OwnBackup: recuperare în caz de dezastru, însămânțare sandbox și arhivare de date pentru Salesforce

OwnBackup: Salesforce Disaster Recovery, arhivarea datelor și însămânțarea

Cu ani în urmă, mi-am migrat automatizarea de marketing către o platformă destul de cunoscută și adoptată pe scară largă (nu Salesforce). Echipa mea a conceput și dezvoltat câteva campanii de îngrijire și am început să conducem un trafic excelent de plumb ... până la dezastru. Platforma făcea o actualizare majoră și a șters din greșeală o serie de date ale clienților, inclusiv ale noastre.

În timp ce compania a avut un acord de nivel de serviciu (SLA) care garantează disponibilitatea, nu avea backup și recuperare capabilități la nivel de cont. Munca noastră a dispărut, iar compania nu avea resurse și nici capacități pentru a o restabili la nivel de cont. În timp ce proiectele noastre ar fi putut fi re-implementate, toți clienții și clienții noștri activitate a fost șters. Desigur, nu exista nicio modalitate de a reproduce acele date critice și valoroase. Bănuiesc că am pierdut sute de mii, dacă nu milioane de dolari în venituri. Platforma ne-a scos din contract și am părăsit imediat programul lor de parteneriat.

Mi-am învățat lecția. O parte din procesul meu de selecție a furnizorului este acum asigurarea faptului că platformele au fie un mecanism de export sau de rezervă ... fie un API foarte robust cu care pot prelua date în mod regulat. Îi sfătuiesc pe clienți să facă același lucru.

Salesforce

Platformele pentru întreprinderi au de obicei backupuri la nivel de sistem și backup-uri instantanee încorporate în platformele lor pentru auto-protecție, dar aceste instrumente nu sunt ușor accesibile clienților lor. Proprietarii de platforme CRM presupun în mod greșit că, deoarece datele SaaS sunt în cloud, sunt protejate.

69% dintre companiile din ecosistemul Salesforce recunosc că nu sunt pregătite pentru pierderea datelor sau corupție.

Forrester

Companii precum Salesforce iterează, inovează și se integrează la un nivel de viteză atât de mare cu sute de dezvoltatori încât este practic imposibil să dezvolți și să menții o bază de cod paralelă pentru ca clienții să facă backup și să-și securizeze datele. Accentul lor se pune pe stabilitatea sistemului, up-time-ul, securitatea și inovația ... astfel încât întreprinderile trebuie să caute soluții de la terți pentru lucruri precum backup-urile.

Este important să se clarifice faptul că Salesforce nu este principala cauză a pierderii de date. De fapt, personal nu am asistat la distrugerea accidentală a datelor clienților. Din când în când au avut loc întreruperi de date, dar nu am văzut un dezastru (bătaie pe lemn). De asemenea, Salesforce are unele capabilități de export pentru date în bloc care pot fi utilizate, dar acest lucru nu este ideal, deoarece ar necesita construirea unei copii de rezervă, programare, raportare și alte capacități în jurul său pentru a fi completă soluție de recuperare în caz de dezastru.

Care sunt cele mai mari amenințări la adresa datelor întreprinderii?

  • Ransomware atacuri - Datele critice pentru misiune și sensibile sunt o țintă pentru atacurile ransomware.
  • Ștergerea accidentală - Suprascrierea sau ștergerea datelor se întâmplă adesea accidental de către utilizatori.
  • Testare slabă - fluxurile de lucru și aplicațiile cresc șansele de pierdere sau corupție accidentală a datelor.
  • Hacktivisti - criminalii cibernetici motivați politic sau social expun sau distrug date.
  • Insiders rău intenționat - angajații actuali sau foști, contractanții sau asociații de afaceri cu acces legitim pot face ravagii dacă relațiile se deteriorează.
  • Aplicații Rogue - cu un schimb robust de aplicații terțe, există întotdeauna șansa ca o platformă să vă șteargă, să suprascrie sau să vă corupe accidental datele critice.

OwnBackup

Din fericire, Salesforce API-primul abordarea dezvoltării asigură de obicei că fiecare caracteristică sau element de date este pe deplin accesibil prin gama lor largă de interfețe de programare a aplicațiilor (API-uri). Asta deschide ușa ca terții să preia decalajul în recuperarea în caz de dezastru ... care OwnBackup a realizat.

OwnBackup oferă următoarele soluții:

  • Backup și recuperare Salesforce - Protejați datele și metadatele cu copii de rezervă complete, automatizate și recuperare rapidă, fără stres.
  • Semănat Salesforce Sandbox - Propagati datele in sandbox-uri pentru inovare mai rapida si medii de antrenament ideale cu Enhanced Sandbox Seeding.
  • Arhivarea datelor Salesforce - Păstrați datele cu politici de păstrare personalizabile și conformarea simplificată cu OwnBackup Archiver.

Acum, când Cargill folosește OwnBackup, nu trebuie să ne mai facem griji cu privire la pierderea datelor. Dacă avem o problemă, putem compara și restaura rapid datele, însă eliminând orice timp de nefuncționare a datelor.

Kim Gandhi, proprietar de produs strategic pentru experiența clienților la Divizia Cargill FIBI

OwnBackup vă împiedică în mod proactiv să pierdeți datele și metadatele Salesforce CRM esențiale, cu backup automat și recuperare rapidă, fără stres ... cu prețuri convenabile la nivel de utilizator.

Programați o demonstrație OwnBackup

Ce părere ai?

Acest site folosește Akismet pentru a reduce spamul. Aflați cum sunt procesate datele despre comentarii.