Tehnologie de publicitateAnalize și testăriInteligenta ArtificialaConținut de marketingComerț electronic și comerț cu amănuntulMarketing prin e-mail și automatizareMarketing de evenimenteMarketing mobil și tabletăRelatii PubliceTraining in vanzari si marketingActivarea vânzărilorSearch MarketingSocial Media și Influencer Marketing

Marketing prin schimbări economice: opt domenii pe care să se concentreze pentru stabilitate și creștere

Acești ultimi câțiva ani au fost unul dintre cei mai provocatori pentru mulți dintre clienții mei, dar surprinzător de buni pentru alții. Acest lucru este pur anecdotic, dar cred că efortul guvernului de a stimula economia a pompat destul de mulți bani în industriile și corporațiile care lucrează direct sau indirect cu guvernul sau cu instituțiile financiare pe care le deservesc... dar inflația și ratele mari ale dobânzilor au a afectat vânzările și răspunsurile de marketing ale consumatorilor sau întreprinderilor mici care nu se află în aval de aceste fonduri. În plus, recesiunea a secat o mare parte din banii investitori alocați pentru startup-uri inovatoare și întreprinderi antreprenoriale.

Pentru agențiile de marketing și consultanții, aceasta nu este niciodată o veste bună. În timp ce cheltuielile lor pot crește, rezultatele pe care le obțin pentru clienți pot fi în scădere, în ciuda eforturilor lor. Este dificil pentru orice profesionist de vânzări sau agenție de marketing să vină la masă și să dea vina pe economie... chiar dacă poate fi adevărat.

Înainte de a discuta despre acțiunile pe care le puteți întreprinde, să oferim câteva reguli generale privind modul în care vremurile economice bune și rele afectează marketingul. Economia joacă un rol esențial, afectând strategiile și rezultatele, indiferent dacă este în plină expansiune sau într-o recesiune.

Când economia este bună:

  • Bugete: O economie înfloritoare înseamnă adesea bugete de marketing mai mari. Companiile investesc în noi campanii și inițiative, extinzându-și eforturile de marketing.
  • Disponibilitatea de a cheltui: Consumatorii în vremuri economice bune sunt mai dispuși să cheltuiască. Au venit disponibil și sunt mai înclinați să facă achiziții neesențiale.
  • Flexibilitate strategică: Având o economie puternică, întreprinderile se pot concentra pe dezvoltarea gradului de conștientizare a mărcii, lansarea de noi produse sau extinderea pe noi piețe, oferindu-le mai multă flexibilitate strategică.

Când economia este proastă:

  • Bugete: În vremuri grele, marketingul este adesea unul dintre primele domenii în care afacerile reduc costurile. Deoarece este adesea percepută ca o cheltuială discreționară, poate fi o provocare pentru departamentele de marketing să-și atingă obiectivele.
  • Sensibilitate la preț: În timpul recesiunilor economice, consumatorii devin mai sensibili la preț. Preocupările financiare îi determină să caute oferte și să compare prețurile, ceea ce îngreunează companiile să-și vândă produsele și serviciile la un preț superior.
  • Ajustări de strategie: Companiile ar putea avea nevoie să-și adapteze strategiile de marketing. Pentru a menține vânzările, aceștia s-ar putea concentra pe mesaje orientate spre valoare sau pot explora noi segmente de clienți.

În general, vorbim despre risc de partea afacerii şi preţ sensibilitate din partea clientului. Deși urăsc să văd oameni de afaceri și oameni răniți într-o economie dificilă, este un moment potrivit pentru companii pentru a-și reseta departamentul și strategia generală de marketing. Cu siguranță nu sunt un susținător al reducerii tuturor cheltuielilor de marketing, vorbesc despre a-ți lua timp pentru a deveni slab și răutăcios cu fiecare dolar de marketing.

Domenii pe care să se concentreze cu schimbări economice

Impactul fluctuațiilor economice este incontestabil. Este o plimbare cu rollercoaster, cu vârfuri de prosperitate și văi ale adversității. Atunci când economiile au o scădere, reacția neclintită a multor companii este reducerea costurilor, iar bugetele de marketing sunt adesea printre primele victime. Cu toate acestea, ceea ce este crucial de înțeles este că menținerea eforturilor de marketing în timpul dificultăților economice nu este doar o chestiune de supraviețuire; este vorba despre poziționarea afacerii dvs. pentru o renaștere atunci când valul economic se întoarce.

