Tehnologie la modă și Big Data: la ce să te uiți în cercetarea pieței în 2020

Tendințe de cercetare a pieței

Ceea ce demult părea că viitorul îndepărtat a sosit acum: anul 2020 a ajuns în sfârșit. Autorii de science fiction, oamenii de știință de seamă și politicienii au prezis de mult cum ar arăta lumea și, deși este posibil să nu avem încă mașini zburătoare, colonii umane pe Marte sau autostrăzi tubulare, progresele tehnologice de astăzi sunt cu adevărat remarcabile - și vor fi doar continuați să vă extindeți.

Când vine vorba de cercetarea pieței, inovațiile tehnologice din noul deceniu aduc cu ele provocări care vor trebui depășite pentru a obține un succes durabil. Iată câteva dintre cele mai importante probleme pe care studiile de piață trebuie să le aibă în vedere în 2020 și modul în care companiile ar trebui să le abordeze.  

O coexistență continuă cu AI

Cea mai semnificativă tendință din următorul deceniu va fi progresul în creștere al inteligenței artificiale în toate industriile. De fapt, se preconizează că cheltuielile totale pentru AI și sistemele cognitive vor depăși 52 de miliarde de dolari până în 2021, un studiu recent constatând că 80% dintre cercetătorii de piață consideră că AI va avea un impact pozitiv pe piață. 

Deși acest lucru poate părea să indice o iminentă preluare de birou condusă de mașini, avem încă un drum lung de parcurs până când mașinile sunt capabile să controleze locul de muncă - pur și simplu există prea multe lucruri pe care AI nu le poate face încă. 

În domeniul cercetării pieței, este necesar un amestec de instrumente de cercetare convenționale și bazate pe AI pentru a fi cel mai eficient. Raționamentul din spatele acestui fapt este că, deși progresele în tehnologia AI au fost remarcabile, totuși nu poate reproduce o înțelegere umană sau poate oferi informații aprofundate asupra diferiților factori externi ai unei industrii date. 

In de cercetare de piață, AI este cel mai bine folosit pentru a îndeplini sarcini minore care leagă timpul cercetătorilor - lucruri precum găsirea eșantioanelor, direcționarea sondajelor, curățarea datelor și analiza datelor brute, eliberând oamenii să-și folosească mintea analitică pentru sarcini mai complexe. Cercetătorii sunt capabili să dedice pe deplin majoritatea cunoștințelor lor vaste pentru a interpreta tendințele și a oferi informații - multe dintre acestea fiind colectate prin instrumente de automatizare.

Pe scurt, tehnologia AI poate găsi o serie de date într-un timp scurt. Cu toate acestea, nu sunt întotdeauna datele corecte - și aici intervine mintea umană pentru a găsi cele mai relevante date de utilizat pentru cercetarea pieței. Folosirea punctelor forte ale AI și a inteligenței de afaceri umane în elementele lor naturale oferă companiilor o perspectivă asupra faptului că nu ar fi câștigat altfel. 

Securitatea și transparența datelor în era digitală

Cu un nou scandal de confidențialitate aparent în fiecare an, securitatea datelor și creșterea rezultată a guvernanței reprezintă o problemă imensă în aproape fiecare industrie care se ocupă cu datele clienților. Neîncrederea publicului față de furnizarea datelor lor este un subiect fierbinte pe care fiecare companie de cercetare a pieței va trebui să o ia în considerare acum și în viitor. 

Acest lucru este incredibil de important în anul următor. 2020 va aduce, de asemenea, două evenimente globale majore care vor fi, probabil, pline de campanii de dezinformare de la terți: Brexit și alegerile din Statele Unite. Transparența din industria cercetării pieței va fi esențială: companiile trebuie să arate lumii că perspectivele pe care le obțin vor fi folosite ca o forță a binelui pentru a îmbunătăți viața oamenilor, mai degrabă decât pentru a fi folosite pentru propagandă. Deci, cum pot companiile să se adapteze și să recâștige această încredere în lumina climatului actual? 

Pentru a aborda această dezbatere etică, companiile de cercetare de piață ar trebui să profite de ocazie pentru a crea un cod pentru utilizarea etică a datelor. În timp ce organismele comerciale de cercetare, cum ar fi ESOMAR și MRS, au susținut de mult timp anumite linii directoare pentru companiile de cercetare de piață să respecte atunci când vine vorba de abordarea acestor probleme, trebuie să existe o revizuire mai profundă a eticii atunci când efectuează cercetări.

Feedback-ul este combustibilul vital al cercetării de piață, care apare de obicei sub formă de sondaje care sunt apoi utilizate pentru a îmbunătăți produsele, implicarea clienților sau angajaților sau o serie de alte utilizări. Ceea ce fac companiile cu datele obținute prin această cercetare - și, mai important, cât de eficient le transmit celor de la care iau datele - este imperativ pentru viitoarele campanii de cercetare.

Când vine vorba de confidențialitatea datelor, blockchain poate fi răspunsul pentru a asigura clienților că datele lor sunt păstrate în siguranță și în mod transparent. Blockchain a câștigat deja importanță ca una dintre cele mai inovatoare tehnologii ale secolului 21 și, în 2020, importanța blockchain-ului va crește doar pe măsură ce noile industrii încep să îl implementeze în sistemele lor de protecție a datelor. Cu blockchain-ul, datele utilizatorilor pot fi colectate în mod sigur și transparent de către companiile de cercetare de piață, sporind încrederea fără a scădea eficacitatea datelor.

Un viitor luminos al colectării datelor 5G

5G este în sfârșit aici, companiile de telecomunicații continuând să lanseze accesibilitatea în orașe din întreaga lume. Deși va dura ceva timp pentru a experimenta cele mai semnificative beneficii, mașinile fără șofer, jocurile VR fără fir, roboții cu telecomandă și orașele inteligente fac parte din viitorul incredibil care va fi condus de tehnologia 5G. Ca urmare, companiile de cercetare a pieței vor trebui să învețe cum să implementeze tehnologia wireless 5G în strategiile lor de colectare a datelor.

Cea mai evidentă corelație cu cercetările de piață va fi creșterea numărului de sondaje finalizate prin intermediul dispozitivelor mobile. Deoarece clienții vor putea experimenta viteze mult mai mari pe dispozitivele lor mobile, aceștia au mult mai multe șanse să acceseze sondaje pe dispozitive mobile. Dar odată cu utilizarea sporită a dispozitivelor inteligente în mașini, aparate electrocasnice, sisteme casnice și companii, domeniul de aplicare al colectării potențiale de date este considerabil crescut. Cercetările de piață trebuie să profite de acest lucru. 

De la inovații tehnologice la schimbări în modul în care consumatorii reacționează la date, 2020 va aduce cu sine multe schimbări pe care companiile de cercetare de piață vor trebui să le respecte. Continuând să se adapteze la progresele tehnologice prin ajustarea strategiilor lor, cercetările de piață vor fi cel mai bine pregătite pentru a avea succes acum și în restul deceniului.

Ce părere ai?

Acest site folosește Akismet pentru a reduce spamul. Aflați cum sunt procesate datele despre comentarii.