CRM și platforme de dateComerț electronic și comerț cu amănuntulActivarea vânzărilor

Buclă și cravată: cadourile B2B Outreach sunt acum o aplicație Salesforce pe piața AppExchange

O lecție pe care continuă să o predau oamenilor în marketingul B2B este că cumpărarea este încă personal, chiar și atunci când lucrați cu organizații mari. Factorii de decizie sunt preocupați de cariera lor, de nivelul lor de stres, de volumul lor de muncă și chiar de bucuria lor de zi cu zi față de locul lor de muncă. În calitate de furnizor de servicii sau produse B2B, experiența de lucru cu organizația dvs. va depăși adesea rezultatele reale.

Când mi-am început afacerea, am fost îngrozit de asta. M-am concentrat doar pe rezultatele pe care le-aș putea oferi unei afaceri pentru a o îmbunătăți. Am fost adesea șocat când clienții au comunicat că ne mișcăm prea repede sau facem prea multe schimbări. De-a lungul timpului, am început să mă uit la modul în care aș putea oferi valoare organizației lor în afara rezultatelor declarațiilor noastre de lucru. Un domeniu a fost cadourile... doar mementouri gânditoare de apreciere pentru a le lumina ziua.

Unele erau personalizate, iar altele erau legate de afaceri. Când unul dintre clienții mei s-a mutat într-o unitate nouă și frumoasă, le-am cumpărat o cafea comercială cu o singură porție. Când un alt client dintre clienții mei a lansat un podcast, le-am achiziționat o cameră video în flux live. Pe de altă parte, am cumpărat bilete la un eveniment caritabil la care vorbea antrenorul local NFL. Când un client avea primul copil, am cumpărat un articol frumos de pe lista de dorințe.

Cadou este o modalitate excelentă de a transforma experiența utilizatorului, dar trebuie făcută bine. Când lucram pentru un ziar regional, m-am uitat la departamentul de reclame distribuind bilete la curte unor agenți de publicitate mari. Nu a fost un cadou, a devenit o așteptare. Cadourile sunt personalizate și pot transforma relația.

De asemenea, sunt deschis și sincer față de clienți atunci când îmi mulțumesc că, în cele din urmă, au plătit pentru cadou prin oportunitatea pe care mi-au oferit-o.

Buclă și cravată

Loop & Tie este o platformă de implicare care ajută companiile să se conecteze cu clienții prin arta cadourilor. Platforma de cadouri bazată pe alegeri transmite fericire și un sentiment de apreciere care este esențial pentru relațiile de lungă durată cu clienții. De fapt, l-am intervievat pe fondatorul lor, Sara Rodell, pe podcastul nostru.

Din 2011, Loop & Tie a schimbat modul în care companiile gândesc despre cadouri. Dereglând industria de cadouri corporative de 125 de miliarde de dolari, platforma de cadouri bazată pe alegeri le permite companiilor să înlocuiască practica învechită de a trimite tuturor aceluiași cadou plictisitor, unic.

În schimb, expeditorii creează colecții de cadouri curate cu articole de la peste 500 de întreprinderi mici. Destinatarii își selectează apoi articolul preferat sau aleg să doneze valoarea acestuia către organizații de caritate, făcând schimbul de cadouri o nouă sursă de date și comunicare.

Colecții Loop & Tie

Vizitați Loop & Tie

Loop & Tie aplicația Salesforce pe AppExchange

Loop & Tie a lansat o nouă aplicație pentru Salesforce. Cu platforma de cadouri pentru clienți Loop & Tie, utilizatorii pot trimite unul sau 10,000 de cadouri în doar câteva minute. Acum, disponibil pentru descărcare din AppExchange, utilizatorii pot instala fără probleme aplicația în instanța lor Salesforce și pot începe să trimită cadouri clienților potențiali și imediat.

La Loop & Tie, ne gândim continuu la modalități prin care putem valorifica puterea tehnologiei pentru a ajuta mai mulți oameni să se conecteze. Atractia pe care o simțim de a ne recunoaște și de a sărbători reciproc prin cadouri este un sentiment frumos, atemporal. Oferind utilizatorilor Salesforce posibilitatea de a trimite cadouri direct din aplicația lor, putem oferi mai rapid experiențe de cadouri umanizate pentru companii.

Sara Rodell, fondator și CEO al Loop & Tie

Utilizatorii Loop & Tie interesați să-și lege CRM de cadourile bazate pe implicare se pot baza acum pe Salesforce ca bază de bază pentru urmărirea relațiilor cu clienții și a sensibilizării. Adăugând cadourile ca instrument de implicare în mediul Salesforce, Loop & Tie ajută utilizatorii să-și îmbunătățească gradul de sensibilizare cu clienții cu un schimb tangibil și memorabil.

Platforma de cadouri Loop & Tie creează o experiență semnificativă pentru clienți, care se corelează cu nevoile companiilor de scalabilitate și urmărire. Construirea în cadrul Salesforce ajută companiile să ofere o notă atentă care este piatra de temelie a unor relații puternice, toate într-un cadru de urmărire care îi ajută pe clienți să măsoare rentabilitatea investiției programelor lor de cadouri. 

Aplicația Loop & Tie AppExchange

Loop & Tie oferă o experiență individuală a clienților, care construiește relații de lungă durată, iar echipele de date trebuie să înțeleagă eficacitatea campaniei, totul într-o platformă conștientă din punct de vedere social care, prin cadouri, sprijină o comunitate de furnizori diversi, mici de afaceri. 

Vedeți Loop & Tie pe AppExchange

Douglas Karr

Douglas Karr este CMO al OpenINSIGHTS și fondatorul Martech Zone. Douglas a ajutat zeci de startup-uri de succes MarTech, a ajutat la due diligence de peste 5 miliarde de dolari în achiziții și investiții Martech și continuă să asiste companiile în implementarea și automatizarea strategiilor lor de vânzări și marketing. Douglas este un expert în transformare digitală recunoscut la nivel internațional și expert și vorbitor MarTech. Douglas este, de asemenea, un autor publicat al unui ghid pentru Dummie și al unei cărți de conducere în afaceri.

Articole pe aceeaşi temă

Înapoi la butonul de sus
Închide

Blocarea reclamelor a fost detectată

Martech Zone este în măsură să vă furnizeze acest conținut fără costuri, deoarece monetizăm site-ul nostru prin venituri din reclame, linkuri afiliate și sponsorizări. Am aprecia dacă ați elimina dispozitivul de blocare a reclamelor pe măsură ce vizualizați site-ul nostru.