  1. Construirea și susținerea prezenței mărcii: O prezență puternică a mărcii nu se construiește peste noapte. Chiar și în timpul recesiunilor economice, eforturile de marketing consecvente ajută la consolidarea recunoașterii mărcii și a încrederii în rândul consumatorilor. Când economia se va redresa, afacerea dvs. va fi în centrul atenției clienților potențiali care v-au văzut mesajele în vremuri dificile. Acest avans poate schimba jocul, deoarece consumatorii gravitează către mărci familiare și de încredere.
  2. Auditarea bugetului de marketing pentru eficiență: În timpul recesiunilor economice, un aspect esențial al menținerii eforturilor de marketing este efectuarea unui audit amănunțit al bugetului dvs. de marketing. Acest audit servește ca un exercițiu strategic pentru a se asigura că fiecare dolar cheltuit este optimizat pentru un impact maxim. Iată de ce acest pas este crucial:
    • Identificarea oportunităților de economisire a costurilor: O analiză aprofundată a bugetului poate dezvălui domenii în care sunt posibile economii de costuri fără a compromite obiectivele dvs. de marketing. Aceasta ar putea include revizuirea și reducerea cheltuielilor inutile, eliminarea campaniilor cu performanțe slabe și renegocierea contractelor cu furnizorii pentru condiții mai bune.
    • Explorarea automatizării și AI: Ca parte a auditului, luați în considerare oportunitățile de a înlocui eforturile manuale cu automatizare și AI. Automatizarea poate eficientiza sarcinile repetitive, reducând nevoia de personal sau resurse suplimentare. Inteligența artificială poate îmbunătăți eficiența marketingului prin furnizarea de informații bazate pe date și analize predictive, ajutându-vă să luați decizii informate.
    • Optimizarea SaaS și a cheltuielilor furnizorilor: Evaluați-vă abonamentele software-as-a-service (SaaS) și relațiile cu furnizorii. Stabiliți dacă puteți reduce numărul de locuri, găsiți alternative mai rentabile sau renegociați contractele pentru tarife mai bune. Acest lucru poate duce la economii semnificative de costuri fără a compromite productivitatea.
    • Raționalizarea proceselor manuale: Procesele manuale pot fi consumatoare de timp și costisitoare. Căutați oportunități de a automatiza aceste procese folosind tehnologie. De exemplu, instrumentele de automatizare a marketingului se pot ocupa de marketing prin e-mail, de lead nurturing și de segmentarea clienților, reducând nevoia de intervenție manuală.
    • Realocarea resurselor: Pe măsură ce vă auditați bugetul, luați în considerare realocarea resurselor către zone cu rentabilitate potențială mai mare. Identificând care canale și campanii de marketing sunt cele mai eficiente, vă puteți muta bugetul către acele eforturi, asigurându-vă că obțineți cele mai bune rezultate din fondurile disponibile.
  3. Analiza canalelor de marketing: O economie robustă permite companiilor să utilizeze diverse canale de marketing, inclusiv platforme tradiționale și digitale. În schimb, canalele eficiente din punct de vedere al costurilor, cum ar fi marketingul digital și social media, ocupă centrul atenției în timpul provocărilor economice. În timp ce construirea comunității și a avea o prezență în rețelele sociale a fost grozavă pentru unele mărci, a fost un lux care nu avea un impact demonstrabil asupra vânzărilor (pentru unii clienți)... așa că au redus personalul sau au renunțat cu totul la marketingul pe rețelele sociale.
  4. Utilizarea publicității rentabile: Crizele economice duc adesea la modificări ale costurilor de publicitate. Cu mai puțină concurență în publicitate, companiile pot asigura plasări de anunțuri la prețuri mai accesibile. Această eficiență a costurilor vă permite să vă extindeți și mai mult bugetul de marketing și să vă mențineți o prezență vizibilă fără a pierde banca.
  5. Creșterea relațiilor cu clienții: Marketingul nu înseamnă doar atragerea de noi clienți; este la fel de esențial pentru păstrarea celor existente. Menținerea angajamentului cu baza dvs. de clienți prin eforturi consecvente de marketing vă arată angajamentul față de nevoile și preocupările acestora. De asemenea, oferă o oportunitate de a oferi promoții speciale, stimulente de loialitate sau un mesaj liniștitor care stimulează loialitatea clienților, ceea ce este crucial pentru succesul pe termen lung.
