Maximizați-vă capacitatea de livrare cu pachetul de autentificare a expeditorilor din Marketing Cloud
Majoritatea companiilor care trimit e-mailuri subestimează cu adevărat cât de multă livrabilitate poate avea impact asupra organizației lor. Un e-mail frumos, bine construit și extrem de eficient poate ajunge în dosarul nedorit al cuiva care s-a abonat și a dorit să se convertească cu compania dvs. E o situație teribilă în care să te afli.
Și mai rău, este posibil să nu vă dați seama că e-mailurile dvs. sunt direcționate către nedorite, cu excepția cazului în care utilizați un instrument de monitorizare inbox. Recomandarea mea pentru acest lucru este partenerii noștri de la 250ok, pe care îl folosesc și pentru a-mi monitoriza plasarea în căsuța de e-mail. Acestea fac acest lucru furnizând o listă de semințe și apoi monitorizând acele căsuțe de e-mail, apoi raportându-vă dacă e-mailul dvs. a ajuns sau nu fiecărui furnizor major de servicii de internet.
Reputația dvs. prin e-mail poate fi afectată de orice număr de probleme, dar majoritatea se reduce la cinci probleme:
- Configuraţie - domeniul dvs. și serverul de e-mail sunt configurate astfel încât ISP-urile să poată autentifica că e-mailurile vin cu adevărat de la compania dvs.?
- Listă - adresele dvs. de e-mail sunt actualizate, valide și au fost înscrise în e-mail? Dacă nu, șansele de a fi raportat ca SPAM sunt semnificativ mai mari
- reputație - IP-ul de trimitere este cunoscut pentru trimiterea de SPAM prin rapoarte nedorite? A mai fost trecut pe lista neagră?
- Volum - trimiteți un volum mare de e-mailuri? Trimiterea prin e-mail în bloc declanșează o monitorizare mai strictă a expeditorilor.
- Conţinut - aveți steaguri roșii cu terminologia pe care o utilizați în e-mail? Trimiteți e-mailuri în bloc cu adrese URL nepotrivite, domenii care au fost semnalate pentru malware sau vă lipsește un link de dezabonare în e-mailurile dvs.?
Pachetul de autentificare a expeditorului Marketing Cloud
Dacă trimiteți mai mult de 250,000 de e-mailuri pe lună și a Salesforce Marketing Cloud client, ar trebui să investiți absolut în pachetul de autentificare a expeditorului, care este o configurație robustă pentru a vă asigura maximizarea livrabilității acestor mesaje către căsuța de e-mail. Pachetul de autentificare a expeditorului oferă următoarele:
- Domeniul privat - Acest produs vă permite să faceți configura un domeniu folosit pentru trimiterea e-mailurilor. Acest domeniu acționează ca adresa de la trimiterea e-mailului dvs. Salesforce Marketing Cloud autentifică trimiterile dvs. de e-mail utilizând Sender Policy Framework (SPF), ID expeditor și autentificare DomainKeys / DKIM.
- Adresă IP dedicată - Acest produs atribuie o adresă IP unică contului dvs., astfel încât reputația dvs. să fie în întregime a dvs. Toate mesajele de e-mail trimise din contul dvs. prin Marketing Cloud utilizează această adresă IP. Această adresă IP reprezintă cea mai mare parte a reputației dvs. de trimitere.
- Răspundeți Gestionarea corespondenței - Acest produs controlează răspunsurile pe care le primiți de la abonați. Puteți atribui filtre pentru mesaje în afara biroului și solicitări manuale de dezabonare.
În plus, pachetul vine cu Branding cont, unde Marketing Cloud vă marchează contul cu domeniul autentificat ales. Acest produs modifică legătura și împachetarea imaginilor și elimină toate referințele la Marketing Cloud în favoarea domeniului dvs. autentificat.
Video pachet de autentificare expeditor
Domeniul privat
Domeniul dvs. privat permite ISP-urilor să se autentifice, precum și să comunice eficient problemele cu abonatul dvs. prin bucle de feedback. În cadrul pachetului de autentificare a expeditorului, va trebui să vă configurați DNS pentru a activa câteva subdomenii pentru trimitere și răspuns, precum și chei de autentificare. Cu delegarea subdomeniului, numită și delegarea zonei, transferați doar o parte din domeniul dvs. existent în Marketing Cloud ca parte a configurației dvs. de domeniu autentificat. Marketing Cloud folosește doar subdomeniul specificat pentru activități adecvate.
