Aplicație: Calculați cât de mult recenziile online vă pot afecta vânzările
Acest calculator prezice creșterea sau scăderea vânzărilor pe baza numărului de recenzii pozitive, negative și rezolvate pe care compania dvs. le are online.
Pentru informații despre modul în care a fost elaborată formula, citiți mai jos:
Formula pentru estimarea creșterii vânzărilor din recenziile online
Trustpilot este Platforma de revizuire online B2B care captează și distribuie recenzii publice ale clienților dvs. online. Trustpilot a constatat că testele clienților săi arată o creștere cu 60% a ratelor de conversieDe fapt, printr-o analiză a peste 2,000 de clienți, au apelat la un matematician care a dezvoltat formula reală pentru calcularea creșterii potențiale a vânzărilor asociate cu recenziile pozitive, recenziile negative și recenziile negative remediate.
Trustpilot a căutat să investigheze impactul recenziilor asupra vânzărilor, în parteneriat cu renumitul matematician de la Universitatea Cambridge. William Hartston să dezvolte o formulă care calculează impactul economic al recenziilor online asupra afacerilor din Regatul Unit. Formula este următoarea:
Se încarcă formula...Unde:
- V = Creșterea procentuală a veniturilor pentru afacerea dvs. datorită recenziilor online
- P = Numărul de recenzii pozitive
- N = Numărul de recenzii negative
- R = Numărul de recenzii negative rezolvate în mod satisfăcător
Loialitatea clienților și recenzii
Loialitatea clienților este o parte esențială a aproape oricărui plan de marketing, dar fără testimonialele utilizatorilor finali partajate online, astfel încât potențialii clienți să poată cerceta și să se conecteze direct cu aceștia, planul dvs. de fidelizare a clienților nu este complet. Utilizarea unei platforme pentru automatizarea colectării, sindicalizării și promovării recenziilor clienților este esențială pentru afacerile care vând online.
Este timpul ca mărcile să nu se mai teamă de recenziile online și să înceapă să înțeleagă puterea feedback-ului onest al clienților. Recenziile online îi fac pe clienți să se simtă apreciați și auziți, iar companiile văd diferențe tangibile și vizibile în ceea ce privește rentabilitatea investiției, veniturile, păstrarea clienților și ratele de clic. Dacă afacerea dvs. nu a făcut-o încă, este momentul.
Jan Vels Jensen, CMO al Trustpilot
Recenziile online stimulează traficul, vânzările, dimensiunea coșului de cumpărături și reduc abandonul coșului.
Descărcați Rolul critic al recenziilor în Internet Trust
Legate de Martech Zone Conţinut
