Utilizarea artei perspectivei în povestirea pentru a se implica mai bine cu publicul
Perspectiva narativă este lentila prin care cititorii experimentează o poveste, iar alegerea celei potrivite poate fi un instrument puternic atât în business-to-business (B2B) și business-to-consumer (B2C) comunicaţii. Fiecare versiune a povestirii folosește o perspectivă narativă diferită pentru a evoca emoții și niveluri de implicare distincte din partea cititorului, demonstrând puterea perspectivei în povestire.
Prima persoana
Narațiunile la persoana întâi oferă un avantaj unic în intimitatea lor, permițând vocii unui personaj să rezoneze direct cu publicul. De exemplu, un memoriu al fondatorului unei companii poate utiliza această perspectivă pentru a crea o conexiune personală cu cititorii, fie că sunt potențiali parteneri sau clienți. Cu toate acestea, această perspectivă vine cu avertismentul de a fi limitată la cunoștințele personajului, ceea ce poate împiedica amploarea informațiilor transmise.
Exemplu la persoana întâi
Nu m-am gândit niciodată că o plimbare în parc mă va duce într-o aventură până când am găsit un câine pierdut. S-a uitat la mine cu ochi plini de speranță și am știut că nu-l pot lăsa în pace. Așa că l-am luat de guler și am pornit împreună să-i găsim casa.
Medii și canale la persoana întâi
Alegerea perspectivei narative în comunicațiile companiei poate fi influențată de mediul sau canalul prin care este transmis mesajul. Iată cum diferite perspective se aliniază cu diverse canale:
- Rețele sociale și bloguri: Ideală pentru povestirea personală și umanizarea mărcii, perspectiva la persoana întâi funcționează bine în bloguri, conturi personale de pe rețelele sociale și marketing de influență.
- Mărturii video și studii de caz: Videoclipurile care prezintă relatări personale sau mărturii ale clienților folosesc adesea vocea la persoana întâi pentru a împărtăși experiențe autentice și pentru a construi credibilitate.
A doua persoană
Deși mai puțin convențională, perspectiva la persoana a doua invită cititorul să pășească în poveste, devenind efectiv o parte a narațiunii. Această adresă directă poate implica cititorii într-un context B2C, în special în campaniile de marketing interactiv sau conținutul axat pe utilizator, creând un sentiment de imediatitate și implicare. Cu toate acestea, prezintă riscuri de dezangajare dacă abordarea personală pare prea prezumtivă sau invazivă. Exemplu:
Te plimbi prin parc când vezi un câine pierdut. Ochii lui îi întâlnesc pe ai tăi, o cerere tăcută de ajutor. Luând inițiativa, decizi să-l conduci înapoi la casa lui, simțind greutatea responsabilității pe umerii tăi.
Medii și canale la persoana a doua
- Campanii prin e-mail și conținut interactiv: Adresându-se cititorului ca tu poate fi puternic în marketingul prin e-mail, făcând conținutul să se simtă ca o conversație personală.
- Publicitate și copiere web: Adresa directă poate crea un apel la acțiune convingător, încurajând cititorii să se imagineze folosind un produs sau serviciu.
A treia persoana
Povestirea la persoana a treia este o perspectivă versatilă și utilizată pe scară largă în contexte B2B și B2C. Acesta variază de la o viziune limitată, oferind scufundări profunde în experiențele individuale ale personajelor – utile pentru studii de caz sau povești de succes ale clienților – până la un punct de vedere omniscient care poate țese narațiuni complicate în mai multe departamente sau profiluri de consumatori. Poziția obiectivă la persoana a treia se potrivește conținutului informațional în care se dorește detașarea emoțională și imparțialitatea. Cu toate acestea, aria sa largă poate sacrifica uneori profunzimea conexiunii personale în narațiunile la persoana întâi.
John a găsit un câine pierdut în parc. Ochii câinelui erau plini de speranță când John îi examina eticheta de pe guler. Știind ce avea de făcut, John a condus câinele pe străzi, hotărât să-l reunească cu familia.
