Marketing Cloud: Cum să creați o automatizare în Automation Studio pentru a importa contacte SMS în MobileConnect

Cum să importați contacte mobile SMS în MobileConnect utilizând Automation Studio

Firma noastră a implementat recent Salesforce Marketing Cloud pentru un client care a avut aproximativ o duzină de integrări care au avut transformări complexe și seturi de reguli de comunicare. La rădăcină era o ShopifyPlus baza cu Reîncărcare abonamente, o soluție populară și flexibilă pentru ofertele de comerț electronic pe bază de abonament.

Compania are o implementare inovatoare de mesagerie mobilă în care clienții își pot ajusta abonamentele prin mesaje text (SMS-uri) și trebuiau să-și migreze contactele mobile către MobileConnect. Documentația pentru importarea contactelor mobile în MobileConnect este:

  1. Creați definiția de import în Contactați constructorul.
  2. Creați o automatizare în Studio de automatizare.
  3. Adăugați un activitate de import la automatizare.
  4. Când configurați activitatea de import, selectați definiție de import ai creat.
  5. Program și activați automatizarea.

Sună ca un proces simplu în 5 pași, nu? Realitatea este că este mult mai complex, așa că am decis să îl documentăm și să îl distribuim aici.

Pași detaliați pentru importul automat al contactelor dvs. mobile de Marketing Cloud în MobileConnect utilizând Automation Studio

Primul pas este crearea definiției de import în Contact Builder. Iată o detaliere a pașilor pentru a face acest lucru.

  1. Creați definiția de import în Contactați constructorul dând click pe Crea butonul din Contact Builder > Imports.

Contactați Lista de import pentru constructor

  1. Selectați Listă ca al tau Destinație țintă tipul de improvizație pe care doriți să îl efectuați.

Contactați Lista de import pentru constructor

  1. Selectați Sursa de import. Am ales să importam dintr-un temporar Extensie de date care a fost preîncărcat cu datele.

Import Definiție Sursă pentru MobileConnect Import

  1. Ceas pe Selectați Listă și Alege lista ta (În cazul nostru, Toate contactele – Mobil).

Importați extensia de date MobileConnect

  1. Aceste persoane de contact s-au înscris toate și le migrăm către MobileConnect, așa că trebuie să fiți de acord cu Politica de certificare opt-in.

Sunteți de acord cu Politica de certificare de înscriere

  1. Hartați coloanele din lista dvs. de import (am creat Extensie de date cu relația ContactKey deja stabilită).

Creați o definiție de import și configurați maparea câmpului cu extensia dvs. de date.

  1. Denumiți-vă activitatea și alegeți-vă Cod SMS și Cuvânt cheie SMS.

Nume Activitate pentru Contact Builder MobileConnect Importați și setați codul SMS și cuvântul cheie SMS

  1. Confirmați expertul și faceți clic finalizarea pentru a vă salva noua activitate. Asigurați-vă că adăugați adresa dvs. de e-mail pentru notificări, astfel încât să fiți notificat de fiecare dată când importul este executat cu rezultatele.

Examinați și creați o definiție de import pentru MobileConnect

Definiția dvs. de import este acum salvată și o puteți face referire în Automatizarea în care veți crea Studio de automatizare.

Pașii pentru a crea o automatizare în Studio de automatizare nu sunt foarte clare. NU utilizați Activitate de import de fișiere. Localizați Activitate SMS unde puteți adăuga activitatea folosind Importați activitatea de contact prin SMS.

  1. Adăugați un activitate de import la automatizare selectând definiția de import creată la pasul 8 de mai sus. Va trebui să extindeți Dosarul SMS unde o sa-ti vezi definiție de import.

import contact mobil cu activitate

  1. Program și activați automatizarea. Când se execută automatizarea, contactele dvs. mobile vor fi importate și veți fi notificat la adresa de e-mail la pasul 8.

Dacă aveți nevoie de asistență, nu ezitați să ne contactați la Highbridge. Am realizat implementări și migrări extinse de la alte platforme de marketing mobil la Mobile Cloud.