Pe săptămâna asta Marginea webului Emisiune radio și podcast, discutăm despre comerțul online și pașii pe care trebuie să-i ia companiile pentru a-și îmbunătăți vânzările online. Într-o infografică recentă pe care am împărtășit-o, Rolul datelor în calea online către cumpărare, au existat destul de multe mențiuni despre personalizare și modul în care crește deschiderile, clicurile și conversiile din campaniile de e-mail. Dar nu ar trebui să se limiteze la mesajele dvs. de e-mail, personalizarea ar trebui să fie implementată în jurul întregii experiențe a clienților online.
Personalizarea nu este o tactică pentru a testa doar, este o strategie dovedită în timp și timp pentru creșterea vânzărilor. Acest infografic de la Sq1, o agenție specializată în optimizarea conversiilor, se bazează pe o carte albă pe care au dezvoltat-o Personalizarea este o prioritate.
Folosind recomandările produselor pentru a genera oportunități de vânzare încrucișată și în sus și adaptând ofertele / mesageria pe baza datelor istorice ale consumatorilor, specialiștii în marketing pot construi punți mai bune către consumatori. Sunt capabili să sporească numărul de articole vândute și să promoveze loialitatea pe termen lung. Dovada este în cifre. Aproape 60% dintre specialiștii în marketing au înregistrat un ROI crescut atunci când și-au personalizat magazinul online.
Ar trebui să personalizați oriunde puteți, inclusiv:
- Înscrieți-vă e-mailurile către site-ul dvs.
- E-mailuri de tranzacționare care oferă produse complementare împreună cu un cupon promoțional prin e-mailuri de confirmare
- Personalizarea ar trebui să vă afecteze opțiunile de navigare, paginile de destinație și coșurile de cumpărături de pe site-ul dvs. web
- Creați pagini de destinație pentru promoții și repetați clienții la conectare
- Liste de dorințe; permite clienților să revină cu ușurință la produsele de care sunt interesați
