De ce scrie oamenii recenzii online?
Dacă nu credeți că recenziile online sunt o afacere mare ... aruncați o privire la clientul nostru, Angie's List, acum o companie publică strict bazată pe o bază de date masivă și de înaltă calitate. recenzii de încredere. Și faptul că nu permit recenzii anonime sau recenzii ale membrilor care nu plătesc îi ține pe troli și înșelătorii pentru o experiență incredibilă. Clienții lor îi iubesc ... întreabă-i.
În ultimul timp, se pare că din ce în ce mai mulți consumatori merg pe site-uri de recenzii online, forumuri și aplicații pentru a-și împărtăși opiniile despre serviciile pe care le-au experimentat. Dar după cum se dovedește, nu toată lumea este condusă doar de puncte sau cadouri.
Dacă sunteți o companie, în special una locală, și nu vă monitorizați reputația online cu recenzii - aceasta poate explica multe. Dacă aveți recenzii problematice, acestea vă vor trage vânzările în jos. Consumatorilor le plac recenziile și le folosesc pentru a lua decizii de cumpărare în fiecare zi. Ta
recenziile nu trebuie să fie perfecte, dar trebuie să fie de încredere și bine scrise. Dacă aveți unele aspre care nu reprezintă bine produsele sau serviciile dvs., veți dori să începeți să lucrați solicitându-le clienților care vă iubesc.Iată câteva statistici grozave din aceasta infografică de la Demandforce pe recenzii: