Cinci moduri în care companiile Martech joacă jocul lung având în vedere scăderea preconizată de 28% a cheltuielilor de marketing

Mâine

Pandemia de coronavirus a venit cu setul său de provocări și învățături dintr-o perspectivă socială, personală și de afaceri. A fost o provocare să menținem o nouă creștere a afacerii din cauza incertitudinii economice și a oportunităților de vânzare înghețate.

Și acum, când Forrester așteaptă un posibil Scăderea cu 28% a cheltuielilor de marketing în următorii doi ani, unele dintre cele peste 8,000 de companii de mărțișoare ar putea (ineficient) să se grăbească să se supraexerce în pregătire.

Cu toate acestea, ceea ce cred că va menține afacerile martech în creștere în restul acestei pandemii - și este o bună practică și pe termen lung - este de a dubla cu adevărat punctele forte, instrumentele și activele existente. 

Iată cinci idei pentru a conserva resursele și a menține impulsul folosind ceea ce aveți deja: 

  1. Eliminați restul și dezordinea: Canalizează-ți interiorul Marie Kondoși reveniți la lista dvs. de sarcini de multă vreme. În cele din urmă, acordați atenție acelor articole mai puțin presante care au fost amânate luni de zile, poate ani de zile, dar care pot determina productivitatea pe termen mai scurt și mai lung. Compania noastră a bifat metodic restante articole din operațiuni de vânzări, finanțe, succes al clienților și alte domenii, ceea ce ne face mai eficienți și chiar deblochează noi oportunități de creștere. 

    Poate că aveți câteva îmbunătățiri de bază ale infrastructurii pe care ați intenționat să le aduceți tehnologiei dvs. Folosiți acest timp pentru a aborda acele priorități mai mici și pentru a vă îmbunătăți afacerea sau produsele atunci când vânzările încep să redreseze. 

  2. Reduceți o parte din dvs. datoria organizațională: La fel ca în dezvoltarea tehnologiei atunci când angajăm datorii tehnice, în organizații generăm datorii organizaționale. Profitați de acest timp pentru a vă redefini și simplifica procesele, curăța și unifica datele, astfel încât să aveți informații mai bune despre clienții, produsele și afacerea în ansamblu. A face un pas înapoi atunci când procesele sau resursele se schimbă vă permite să luați o abordare de reproiectare a foii curate la procesul de afaceri principal. De exemplu, echipa noastră a folosit-o recent pe a noastră platforma de date a clientilor (CDP) pentru a organiza, de-duplica și curăța toate datele noastre de vânzări și de marketing în silozuri, astfel încât să putem desfășura o acțiune mai relevantă, direcționată, cu un ROI mai bun.
  3. Cunoaște-ți tehnologia: După ce ați investit o bună parte din buget în soluțiile tehnologice potrivite pentru vânzări, marketing, IT și multe altele, cererile și alte constrângeri ar putea să vă limiteze echipele de la utilizarea completă a platformelor pentru care plătiți. De la Slack la sistemul CRM al companiei dvs. la alegere, utilizați acest timp de oprire pentru a deveni un expert despre instrumentele cheie din trusa dvs. de instrumente sau aprofundați cunoștințele despre instrumentele mai puțin cunoscute. Chiar și companii precum Marketo și Microsoft văd această oportunitate și punând la dispoziție gratuit formare avansată pentru produsele lor
  4. Concentrați-vă pe clienții existenți: Vânzările ar putea fi lente, iar oportunitățile noastre obișnuite de vânzare față în față sunt limitate în timpul unei pandemii (pentru a spune cel puțin); dar asta nu înseamnă că mâinile tale sunt legate. Deoarece companiile profită la maximum de ceea ce au deja, aceasta include clienții existenți. Faceți brainstorming cu vânzări, marketing, succes al clienților și altele pentru a găsi modalități creative de a dezvolta relații sau de a crește loialitatea în baza dvs. de clienți. Echipa noastră a început să creeze și să împărtășească o serie de videoclipuri tutoriale pentru a ajuta clienții să fie mai confortabili și interesați de utilizarea noilor caracteristici ale platformei noastre. 
  5. Dublează inovația: Ați angajat cel mai bun dintre cei mai buni și produceți ceea ce considerați cel mai bun. Dar, s-ar putea ca lucrătorii dvs., dacă ar avea șansa de a inova, ar putea îmbunătăți și mai mult produsele și procesele? În timpul perioadelor de nefuncționare, faceți o prioritate la nivel de companie să investiți în inovație. Lansați un hackathon la nivel de companie sau o competiție prietenoasă care oferă angajaților șansa de a analiza, experimenta și de a veni cu soluții noi. Compania noastră a făcut recent acest lucru și a constatat că, cu câteva hacks, produsul nostru ar putea deveni și mai util echipei noastre interne și clienților noștri. 

Indiferent de modul în care urmează doi ani, cred că această pandemie ne-a reamintit - deopotrivă liderilor de afaceri și angajaților - că atunci când apar provocări, la fel fac și oportunitățile. Ceea ce oferă loc acestor oportunități de a înflori este o cultură a companiei care inspiră libertate, creativitate și creștere. Angajații ar trebui încurajați să încerce lucruri noi și apoi sărbătoriți pentru creativitatea și soluțiile lor. 

Indiferent de modul în care compania dvs. de martech decide să profite la maximum de ceea ce are deja - fie că se concentrează asupra produselor, instrumentelor, oamenilor sau clienților dvs., scopul final este de a inspira pasiune, chiar și în vremuri dificile. 

Ce părere ai?

Acest site folosește Akismet pentru a reduce spamul. Aflați cum sunt procesate datele despre comentarii.