newBrandAnalytics lansează Pulse, Intelligence Social în timp real

newbrandanalytics

newBrandAnalytics (nBA) a fost lansat Puls, o platformă bazată pe cloud care îi ajută pe clienți precum McDonald's, David's Bridal, DICK's Sporting Goods și Subway să obțină vizibilitate în timp real asupra subiectelor și conversațiilor tendențiale care le afectează percepția asupra mărcii și produselor.

Pulsul include software de ascultare socială care adună comentarii și conversații individuale, oferă date de tendință și permite mărcii să reacționeze în timp real. Pulsul are trei caracteristici definitive:

  1. Detecție timpurie și sistem de avertizare - Pulse trimite automat o alertă pentru a identifica criza potențială sau conversațiile sociale pozitive înainte ca acestea să devină virale; asigurându-vă că sunteți informat cu privire la impulsul unui subiect fără a fi nevoie să monitorizați manual fluxul de fluxuri sociale al mărcii dvs.
  2. Analiza vârfului de volum - Pulse face identificarea subiectului cu un pas mai departe, identificând tendințele și adnotând rezultatele pentru a le partaja cu ușurință membrilor echipei.
  3. Ușor de utilizat și integrare completă - Pulse este ușor de utilizat și se integrează în oferta curentă de produse nBA, trecând de la o imagine socială largă la o analiză detaliată a experienței clienților și recomandări de strategie operațională internă.

Pulse oferă alerte în timp real și adnotări live cu alerte personalizabile, urmărire a tendințelor în cursul zilei și capabilități de etichetare geografică.

McDonalds_detail

Pulse face parte din suita de software a noului BrandAnalytics. Setul complet de soluții nBA include Insight, care oferă informații la nivel local și gestionarea reputației online; Avantaj, care se concentrează pe inteligența socială competitivă și pe utilizarea analizei sociale pentru a-ți învinge concurenții; Connect, care este o platformă pentru un angajament online strategic și credibil; și Instant, care oferă monitorizarea în timp real a problemelor raportate de clienți. Pulse va fi disponibil pentru mărci începând cu luna iulie.

În toate sectoarele de activitate, companiile au nevoie de un software de inteligență socială actualizat, care să poată oferi informații și recomandări care să poată fi acționate în timp real. Pulsul îi împuternicește pe clienții noștri să meargă dincolo de ascultarea socială generică pentru a oferi un instantaneu social instant și răspunsuri recomandate, personalizate pentru marca lor. Kristin Muhlner, CEO al newBrandAnalytics

Fântâni Fargo

Ce părere ai?

Acest site folosește Akismet pentru a reduce spamul. Aflați cum sunt procesate datele despre comentarii.