Provocări și oportunități de segmentare a marketingului

segmentarea

Clienții se așteaptă la o experiență personalizată, iar specialiștii în marketing văd în mod clar oportunitatea în segmentarea și personalizarea marketingului. De fapt, programele media personalizate au condus la rate de răspuns îmbunătățite, creșterea vânzărilor și percepții puternice ale mărcii pentru 48% dintre comercianți. E-mailurile personalizate generează o rată de răspuns de 6 ori mai mare decât e-mailurile generice și o strategie solidă de personalizare între canale poate oferi de 5 până la 8 ori rentabilitatea investiției pe cheltuieli de marketing.

Ce este segmentarea pieței

Segmentarea este procesul de împărțire a bazei de clienți sau a pieței potențiale în grupuri definite care au date demografice comune, nevoi, interese, priorități și / sau caracteristici regionale. Segmentarea permite specialiștilor în marketing să implementeze strategii personalizate, care sunt extrem de relevante și vizate pentru fiecare grup - sporind eficiența generală a campaniei.

Deoarece 86% dintre consumatori spun că personalizarea joacă un rol în deciziile lor de cumpărare, de ce se luptă marketerii să segmenteze și să personalizeze?

  • 36% dintre specialiștii în marketing declară că personalizarea mesajelor pe canale este o provocare.
  • 85% dintre mărci afirmă că strategia lor de #segmentare se bazează pe un clustering larg și simplu.
  • Mai puțin de 10% dintre comercianții cu amănuntul de top consideră că sunt extrem de eficienți la #personalizare.
  • 35% dintre comercianții B2C au declarat că crearea unei vizualizări unice a fiecărui client pe canale este o provocare extremă.

În această infografie, Kahuna detalii de ce segmentarea și personalizarea nu sunt un lucru plăcut, ci o necesitate, veniturile de la trecerea dincolo de segmentarea prea simplă și ceea ce îi împiedică pe marketeri.

Segmentarea și personalizarea pieței

Despre Kahuna

Kahuna este o platformă de automatizare a comunicațiilor care valorifică date bogate pe canale multiple pentru a crea și trimite mesaje personalizate la scară largă. Folosiți canale push, e-mail, în aplicație și canale sociale pentru a comunica cu clienții dvs. când și unde sunt cel mai probabil să se angajeze.

Ce părere ai?

Acest site folosește Akismet pentru a reduce spamul. Aflați cum sunt procesate datele despre comentarii.