Sau un punct de vedere omniscient:
John, un bărbat cu inimă bună, se plimba prin parc când a dat peste un câine pierdut. Câinele, un mic beagle, scăpase din curtea lui, familia lui căutându-l frenetic. John, simțind frica câinelui și disperarea familiei, a devenit eroul neașteptat al zilei, călăuzindu-l pe câine înapoi la casa lui, unde aștepta o reuniune plină de bucurie.
Medii și canale la persoana a treia
- Documente albe și rapoarte oficiale: Un format la persoana a treia este adesea preferat pentru tonul său profesional și capacitatea de a transmite informații în mod autoritar și obiectiv.
- Comunicate de presă și articole de știri: Natura obiectivă a persoanei a treia se potrivește stilului formal și informațional al comunicării de presă.
Medii și canale omniscient la persoana a treia
- Povestirea în marketing: Când o companie are o poveste care implică mai multe părți interesate sau produse complexe, o viziune omniscientă permite o narațiune mai cuprinzătoare. În schimb, o viziune limitată este mai bună pentru a vă concentra pe un singur produs sau serviciu.
Persoana a patra
Perspectiva la persoana a patra este o abordare mai abstractă și colectivă adesea folosită pentru a prezenta narațiuni culturale sau comunitare mai largi. Deși este mai puțin tradițională în povestirea occidentală, prezintă oportunități de a discuta despre experiențele comune, care pot fi deosebit de relevante pentru interacțiunile B2B axate pe comunitate sau pentru strategiile B2C care vizează crearea unui sentiment de apartenență. Exemplu:
O persoană se găsește într-un parc unde a fost găsit un câine pierdut. Câinele, cu ochi care vorbeau despre multe plimbări și zile vesele, reflecta acum doar dorința de a reveni la acele vremuri. Și așa, cineva își asumă sarcina, un pact tăcut de încredere între specii, de a aduce câinele înapoi acolo unde îi aparține, într-o familie care îi lipsește una a ei.
Medii și canale la persoana a patra
- Conținut axat pe comunitate: Folosită rar, perspectiva persoanei a patra poate apărea în conținutul conceput pentru a promova inițiativele comunitare sau incluziunea culturală, adesea în medii în care experiențele colective sunt accentuate.
În elaborarea narațiunilor pentru marketing și vânzări, alegerea perspectivei este strategică. Acesta modelează modul în care sunt prezentate informațiile și profunzimea călătoriei emoționale a publicului. O perspectivă bine aleasă poate îmbunătăți experiența de povestire, indiferent dacă scopul este de a construi încrederea cu partenerii de afaceri sau de a crea o poveste de brand convingătoare pentru consumatori. Înțelegând punctele forte și limitările fiecărui punct de vedere, agenții de marketing și scriitorii pot alege în mod eficient unghiul narativ potrivit pentru a se alinia cu obiectivele lor strategice și a rezona cu publicul vizat.
Selectarea unei perspective narative este strategică, aliniată cu intenția mesajului și cu punctele forte ale canalului de comunicare ales. De exemplu, persoana întâi s-ar putea să nu se potrivească propunerilor formale de grant, dar este excelentă pentru postările de blog atrăgătoare. În mod similar, persoana a doua ar putea fi prea directă pentru manualele tehnice, dar este perfectă pentru conținutul web cu îndemn. Persoana a treia oferă o abordare echilibrată, potrivită pentru o gamă largă de comunicări corporative. A patra persoană, fiind mai abstractă, poate fi selectată pentru contexte unice în care urmează să fie transmis un sentiment de experiență sau acțiune colectivă, care ar putea să nu fie la fel de utilizat pe scară largă, dar poate fi eficient pentru campanii specifice care vizează implicarea comunității.
O companie ar trebui să ia în considerare întotdeauna așteptările publicului pentru un anumit mediu și să aleagă perspectiva narativă care se potrivește cel mai bine contextului și obiectivelor strategiei sale de comunicare. Fie că comunică cu clienții de afaceri sau cu consumatorii finali, perspectiva narativă aleasă nu este doar o preferință stilistică, ci o decizie de marketing deliberată. Ea influențează modul în care publicul procesează o poveste și relația lor ulterioară cu marca sau narațiunea companiei.
Legate de Martech Zone Conţinut
