Top 3 greșeli de marketing pe care le fac întreprinderile noi

greşeli

De ce ți-ai început afacerea? Voi paria ferma că „pentru că am vrut să fiu marketer” nu a fost răspunsul tău. Cu toate acestea, dacă sunteți ca sutele de proprietari de afaceri mici cu care am lucrat, probabil că ați realizat la aproximativ 30 de secunde după ce v-ați deschis ușile că, dacă nu ați devenit agent de marketing, nu ați fi proprietarul unei afaceri mici pentru foarte mult timp. Și, adevărat, acest lucru te frustrează pentru că nu-ți place marketingul și te distrage de la alte domenii ale afacerii tale.

Ei bine, am niște vești bune. Deși nu există nicio modalitate de a elimina nevoia de a vă comercializa afacerea, puteți elimina o mare parte din frustrarea dvs. abordând primele trei greșeli de marketing pe care le văd întreprinderile.

Greșeala nr. 1: Concentrați-vă pe valorile greșite

Volumul mare de date disponibile pentru a analiza marketingul astăzi este năucitor. Google Analytics, de la sine, oferă atât de multe date încât poți să mănânci un sfârșit de săptămână întreg analizându-le - doar pentru a descoperi că duce în cele din urmă la concluzii contradictorii, în funcție de datele pe care le acordi prioritate. Și acestea sunt doar datele pentru site-ul dvs. web! Raportarea pentru publicitate digitală, rețelele sociale și alte domenii de marketing sunt la fel de copleșitoare și contradictorii.

A avea acces la toate acele date este un lucru bun, dar poate servi pentru a distrage proprietarii de întreprinderi mici de la datele care contează cu adevărat. De aceea, este esențial să vă restrângeți atenția la singurele două valori care contează în cele din urmă atunci când vine vorba de marketing: Costul de a achiziționa un client și Valoarea pe viață a unui client. Dacă fluxul de numerar este o problemă, veți dori să vă concentrați pe valoarea lunară sau anuală a clientului în loc de valoarea pe viață, dar principiul fundamental este același. Dacă valoarea (adică veniturile) unui client este mai mare decât costul pentru achiziționarea unui client, sunteți într-o formă bună. Companiile profitabile nu sunt bazate pe valori de vanitate, cum ar fi clicuri, afișări și aprecieri. Companiile profitabile sunt construite prin metrici care pot fi de fapt depuse la bancă, așa că concentrați-vă atenția asupra acestora.

Greșeala nr. 2: Concentrați-vă asupra tacticii greșite

Cu siguranță nu lipsesc tactici și instrumente pe care întreprinderile mici își pot cheltui astăzi dolarii de marketing. Din păcate, prea multe întreprinderi mici gravitează doar spre tactica la modă și ignoră tactica esențială de marketing. Ei își concentrează tot timpul și banii pe tactici care generează aprecieri, adepți și deschideri, ignorând în același timp tacticile esențiale de conversie a plumbului, păstrarea clienților și reputația online care generează dolari. Rezultatul este un plan de marketing care îi ține ocupați și să se simtă bine, dar o declarație de venit care îi face să se îmbolnăvească de stomac.

În loc să urmărească toate cele mai tari tendințe de marketing, proprietarii de întreprinderi mici ar trebui să se concentreze mai întâi pe maximizarea veniturilor de la clienții dvs. existenți, creșterea procentului de clienți potențiali care devin clienți și oferirea unei experiențe a clienților care creează fani incantatori. Aceste elemente esențiale stau la baza unei afaceri profitabile, fără stres. Cu siguranță nu vă vor face afacerea la fel de grozavă ca să sară pe cea mai tare modă de social media, dar vă vor face bani - și nu acesta este motivul pentru care ați început afacerea dvs. în primul rând?

Greșeala nr. 3: Concentrați-vă pe marca greșită

În ultimii zece ani, puterea de a defini marca unei afaceri a trecut de la afacere la consumatori. În urmă cu zece ani, afacerile au trecut prin exerciții agonizante pentru a-și defini marca și apoi au folosit marketingul pentru a le spune consumatorilor ce credeau că este marca lor. Totul s-a schimbat. În lumea de astăzi, consumatorii definesc brandul unei companii și folosesc tehnologia și rețelele sociale pentru a spune companiei - precum și sutelor, dacă nu chiar mii, alți consumatori - care este marca lor. Și o fac 24/7/365.

Din păcate, majoritatea afacerilor (mari și mici) nu au reușit să-și adapteze marketingul pentru a reflecta această transformare. Ei continuă să se concentreze pe marketing pentru a spune și a vinde. Ei trimit e-mailuri în bloc, șabloane de cărți poștale și se bazează pe reduceri pentru a-și păstra clienții. Brandurile definite de consumatori, pe de altă parte, își concentrează marketingul pe experiența și relația cu clienții. Ei trimit note de mulțumire, e-mailuri de satisfacție și oferă o experiență consecventă, de talie mondială, pentru a-și păstra clienții.

Tacticile sunt aceleași, dar accentul este diferit. Începeți prin a defini experiența pe care doriți să o furnizați clienților dvs. și apoi să vă construiți marketingul în jurul promovării acelei experiențe și a operațiunilor dvs. de livrare a acesteia. Nu este absolut nimic în neregulă în a decide ce vrei să fie marca ta, dar la sfârșitul zilei, consumatorii vor decide dacă asta este cu adevărat.

Ce părere ai?

Acest site folosește Akismet pentru a reduce spamul. Aflați cum sunt procesate datele despre comentarii.