  6. Răspuns rapid la redresarea economică: Când valul economic se întoarce și începe să crească, companiile care și-au menținut eforturile de marketing sunt într-o poziție privilegiată pentru a valorifica resurgențele. Aceștia pot lansa rapid campanii, pot introduce produse sau servicii noi și pot profita de încrederea reînnoită a consumatorilor. Acest răspuns rapid poate fi un avantaj semnificativ pe o piață competitivă.
  7. Adaptarea la schimbarea comportamentului consumatorului: Crizele economice pot duce la schimbări în comportamentul consumatorilor. Oamenii devin mai pretențioși, căutând valoare și stabilitate. Ajustându-vă strategiile de marketing pentru a se alinia la aceste preferințe în schimbare, puteți rămâne relevante și puteți continua să satisfaceți nevoile în evoluție ale publicului dvs.
  8. Reconstruirea echipei de marketing: Acest lucru este dificil, dar la fel cum un nou sezon sportiv necesită noi talente, la fel și o nouă economie. În perioadele economice dificile, reevaluarea echipei și a structurii dvs. de marketing este vitală pentru a menține eforturile de marketing. Reconstruindu-vă echipa de marketing cu un ochi pe eficiență și eficacitate, vă puteți menține eforturile de marketing, vă puteți adapta la condițiile economice în schimbare și vă puteți poziționa afacerea pentru succes. Această abordare vă permite să utilizați o combinație de expertiză internă, externalizare, automatizare și personal flexibil pentru a maximiza impactul dvs. de marketing, gestionând în același timp costurile în mod eficient. Iată strategiile cheie pentru a vă reconstrui echipa pentru eficiență și eficacitate:
    • Înlocuirea oamenilor cu servicii și automatizări: Luați în considerare unde eforturile manuale pot fi înlocuite cu servicii sau automatizare. Acest lucru ar putea implica utilizarea software-ului și a instrumentelor de marketing pentru a eficientiza sarcini precum analiza datelor, programarea conținutului sau creșterea clienților potențiali. Prin automatizarea proceselor repetitive, echipa ta se poate concentra pe activități strategice cu impact ridicat. De asemenea, automatizarea poate reduce problemele din aval asociate cu intervenția umană.
    • Externalizarea sarcinilor specializate: În situațiile în care expertiza internă lipsește sau este costisitoare, externalizarea sarcinilor specializate poate fi o soluție rentabilă. Aceasta poate include crearea de conținut, design grafic, SEO sau managementul rețelelor sociale. Profesioniștii externalizați aduc abilități și cunoștințe specifice pentru a vă completa echipa.
    • Angajarea unui CMO fracționat (Chief Marketing Officer): Angajarea a OCP fracțional este o opțiune excelentă pentru companiile care au nevoie de conducere de marketing la nivel superior, dar nu își pot permite un CMO cu normă întreagă. Acești profesioniști cu experiență pot oferi direcție strategică, supraveghează eforturile de marketing și pot asigura că echipa dumneavoastră funcționează eficient, fără angajament și costuri cu normă întreagă.
    • Formare încrucișată și perfecționare: Încurajați formarea încrucișată și îmbunătățirea competențelor în cadrul echipei dvs. de marketing. Acest lucru asigură că membrii echipei pot gestiona o gamă mai largă de sarcini, făcându-vă echipa mai flexibilă și adaptabilă. De asemenea, instruirea poate ajuta angajații să rămână la curent cu cele mai recente tendințe și tehnologii de marketing.
    • Personal flexibil: În climatele economice incerte, o abordare flexibilă a personalului poate fi avantajoasă. Acest lucru poate implica folosirea de freelanceri sau angajări temporare în perioadele de vârf, reducerea în perioadele mai lente și oferirea flexibilității personalului pentru a se adapta circumstanțelor în schimbare.
    • Compoziția strategică a echipei: Analizați componența echipei pentru a vă asigura că se aliniază cu obiectivele dvs. de marketing. Acest lucru poate implica schimbarea rolurilor sau responsabilităților, consolidarea funcțiilor sau crearea de echipe specializate pentru anumite campanii.

