3 exemple puternice de utilizare a tehnologiei de semnalizare a aplicațiilor mobile pentru a spori vânzările cu amănuntul

Exemple de tehnologie pentru aplicații mobile pentru aplicații mobile cu amănuntul

Prea puține companii profită de posibilitățile neexploatate de a integra tehnologia farurilor în aplicațiile lor pentru a spori personalizarea și șansele de a închide o vânzare de zece ori folosind marketingul de proximitate față de canalele tradiționale de marketing.

În timp ce veniturile din tehnologia farurilor au fost de 1.18 miliarde de dolari SUA în 2018, se estimează că va ajunge la o piață de 10.2 miliarde de dolari SUA până în 2024.

Piața globală a tehnologiei balize

Dacă aveți o afacere de marketing sau de vânzare cu amănuntul, ar trebui să luați în considerare modul în care tehnologia farurilor de aplicații vă poate beneficia afacerea.

Magazinele comerciale, restaurantele, hotelurile și aeroporturile sunt câteva dintre companiile care pot utiliza balize pentru a spori achizițiile impulsive, vizitele și revizitările prin marketing direct către potențiali clienți din imediata apropiere prin intermediul aplicațiilor lor.

Dar, înainte de a ne uita la modul în care companiile pot folosi această tehnologie pentru a crește vânzările, să definim ce este tehnologia farurilor. 

Tehnologie Beacon 

Balizele sunt emițătoare fără fir care pot trimite date publicitare și notificări către aplicații de pe smartphone-uri în raza unui baliză. iBeacon a fost introdus de Apple pe iPhone-urile lor în 2013, iar telefoanele mobile cu Android au urmat exemplul, Google lansând EddyStone în 2015.

În timp ce Eddystone este doar parțial acceptat pe Android începând de acum, există biblioteci open source care acceptă pe deplin tehnologia farurilor de aplicații pe Android, făcând ca toată gama de utilizatori Android și iOS să fie comercializată.

Pentru ca balizele să funcționeze, trebuie să comunice cu un receptor (smartphone) și cu o aplicație special dezvoltată pentru a înțelege și a gestiona balizele primite. Aplicația citește un identificator unic pe smartphone care este asociat cu baliza pentru a apărea un mesaj personalizat.

Cum funcționează tehnologia Beacon

iPhone-urile au tehnologie baliză încorporată în hardware, astfel încât aplicațiile mobile nu trebuie să fie active pentru a comunica. Pe platformele cu Android, aplicațiile trebuie să ruleze pe telefon pentru a primi semnale de semnalizare, cel puțin ca proces de fundal.

Unii comercianți cu aplicații cu baliză sunt CVS, McDonald's, Subway, KFC, Kroger, Uber și Disney World.

Cum poate fi folosită tehnologia aplicației Beacon pentru marketing?

Cel mai mare avantaj al tehnologia farurilor de aplicații este oportunitatea de a trimite oferte și mesaje personalizate clienților care se află deja în imediata apropiere. Dar există și aspectul analitic utilizat pentru a obține informații detaliate ale clienților despre comportamentul cumpărătorilor pentru a maximiza eficacitatea strategiei de marketing.

Exemplul 1: trimiteți oferte de aplicații bazate pe locație către parcare

Marketingul poate fi personalizat, deoarece farul poate detecta aplicația și știe că clientul se află în imediata apropiere, făcând astfel foarte relevantă și convenabilă vizitarea magazinului.

Odată ce un potențial client cu o aplicație instalată pentru un anumit magazin din apropiere intră în parcare, acesta poate primi o notificare cu privire la o reducere specifică numai bună pentru ziua de azi și cu un salut personal atașat.

Făcând acest lucru, magazinul tocmai a creat 1) un sentiment primitor cuplat cu 2) urgența unei oferte speciale numai bune pentru 3) o perioadă limitată. Acestea sunt ABC-urile conversiilor de cumpărare și tehnologia farurilor tocmai a atins toate cele trei puncte fără intervenția umană sau costuri suplimentare. În același timp, șansa unei conversii de cumpărare a crescut semnificativ.

Target este unul dintre magazinele de vânzare cu amănuntul care utilizează tehnologia farurilor cuplată cu aplicația Target pentru a trimite notificări către clienții lor din întreaga țară. Clienții vor primi doar până la 2 notificări pe călătorie pentru a nu exagera mesajele și risca abandonarea aplicației. Notificările pe care cumpărătorii le vor primi sunt oferte speciale și articole în tendințe pe social media pentru inspirația cumpărătorului.

Vizați ofertele de aplicații bazate pe locație

Exemplul 2: obțineți informații despre comportamentul de cumpărături în magazin

De mult timp se știe că contează unde puneți produsele într-un magazin, cum ar fi plasarea bomboanelor chiar la nivelul ochilor copiilor lângă registre, oferindu-le copiilor suficient timp să cerșească o achiziție de bomboane.

