MetaCX: gestionați ciclurile de viață ale clienților în colaborare cu vânzările bazate pe rezultate

MetaCX

În urmă cu peste un deceniu, am lucrat cu un talent incredibil în industria SaaS - inclusiv lucrând ca manager de produs pentru Scott McCorkle și mulți ani ca consultant în integrare lucrând cu Dave Duke. Scott a fost un inovator neobosit care a reușit să treacă peste orice provocare. Dave a fost un manager de conturi constant transformator care a asistat cele mai mari organizații din lume pentru a se asigura că așteptările lor au fost depășite.

Nu este o surpriză faptul că cei doi au făcut echipă, au cercetat dificultățile în vânzările B2B, implementarea și reducerea clientului ... și au venit cu o soluție, MetaCX. MetaCX este o platformă construită pentru a se asigura că cumpărătorii și vânzătorii colaborează în mod transparent pentru a documenta, urmări și depăși obiectivele de afaceri ale clientului.

Prezentare generală a produsului MetaCX

Cumpărătorii de la SaaS și companiile de produse digitale simt lipsa de încredere că promisiunile de vânzare vor fi respectate. Ce se întâmplă după semnarea acordului?

MetaCX a construit o platformă care transformă modul în care furnizorii și cumpărătorii colaborează și câștigă împreună. MetaCX oferă un spațiu comun în care furnizorii și cumpărătorii pot defini și măsura rezultatele împreună, aliniind echipele de vânzări, succes și livrare în jurul impactului real al afacerii pe care îl pot vedea clienții.

Platforma de colaborare dintre cumpărători și vânzători oferă:

  • Planuri de succes - Asigurați obținerea rezultatelor dorite de afaceri prin crearea unui plan de acțiune pas cu pas pentru fiecare client.
  • Șabloane - Produceți șabloane de planuri de succes adaptate cazurilor de utilizare și persoanelor specifice pentru a simplifica și scala vânzarea și succesul bazate pe rezultate.
  • Anunturi - Obțineți notificări atunci când un client potențial sau un client se alătură unui bridge pe care l-ați partajat sau interacționează cu orice element bridge, astfel încât să puteți reacționa în timp real.
  • Momente - Sărbătoriți momente cheie din ciclul de viață al clienților - parteneriate noi, implementări finalizate și reînnoiri semnate pentru a vizualiza impulsul înainte.
  • Etapele ciclului de viață - Creați un plan de succes aliniat la fiecare etapă a ciclului de viață pentru a vă asigura că dvs. și clienții dvs. îndepliniți obiectivele pe termen scurt și lung.
  • Transmiteri - Vizualizați transferul în cadrul MetaCX pentru a vă asigura că toată lumea se află pe aceeași pagină și lucrează la obiective și obiective comune.
  • Bridges - Invitați clienții și clienții potențiali într-un spațiu comun, marcat în comun, unde puteți documenta și colabora în jurul planurilor de succes.
  • echipe - Dă viață experienței clienților și începe colaborarea cu părțile interesate relevante, creând echipe de oameni aliniați la fiecare etapă a ciclului de viață.
  • Avertismente de păstrare - Detectați riscurile de reținere ascunse, urmărind acțiuni și comportamente specifice care dezvăluie clienții care sunt pe cale să renunțe.

Fiecare rezultat al unui plan de succes MetaCX este legat de etape și valori care utilizează date pentru a urmări realizarea rezultatelor pe tot parcursul ciclului de viață al clienților.

Rezultatele cărora le pasă clienții dvs. vor influența tipul de date pe care le extrageți în MetaCX. Puteți extrage evenimente din propriul dvs. produs sau dintr-un alt sistem, inclusiv CRM, sistemul financiar sau platforma de evenimente. Odată ce sistemele dvs. de business introduc evenimente în platformă printr-o conexiune, MetaCX folosește criteriile și termenele pe care le specificați pentru a vă spune cât de aproape este un client de realizarea rezultatelor.

Reglați-vă pe al meu Martech Zone Interviuri Podcast pentru o viitoare conversație cu președintele MetaCX, Jake Sorofman.

Sunteți gata să vedeți MetaCX în acțiune? Înscrieți-vă astăzi și echipa va oferi o demonstrație live a platformei.

Solicitați o demonstrație MetaCX

Ce părere ai?

Acest site folosește Akismet pentru a reduce spamul. Aflați cum sunt procesate datele despre comentarii.