Eforturile de marketing în timpul unei crize economice nu sunt doar o măsură de economisire a costurilor; este o investiție strategică în viitor. Este vorba despre construirea și menținerea recunoașterii mărcii, valorificarea oportunităților rentabile, cultivarea relațiilor cu clienții, adaptarea la schimbarea comportamentului consumatorilor și poziționarea afacerii dvs. pentru a valorifica redresarea economică.

Exemple de mesaje de marketing într-o economie provocatoare

În vremuri prospere, mesajele de marketing tind să fie aspiraționale, concentrându-se pe beneficiile emoționale. Într-o economie proastă, mesajele devin orientate spre valoare, evidențiind beneficiile practice. Iată zece exemple de mesaje de marketing într-o economie provocatoare pentru diverse industrii:

  • Compania de acoperisuri: Protejați-vă casa, salvați-vă portofelul: reparați-vă acoperișul acum și evitați viitoarele reparații costisitoare.
  • Compania auto: Conduceți inteligent, economisiți mari: descoperiți mașinile noastre eficiente din punct de vedere al consumului de combustibil pentru șoferii atenți la costuri.
  • Firma de consultanta financiara: Asigurați-vă viitorul: permiteți-ne să vă ajutăm să vă construiți un portofoliu financiar stabil.
  • Companie de asigurari: Nu riscați incertitudinile de mâine: asigurați-vă liniștea sufletească astăzi.
  • Agentie imobiliara: Investește cu înțelepciune, asigură-ți viitorul: Găsește proprietăți stabile pentru câștiguri pe termen lung.
  • Energie: Reduceți costurile, economisiți energie: soluțiile noastre pentru un viitor durabil și rentabil.
  • Magazin alimentar: Economisiți mai mult, cheltuiți mai puțin: aprovizionați cu produse esențiale la prețuri imbatabile.
  • Furnizor de servicii medicale: Îngrijire preventivă, pace financiară: preia controlul asupra sănătății și finanțelor tale.
  • Servicii juridice: Protejați-vă activele, asigurați-vă moștenirea: experții noștri juridici pentru siguranța dvs. financiară.
  • Compania de securitate la domiciliu: Păzește ceea ce contează cel mai mult: investește în securitatea acasă pentru o liniște sufletească pe termen lung.

Economia exercită o influență substanțială asupra departamentelor de marketing și asupra eforturilor acestora. Pentru a prospera, echipele de marketing trebuie să fie adaptabile și receptive la schimbările climatului economic, adaptându-și strategiile în consecință. Ai nevoie de ajutor?

Programează o consultație gratuită

Douglas Karr

Douglas Karr este CMO al OpenINSIGHTS și fondatorul Martech Zone. Douglas a ajutat zeci de startup-uri de succes MarTech, a ajutat la due diligence de peste 5 miliarde de dolari în achiziții și investiții Martech și continuă să asiste companiile în implementarea și automatizarea strategiilor lor de vânzări și marketing. Douglas este un expert în transformare digitală recunoscut la nivel internațional și expert și vorbitor MarTech. Douglas este, de asemenea, un autor publicat al unui ghid pentru Dummie și al unei cărți de conducere în afaceri.

Articole pe aceeaşi temă

Înapoi la butonul de sus
Închide

Blocarea reclamelor a fost detectată

Martech Zone este în măsură să vă furnizeze acest conținut fără costuri, deoarece monetizăm site-ul nostru prin venituri din reclame, linkuri afiliate și sponsorizări. Am aprecia dacă ați elimina dispozitivul de blocare a reclamelor pe măsură ce vizualizați site-ul nostru.