Cu ajutorul tehnologiei de semnalizare a aplicațiilor, informațiile au fost transformate în 11. Retailerii pot urmări acum comportamentul utilizatorilor și pot obține o hartă precisă a călătoriei fiecărui client prin magazin, cu informații despre unde se opresc, ce este cumpărat și ce oră din zi magazin.

Informațiile pot fi utilizate pentru a muta inventarul pentru a optimiza experiența de vânzare. Elemente mai populare sunt afișate pe căi populare. 

Adăugați o hartă a magazinului în aplicație și șansa ca un client să găsească mai multe articole de achiziționat sunt mai mari.

Magazinul de hardware Lowes a încorporat o platformă mobilă pentru cumpărători în aplicația mobilă Lowe pentru a îmbunătăți experiența clienților. Clientul poate căuta un produs și poate vedea imediat disponibilitatea inventarului, precum și locația articolului pe harta magazinului.

Un bonus suplimentar al includerii balizelor în aplicații este că crește numărul de utilizatori de aplicații, șansa de vânzări online și implicarea generală a mărcii.

Informații despre comportamentul la cumpărături cu tehnologia Beacon

Exemplul 3: Personalizare avansată a clienților

Companiile de comerț electronic oferă deja experiențe de cumpărături profund personalizate. Ei pot face acest lucru pe baza urmăririi avansate desfășurate pe internet. Nu trebuie să fii cumpărător pe Target for Target pentru a ști ce îți place. Ei pot cumpăra aceste informații de pe Facebook și multe alte servicii.

Pentru întreprinderile din cărămidă, acest lucru poate fi mai dificil de implementat. Deși au asociați de vânzări care pot asculta și naviga spre cumpărare, ei sunt conștienți doar de ceea ce li se spune de către client.

Cu ajutorul tehnologiei de semnalizare a aplicațiilor, magazinele de cărămidă și mortar pot deodată să acceseze seturile de date puternice de urmărire și analiză utilizate până acum doar de comerțul electronic.

Prin comunicarea cu balize și aplicații, clientul poate primi oferte personalizate, cupoane și recomandări de produse pe baza obiceiurilor de cumpărături anterioare.

Adăugarea urmăririi locației în cadrul magazinului poate informa aplicația exact unde este clientul și poate aplica recomandări și oferte pe baza acestuia.

Imaginați-vă un cumpărător care navighează în secțiunea de îmbrăcăminte. Când intră în departamentul blugi, primesc o notificare push cu un cupon de 25% reducere bun pentru acea călătorie de cumpărături pentru a cumpăra o pereche de pantaloni. Sau poate au recomandat astăzi un anumit brand la vânzare, pe baza achizițiilor anterioare.

Oferte personalizate Beacon Technology

Implementarea balizei este o investiție în tehnologie de marketing low-cost

Așa cum am menționat la începutul articolului, tehnologia farurilor depinde de un emițător (far), receptor (smartphone) și software (aplicație).

Baliza de transmisie nu este o achiziție costisitoare. Există numeroși producători de balize, cum ar fi Aruba, Beaconstac, Estimote, Gimbal și Radius Network. Costul depinde de gama semnalului balizei, durata de viață a bateriei și multe altele, cu un pachet mediu de 18 faruri cu rază lungă de acțiune de la Beaconstac în medie de 38 USD per baliză.

Receptorul (smartphone) este cea mai scumpă parte a procesului, dar din fericire pentru comercianții cu amănuntul, cheltuielile sunt deja acoperite de clienții lor care dețin telefoane mobile. Ultimele numere arată 270 de milioane de smartphone-uri utilizatorii din Statele Unite, la nivel mondial, acest număr este aproape de 6.4 miliarde, astfel încât piața este saturată.

Costul includerii tehnologiei balize într-o aplicație este doar o cantitate mică din costuri de dezvoltare a aplicațiilor, deci nu veți sparge banca prin includerea avantajelor în aplicația dvs.

Estimare, Beaconstac și Gimbal Beacon Technologies

Dacă doriți să experimentați o creștere a numărului de vânzări, vă sugerăm să căutați mai multe despre oportunitățile oferite de tehnologia farurilor cu aplicații pentru afacerea cu amănuntul.

Tehnologia este destul de ieftină, cu potențialul unei beneficii uriașe. Trebuie doar să veniți cu un plan de marketing pentru a-i atrage pe cumpărători cu oferte excelente și care vizează comportamentul clienților lor și veți fi, de asemenea, în clubul exclusiv al comercianților cu amănuntul cu balize pentru aplicații.

Ce părere ai?

Acest site folosește Akismet pentru a reduce spamul. Aflați cum sunt procesate datele despre comentarii.