până la vizualizarea globală disponibilă pentru brand. Permisiunile pot fi adaptate pentru a restricționa accesul la aceste date dacă este necesar.

De asemenea, agenții de marketing de marcă pot obține o perspectivă asupra modului în care performanța campaniilor lor de marketing local, inclusiv costul pe conversație, clicuri, conversie și alte obiective. Funcția de analiză și raportare a PowerChord conectează punctele dintre clienți potențiali și venituri, permițând mărcilor să spună:

Eforturile noastre de marketing digital, împreună cu eforturile noastre de gestionare a clienților potențiali și de distribuție, au contribuit la venituri cu 50,000 USD; 30% din acestea au fost convertite într-o vânzare, generând 1,000 de clienți potențiali luna trecută.

Adunând toate acestea: Grasshopper Mowers folosește PowerChord pentru a îmbunătăți site-urile web ale dealerilor locali și pentru a crește clienții potențiali cu 500%

Cositoare Lăcuste este un producător de mașini de tuns iarbă de calitate comercială vândute exclusiv printr-o rețea de aproximativ 1000 de dealeri independenți la nivel național. Compania știa că există o oportunitate de a atrage noi clienți și de a-și crește cota de piață. Acea oportunitate era în mâinile dealerilor locali.

Anterior, când clienții potențiali explorau linii de produse pe site-ul web Grasshopper, oportunitățile de vânzare s-au diluat pe măsură ce făceau clic pe site-urile dealerilor locali. Brandul Grasshopper a dispărut, iar site-urile dealerilor au arătat linii de echipamente concurente care nu aveau informații localizate despre magazin, provocând confuzie clienților. Drept urmare, dealerii pierdeau din vedere clienții potențiali pentru care plăteau și se luptau să închidă vânzările.

Pe parcursul a șase luni, Grasshopper a lucrat cu PowerChord pentru a-și optimiza călătoria de la brand la local, concentrându-se pe clienți potențiali, creând coerența mărcii digitale, aplicând automatizări și susținând eforturile dealerilor de pe piață. Grasshopper a crescut clienții potențiali cu 500% și vânzările online generate de clienți potențiali cu 80% în primul an.

Descărcați studiul de caz complet aici

Tu ai conducerea. Acum ce?

Una dintre provocările cu care se confruntă companiile este transformarea clienților potențiali în vânzări. Dolari semnificativi de marketing sunt cheltuiți pentru atragerea consumatorilor. Dar dacă nu aveți sistemele pentru a răspunde clienților potențiali pe care i-ați generat, atunci banii sunt irosiți. Cercetările arată că doar jumătate din toți clienții potențiali sunt contactați efectiv. Valorificați impulsul tacticilor dvs. de marketing prin implementarea celor mai bune practici de gestionare a clienților potențiali pentru a avea un impact semnificativ asupra vânzărilor.

  1. Răspundeți la fiecare indiciu – Acesta este momentul pentru a împărtăși informații valoroase despre produsul sau serviciul dvs. și pentru a ajuta clientul în luarea unei decizii de cumpărare. Este, de asemenea, momentul pentru a califica lead-ul și a determina nivelul de interes al fiecărui client potențial. Utilizarea unor comunicări relevante și personalizate va stimula conversia.
  2. Răspunsul rapid este crucial – Când un client completează formularul dvs. de clienți potențiali, este gata să facă următorul pas în călătoria lor de cumpărare. Au făcut suficiente cercetări pentru a se interesa de produsul dvs. și sunt gata să audă de la dvs. Potrivit InsideSales.com, marketerii care urmăresc clienții potențiali web în 5 minute au șanse de 9 ori mai mari să le convertească.
  3. Implementați un proces de urmărire – Este important să aveți o strategie definită pentru urmărirea clienților potențiali. Nu vrei să ratezi oportunitățile, nu urmărind prompt sau uitând complet. Puteți lua în considerare investiția într-un CRM dacă nu ați făcut-o deja - în acest fel puteți păstra datele de urmărire, note detaliate despre consumator și chiar le puteți reangaja la o dată ulterioară.
  4. Includeți parteneri cheie în strategia dvs – Pentru mărcile vândute de dealer, vânzarea are loc personal la nivel local. Asta înseamnă că dealerul local este ultimul punct de contact înainte de închidere. Îmbunătățiți-vă rețeaua de dealeri cu instrumente care să îi ajute să se închidă – fie că este vorba de conținut care îi va face mai inteligenți în ceea ce privește produsul dvs. sau de soluții automate pentru a ajuta la gestionarea clienților potențiali și a timpilor de răspuns.

Obțineți mai multe resurse pe blogul PowerChord