Marca dvs. ar trebui să apară pe rețelele sociale

pod social media

afacerist_in_a_bowler_hat.jpgDin când în când, întâlnesc postări care vorbesc despre cum oamenii nu vor să „interacționeze” cu mărcile de pe rețelele de socializare și că marca dvs. nu ar trebui să fie acolo, ar trebui să fie oameni etc. etc.

Cel mai recent a fost o postare de la Mike Seidle, un blogger și om de afaceri local. Vreau să prefațez că nu-l cunosc pe Mike și nu am nimic împotriva lui. Îl urmez mai departe Twitter și cred că, în general, are câteva gânduri bune despre blogurile de afaceri și rețelele sociale, totuși încă nu sunt de acord cu Mike cu privire la acest punct.

Este în regulă ca marca dvs. să fie pe Twitter - să fie pe Facebook - să fie activă în social media. Este într-adevăr, și din câteva motive.

  1. Oferă clienților dvs. un punct pentru a aduna știri și informații despre compania dvs.
  2. Vă permite să monitorizați conversația.
  3. Vă permite să vă conectați cu alte mărci și, eventual, să creați relații și parteneriate pe baza interacțiunilor lor în social media.

Mike subliniază că oamenii vor să se angajeze cu alți oameni. Da, acest lucru este adevărat, dar nu înseamnă că nu poți să-ți creezi un spațiu și pentru marca ta. Iată câteva modalități eficiente de a face acest lucru:

  1. Recunoașteți cine trimite pe Twitter / actualizează Facebook etc. în numele companiei dvs.: oferind niște fețe reale, vă ajută să vă umanizați marca. FreshBooks face o treabă bună în acest sens pagina lor de Twitter.
  2. Permiteți angajaților dvs. să interacționeze pe rețelele sociale la nivel personal ȘI în numele companiei dvs.: gestionez contul nostru de twitter precum și a noastră Pagina de Facebook dar am și propriile mele conturi personale. MulteFormstack Clienții nu vor să mă urmărească, pentru că, uneori, îmi place să vorbesc despre sport, despre copiii mei sau despre orice altceva se întâmplă. Deci, o mare parte din ceea ce am de spus nu este grozav pentru ei. Dar sunt, de asemenea, un avocat și un evanghelist pentru constructor de formulare onlineFormstack , și când are sens, vorbesc despre lucrurile interesante pe care le facem în conturile mele personale. Oferă informații oamenilor care mă urmăresc despre ceea ce fac pentru a trăi și ajută la expunerea lorFormstack . Împuternicește-ți marca și angajații și va da roade.
  3. Au personalitate. Dacă intenționați să vă implicați, marca dvs. pe social media arată un pic de personalitate. Știm că mărcile nu sunt oameni, dar cu cât ești mai „viață” capabilă să-i dai brandului tău pe rețelele de socializare, cu atât vei obține mai multă valoare din interacțiunea prin intermediul mai multor medii.

De acord? Dezacord? Aveți alte idei despre cum să vă folosiți marca pe rețelele de socializare, anunțați-mă în comentarii!

4 Comentarii

  1. 1

    Post mare! Un alt punct pe care aș spune-l este că oamenii nu vor urma, nu vor deveni fani, etc ... ai unui brand cu care nu vor să se angajeze. Deci, dacă urmăresc sau sunt fan, atunci este logic să dorească să interacționeze / să se angajeze. Uită-te la pagina fanilor Facebook pentru YATS! Au mii de fani și o interacțiune excelentă cu clienții lor.

  2. 2
  3. 3

    Am avut mult succes folosind rețelele sociale cu marca noastră la Casă proastă. Cred că trucul este să îl folosești într-un mod diferit decât ai face alte tipuri de suport tradițional. De exemplu, Twitter este o modalitate excelentă de a interacționa individual cu clienții - dacă cineva trimite pe Twitter o întrebare despre marca noastră, îi răspundem direct înapoi personal și întotdeauna cu umor și personalitate obraznică.

    Casă proastă

  4. 4

    Sunt de acord.

    Uită-te în acest fel. O parte din ceea ce faceți cu Social este să vă implicați. Aș oferi o persoană reală la momentul angajării dacă prețuiți relația!

    Cu toate acestea, cealaltă parte din ceea ce faceți este să atrageți sau să invitați. Vrei să îi conștientizezi pe oameni. Multe dintre acestea sunt destul de generice. Nu este cu adevărat un angajament personal. Este Tweeting despre conținutul nou pe care îl puneți la dispoziție sau Tweeting despre conținutul altor persoane care vă plac, deoarece rezonează cu propria dvs. mesagerie. Aceste lucruri nu au nevoie de o persoană reală.

    În cele din urmă, există momente când doriți să faceți marca evidentă, deoarece trebuie să spuneți ceva destul de comercial. Dacă o persoană reală face asta, le dăunează autenticității. Dacă un brand face asta, este un comportament așteptat.

    Recent am scris aici o postare pe blog despre strategii pentru Social Marketing:

    http://corpblog.helpstream.com/helpstream-blog/20...

    Noroc,

    Bob Warfield
    CEO Helpstream

Ce părere ai?

Acest site folosește Akismet pentru a reduce spamul. Aflați cum sunt procesate datele despre comentarii.