10 pași pentru crearea de sondaje online eficiente

Lista de verificare

Instrumente de sondaj online precum Zoomerang sunt fantastice pentru colectarea și analiza eficientă și eficientă a datelor. Un sondaj online bine pus la punct vă oferă informații clare și practice pentru deciziile dvs. de afaceri. Petrecerea timpului necesar în avans și crearea unui sondaj online excelent vă va ajuta să obțineți rate de răspuns mai ridicate, date de calitate superioară și va fi mult mai ușor de completat pentru respondenți.

creșterea ratelor de răspuns la sondajIată 10 pași pentru a vă ajuta creați sondaje eficiente, creșteți rata de răspuns a sondajelor dvs., și îmbunătățiți calitatea generală a datelor pe care le colectați.

  1. Definiți clar scopul sondajului dvs. - Sondajele bune au obiective concentrate ușor de înțeles. Petreceți timp în față pentru a vă identifica obiectivele. Planificarea în avans ajută la asigurarea faptului că ancheta pune întrebările corecte pentru a atinge obiectivul și a genera date utile.
  2. Mențineți sondajul scurt și concentrat - Scurt și concentrat ajută atât la calitatea, cât și la cantitatea de răspunsuri. În general, este mai bine să vă concentrați asupra unui singur obiectiv decât să încercați să creați un sondaj general care să acopere mai multe obiective. Cercetările Zoomerang (împreună cu Gallop și altele) au arătat că un sondaj ar trebui să dureze 5 minute sau mai puțin pentru a fi finalizat. 6 - 10 minute este acceptabilă, dar vedem rate semnificative de abandon care apar după 11 minute.
  3. Păstrați întrebările simple - Asigurați-vă că întrebările dvs. ajung la subiect și evitați utilizarea jargonului, a argoulului sau a acronimelor.
  4. Utilizați întrebări închise ori de câte ori este posibil - Întrebările închise ale sondajului oferă respondenților alegeri specifice (de exemplu, Da sau Nu), facilitând analiza rezultatelor. Întrebările închise pot lua forma da / nu, cu alegere multiplă sau scară de evaluare.
  5. Păstrați consecvența întrebărilor la scară de evaluare prin sondaj - Scalele de evaluare sunt o modalitate excelentă de a măsura și compara seturi de variabile. Dacă alegeți să utilizați scale de evaluare (de exemplu, de la 1 la 5), ​​păstrați-l constant pe tot parcursul sondajului. Folosiți același număr de puncte pe scară și asigurați-vă că semnificațiile de înaltă și scăzută sunt coerente pe tot parcursul sondajului. De asemenea, utilizați un număr impar în scara dvs. de evaluare pentru a ușura analiza datelor.
  6. Ordinea logică - Asigurați-vă că sondajul dvs. circulă într-o ordine logică. Începeți cu o scurtă introducere care îi motivează pe participanții la sondaj să finalizeze sondajul (de exemplu, „Ajutați-ne să ne îmbunătățim serviciile. Vă rugăm să răspundeți la următorul sondaj scurt.”). Apoi, este o idee bună să porniți de la întrebări mai ample și apoi să treceți la cele mai restrânse. În cele din urmă, colectați date demografice și puneți întrebări sensibile la final (cu excepția cazului în care utilizați aceste informații pentru a elimina participanții la sondaj).
  7. Pre-testați sondajul - Asigurați-vă că testați sondajul în prealabil cu câțiva membri ai publicului țintă și / sau colegi de muncă pentru a găsi erori și interpretări neașteptate ale întrebărilor.
  8. Luați în considerare momentul dvs. când trimiteți invitații la sondaj - Statisticile recente arată cele mai mari rate de deschidere și clicuri care au loc au loc luni, vineri și duminică. În plus, cercetările noastre arată că calitatea răspunsurilor la sondaj nu variază de la o săptămână la alta în weekend.
  9. Trimiteți mementouri prin e-mail ale sondajului - Deși nu este adecvat pentru toate sondajele, trimiterea de mementouri celor care nu au răspuns anterior poate oferi adesea un impuls semnificativ al ratelor de răspuns.
  10. Luați în considerare oferirea unui stimulent- În funcție de tipul de sondaj și de audiența sondajului, oferirea unui stimulent este de obicei foarte eficientă la îmbunătățirea ratelor de răspuns. Oamenilor le place ideea de a obține ceva pentru timpul lor. Cercetările Zoomerang au arătat că stimulentele sunt de obicei creșteți în medie ratele de răspuns cu 50%.

Sunteți gata să începeți? Înscrieți-vă pentru un cont de bază Zoomerang gratuit, aplicați pașii de mai sus, lansați sondajul și pregătiți-vă să vă analizați rezultatele în timp real. Rămâneți la curent cu postările viitoare, unde mă voi scufunda în funcții mai avansate ale sondajelor, împreună cu modalități inovatoare de a încorpora sondaje online în strategia dvs. generală de afaceri. Topografie fericită!

Folosiți în prezent sondaje online pentru afacerea dvs.? Ați găsit utile aceste sfaturi? Vă rugăm să vă alăturați conversației în secțiunea de comentarii de mai jos.

Un comentariu

  1. 1

Ce părere ai?

Acest site folosește Akismet pentru a reduce spamul. Aflați cum sunt procesate datele despre comentarii.