Integrarea și testarea analizelor OpinionLab

opinionlab

OpinionLab este o platformă de captare a informațiilor clienților prin sondaje și feedback de pe site-ul dvs. web. OpinionLab îl numește date Voice-Of-Customer (VOC). OpinionLab își extinde acum setul de caracteristici pentru a include ambele integrare și testare analitică. Acest lucru este extrem de util pentru a corela feedback-ul vizitatorilor dvs. cu activitățile lor de pe site.

Având costul achiziționării unui nou client de șase până la șapte ori mai mare decât cel al păstrării unui client existent, imperativul ca mărcile să se adapteze la contribuțiile consumatorilor angajați nu a fost niciodată mai mare? a spus Rand Nickerson, CEO al OpinionLab. În timp ce Web Google Analytics oferă informații esențiale despre ceea ce fac vizitatorii online, transmiterea în flux a datelor VOC arată de ce acei utilizatori se comportă așa cum fac ei. Odată cu extinderea instrumentelor noastre de integrare dovedite pentru a include platforme de testare multivariate și A / B, cum ar fi Omniture Test & Target, mărcile pot acum acoperi informații despre clienți specifice paginii Google Analytics rezultatele testului. În afară de identificarea mai eficientă a succeselor sau a zonelor problematice, companiile pot valorifica învățăturile cheie pe întregul site Web sau organizație, crescând exponențial rentabilitatea investiției pentru fiecare test efectuat.

De exemplu, dacă dumneavoastră Google Analytics datele arată o creștere bruscă a ratei de respingere a paginilor, puteți integra rapoarte de comentarii ale clienților pentru a afla de ce pleacă oamenii. Sau, dacă primiți o alertă care indică faptul că mulți vizitatori ai paginii fac comentarii negative, puteți face clic o dată pentru a vizualiza fiecare utilizator Google Analytics redarea datelor sau a sesiunii.

integrare opinionlab

Google Analytics integrarea funcționează în prezent cu WebTrends, TeaLeaf, Google Analytics, Omniture, CoreMetrics și altele.

Ce părere ai?

Acest site folosește Akismet pentru a reduce spamul. Aflați cum sunt procesate datele despre comentarii.