Problema cu „Fără comentarii”

tiger-woods.jpgNo Comment a fost pătura de protecție pe care companiile și persoanele fizice au folosit-o ca scuturi ori de câte ori apar vești proaste sau control public. În lumea veche, unde presa a luat comunicate de presă drept evanghelie și unde companiile au reușit să controleze mesajul No Comment a lucrat pentru a cumpăra compania ceva timp.

Astăzi, No Comment nu merge. Întrebați-l pe Tiger Woods. Instrumentele de socializare online permit tuturor să comenteze. Înseamnă că, dacă dvs. sau afacerea dvs. nu întâlniți știri potențial dăunătoare, oamenii de pe Twitter, bloguri, emisiunile de 24 de ore de știri creează comentariile Pentru dumneavoastră. Ei dictează mesajul și, de obicei, fac lucrurile mai dificil de gestionat și de ceartă.

Problema cu No Comment este că de obicei ajungi să faci un public Mea Culpa oricum, aceasta este de obicei umbrită de speculații, zvonuri și insinuări, create de oameni fără toate faptele.

Deci, întrucât o companie se gândește la asta data viitoare când vă confruntați cu o situație de gestionare a crizelor, puteți No Comment dar nu uitați, alte persoane vor comenta ... și este posibil să pierdeți orice abilitate de a scoate la iveală povestea reală atunci când sunteți gata.

Un comentariu

  1. 1

    „Fără comentarii” a fost întotdeauna un răspuns arogant. Profesioniștii în PR au învățat de ani de zile că nu este un răspuns real. Dar, datorită rețelelor de socializare, toată lumea vede acum aroganța și nu trebuie să o suporte ca pe vremuri.

Ce părere ai?

Acest site folosește Akismet pentru a reduce spamul. Aflați cum sunt procesate datele despre comentarii.