NetBase: platforma de informații sociale pentru întreprinderi

NetBase

NetBase, fost Accelovation, este o platformă de inteligență socială a întreprinderii care permite cercetătorilor de piață să-și măsoare implicarea în social media.

Platforma de monitorizare a bazei nete oferă marketingilor instrumente de monitorizare și măsurare în timp real care oferă informații instantanee și interactive despre ceea ce determină opiniile și comportamentele clienților. NetBase Insight Workbench oferă cercetătorilor de piață un set de Google Analytics, diagrame și instrumente de cercetare.

Iată un exemplu de Index BrandPassion al Netbase, utilizat pentru a determina analiza competitivă a unui brand (cu un exemplu excelent de cumpărături de sărbători la principalii comercianți cu amănuntul):

CustomerBase, instrumentul back-end pe care funcționează platforma de inteligență socială, accesează cu crawlere pe net, indexează ultimele 12 luni de activitate online și consolidează sentimentele tematice, opiniile și perspectivele mărcii, oferind informații utile.

Diferențiatorul cheie față de alte instrumente similare este procesarea limbajului natural. CustomerBase încorporează cuvinte-stop precum deoarece, by, pentru or după pe care Google și alte motoare de căutare tradiționale le ignoră. O astfel de includere permite descifrarea contextului, precum și a sentimentelor reale, permițând o perspectivă mai bună. Un exemplu: Google ar eticheta arde cu o conotație negativă, dar CustomerBase ar lua în considerare arde în lumină pozitivă atunci când sintagma este utilizată în contextul unei ape de gură.

Al doilea mare USP este volumul mare de date. 12 luni de activitate sunt egale cu douăzeci de miliarde de octeți de sunet din peste șapte miliarde de documente digitale. Compania susține că indexează 50,000 de propoziții pe minut din surse precum Facebook public, bloguri, forumuri, Twitter și site-uri de recenzii ale consumatorilor.

Specialiștii în marketing pot folosi NetBase ca instrument de cercetare a pieței, pentru a monitoriza rețelele sociale sau pentru a-și valorifica rentabilitatea investițiilor sociale. De pe site-ul lor:

  • Efectuați corecții de curs mai rapide care crește succesul campaniei și veniturile rezultate. Când vocea socială vă spune imediat unde campaniile dvs. au succes și de ce se luptă, puteți acționa pentru a îmbunătăți rentabilitatea cheltuielilor de marketing.
  • Măriți acoperirea campaniei cu identificarea factorilor de influență și a potențialilor cheie. Știți că există „VIP-uri sociale” acolo - oameni ale căror voci se aud în timp ce spun mii de adepți despre brandul dvs. și despre concurenții dvs. Știți exact cine sunt și dați-le mai multe motive pentru a se angaja. Aflați mai multe.
  • Lansați noi produse cu succes prin monitorizarea proactivă a recepției clienților către noul produs pe măsură ce intră pe piață și oferind răspunsuri rapide și coordonate la problemele și reclamațiile care pot apărea. Citiți mai multe despre soluția noastră de urmărire a lansării noului produs.
  • Monitorizați mai frecvent starea mărcii. Luați decizii de marcă mai bune și accelerați răspunsurile la amenințările de marcă cu un set cuprinzător de indicatori de performanță pentru a măsura și gestiona sănătatea mărcii sociale în timp real. Citiți mai multe despre soluția noastră de analiză a mărcii. Pentru a vedea cum se aplică sănătatea mărcii sociale problemelor din lumea reală, citiți analiza Starbucks pe blogul nostru.
  • Preziceți acțiunile concurentului și răspundeți mai rapid la amenințări competitive cu o analiză rapidă și în timp real a mărcilor concurente. Aflați mai multe și vedeți indicele nostru Brand Passion în acțiune pe blogul NetBase.
  • Înțelegeți răspunsul social profund la campanii, pentru a lua decizii informate. Consultați blogul nostru pentru a afla mai multe despre modul în care Wall Street Journal folosește NetBase pentru raportul săptămânal de urmărire a sentimentelor.
  • Faceți mai multe cu bugetul și resursele existente. Soluțiile NetBase normalizează și structurează automat comentariile de pe rețelele sociale în categorii și valori utile. În loc să sortați manual mii de comentarii, resursele dvs. sunt disponibile pentru a lucra la îmbunătățirea campaniilor.

Asigurați-vă că ne prindeți prietenul, Jason Falls, care face un webinar Social Smarts pentru Netbase pe 15 august 2012: Metoda KISS pentru succesul marketingului digital.

Un comentariu

  1. 1

    Când cumpărați fani Facebook, cantitatea de vizitatori ai paginii dvs. va crește la fel de corect ca și site-ul dvs., permițându-vă să utilizați mai mult rețelele sociale publice pentru a crește veniturile. În prezent, un număr tot mai mare de persoane utilizează site-uri publice de rețele sociale pentru a cumpăra pentru a-și lega prietenii și familia. Cu un număr incredibil de clienți care deschid rețeaua în fiecare zi, aveți un număr nelimitat de potențiali pentru a vă prezenta compania, serviciile și bunurile potențialilor clienți din întreaga lume. Cumpărați fani Facebook de la fanii dvs. sociale

Ce părere ai?

Acest site folosește Akismet pentru a reduce spamul. Aflați cum sunt procesate datele despre comentarii.