Subdomeniu (parte locală) | Complet calificat Domain Name | Înregistrare DNS Tip | Scop |
---|---|---|---|
@ | sample.domain.com | MX | Permite trimiterea de e-mailuri utilizând serverele Marketing Cloud |
sări | bounce.sample.domain.com | MX | Urmărește trimiterea de e-mailuri și ricoșări |
răspuns | răspuns.exemplu.exemplu.com | MX | Permite Gestionarea mesajelor de răspuns să gestioneze filtrele și să trimită răspunsuri la adrese specifice |
părăsi | leave.sample.domain.com | MX | Permite abonaților să se dezaboneze |
imagine | imagine.sample.domain.com | CNAME | Indică serverele de imagine Marketing Cloud |
Vizualizează | view.sample.domain.com | CNAME | Indică spre Marketing Cloud View ca servere de pagini web |
clic | click.sample.domain.com | CNAME | Puncte către adresa de marketing Marketing Cloud pentru urmărirea clicurilor |
pagini | pages.sample.domain.com | CNAME | Indică serverele de microsite și pagini de destinație Marketing Cloud |
nor | cloud.sample.domain.com | CNAME | Indică serverele de pagini cloud ale Marketing Cloud. |
MTA | mta.sample.domain.com | A | Indică adresa IP dedicată |
domain._domainkey | domain._domainkey. sample.domain.com | TXT | Autentifică DKIM și DK Selector |
@ | sample.domain.com | TXT | SPF1 - statutul SPF autorizează gazda de respingere în identitate mfrom |
sări | bounce.sample.domain.com | TXT | SPF1 pentru gazda rebotată |
răspuns | reply.sample.domain.com | TXT | SPF1 pentru gazda de răspuns |
Certificat wildcard
Veți dori absolut să obțineți un certificat SSL wildcard pentru domeniul dvs. pentru ca Marketing Cloud să poată fi utilizat și. Conturile configurate cu SAP care nu utilizează un certificat SSL arată un domeniu Marketing Cloud securizat pe proprietățile imaginilor din Content Builder. Când adăugați imaginea la un e-mail, adresa URL din editor arată configurarea domeniului personalizat cu SAP. Linkul de copiere din pagina cu proprietăți a imaginii copiază domeniul personalizat pentru utilizare în e-mailuri, pagini de destinație și browser.
Încălzirea adresei IP
Odată ce pachetul de autentificare a expeditorului este complet configurat, adresele IP de trimitere trebuie să fie incalzit. Aceasta este cunoscută sub numele de Încălzire IP. Acest lucru se datorează faptului că furnizorii de servicii Internet nu au nicio reputație asociată cu adresa dvs. IP. Dacă începeți să trimiteți totul prin noua configurație, există un risc ridicat de a fi blocat. Majoritatea conexiunilor de la adrese IP noi sunt încercări de a livra spam nesolicitat sau alte mesaje nedorite, astfel încât ISP-urile sunt suspecte că o nouă adresă IP trimite mesaje.
Aveți nevoie de asistență? Eu și partenerii mei la DK New Media am lansat propria noastră platformă, IP cald, care vă curăță datele, vă prioritizează trimiterile și vă oferă liste de campanii și programe pentru a minimiza orice risc de probleme de livrabilitate și pentru a accelera reputația dvs. de livrabilitate.
Douglas Karr, Vicepreședinte al DK New Media
Cei mai mari furnizori de ISP și webmail vă recomandă să vă construiți o reputație de trimitere pe orice adresă IP nouă, trimițând încet și metodic în volume mici, crescând apoi treptat volumul de mesaje dorite către utilizatorii lor. Această reputație de trimitere este denumită
încălzire or urcă în sus a noii adrese IP.Scopul este de a construi aproximativ 30 de zile de istoric și date de trimitere dorite, astfel încât furnizorii de servicii Internet să aibă o idee despre e-mailul care vine de la noua dvs. adresă IP. Perioada de creștere poate dura mai mult de 30 de zile pentru unii expeditori și un timp mai scurt pentru alții. Factori precum dimensiunea totală a listei, calitatea listei și implicarea abonaților pot influența timpul necesar pentru ca adresa dvs. IP să fie complet amplificată.
Marketing Cloud vă recomandă să vă concentrați asupra trimiterii către abonații dvs. cei mai activi și implicați în această perioadă critică, deoarece poate fi baza inițială pentru furnizorii de servicii Internet pentru a determina adresele IP ale expeditorului care trimit reputația. Ramp up-ul implică trimiterea unui număr limitat de mesaje pe IP pe zi, deci poate fi necesar să vă ajustați practicile curente de trimitere ca parte a procesului.
Dacă aveți întrebări sau aveți nevoie de asistență în implementare monitorizare inbox sau aveți nevoie de ajutor pentru a vă configura Pachetul de autentificare a expeditorului, puteți solicita asistență din noua mea companie, DK New Media. Suntem un nou partener Salesforce și am făcut această muncă pentru sute de organizații. Putem colabora cu reprezentantul dvs. Salesforce și vă putem configura complet, încălzi și trimite mesaje!