Fundația marketingului bun și rău

operare maini libere

Se pare că înțelepciunea este unul dintre acele lucruri care nu se învață, vine cu durere, bucurie și alte experiențe. Pe măsură ce devin mai matur în afacerea mea, constat că, cu cât petrec mai mult timp stabilind așteptări, cu atât rezultatele sunt mai bune sau mai slabe pentru clienții noștri. Dacă spun că voi realiza ceva și durează mai mult decât îmi imaginasem - așteptarea ratată provoacă frustrare. Dacă spun că voi obține ceva realizat și ofer proiectul pe lângă alte lucrări de valoare - am depășit așteptările și clientul este fericit.

Încă rămân scurt de multe ori, dar fundamentul succesului meu în afaceri este strâns aliniat cu așteptările pe care mi le-am stabilit. Nu cred că este o epifonie - dar cred că este baza marketingului bun și rău cu orice afacere online. Stabilirea așteptărilor este subestimată. Utilizați cazuri, studii de caz, statistici, comunicate de presă, postări, actualizări ... tot ceea ce facem este adesea despre scenariul cel mai bine cazat, nu despre scenarii realiste.

Săptămâna aceasta am călătorit în Florida pentru a-mi întâmpina nepotul înapoi de la prima sa desfășurare în Golf. Am coborât cu câinele meu, așa că am făcut multe opriri. Într-o zonă de odihnă din Florida, am găsit acest semn destul de plin de umor peste pisoare.

mâini libere

Problema cu semnul, desigur, este că, deși comercializează automatizarea pisoarului, către un fund inteligent ca mine, acesta oferă un mesaj de marketing complet diferit, de neatins. Operația, desigur, nu este cu mâinile libere ... asta ar fi destul de uimitor, dar cel mai probabil ilegal.

Trebuie să fim atenți la așteptările de marketing pe care ni le-am stabilit. Deși obiectivul nostru poate fi să comunicăm progresul și investițiile pe care le facem, nu comunică neapărat același mesaj publicului nostru.

Stabilirea așteptărilor exacte și realizabile în eforturile dvs. de marketing vă va ajuta să identificați și să închideți clienții potriviți, ducând la o fidelizare sporită și la o valoare mai mare pentru clienți. Stabilirea așteptărilor slabe nu va duce doar la rate de uzură ridicate, ci poate genera și recenzii slabe și chat social online. Acest lucru, la rândul său, poate alunga afacerile care altfel ar putea fi clienți buni.

Fundamentul întregului marketing este stabilind mari așteptări. Un marketing excelent duce la relații excelente cu clienții, ceea ce duce la construirea unei mari reputații online ... ceea ce duce la mai mulți clienți extraordinari.

4 Comentarii

  1. 1

    Bună domnule Karr

    Fiecare punct pe care l-ați scris este corect ca ploaia.

    Stabilirea așteptărilor realiste în loc de cele mai bine realizate sunt mai orientate spre rezultate. Marketingul bun și rău este tot jocul stabilirii așteptărilor.

    Și trebuie să spun că exemplul pe care l-ați dat este doar minte ... LOL

    mulțumesc
    Alish

  2. 2

Ce părere ai?

Acest site folosește Akismet pentru a reduce spamul. Aflați cum sunt procesate datele despre comentarii.