O privire înapoi la cumpărăturile de vacanță în 2013 și ce trebuie să ținem cont de 2014

Baynote HolidayShopperStory FINAL2 11

Înainte de a vă seta bugetele de marketing în acest an, asigurați-vă că aruncați o privire înapoi la ceea ce am putut învăța din anul trecut. Înțelegerea unor date simple din sezonul de cumpărături 2013 ar putea ajuta la informarea modului în care interacționați cu clienții și de a le comercializa. Pentru a afla ce a ajutat și afectat experiența de cumpărături a consumatorilor în sezonul de vacanță 2013, Baynote a chestionat 1,000 de cumpărători și a compilat datele din infografia de mai jos.

Când vine vorba de influențarea cumpărătorilor, 48% dintre clienți au spus că evaluările și recenziile au fost cele care i-au determinat să viziteze un magazin online, urmate de promoții prin e-mail la 35% și rezultatele căutării pe google care includeau imagini cu produsele la 31%. Șaptezeci și cinci la sută dintre cei chestionați au cercetat evaluări și recenzii de două sau mai multe ori înainte de a vizita magazinele. În timp ce femeile sunt cu 145% mai predispuse să aducă promoții prin e-mail pe smartphone-urile lor pentru cumpărături în magazin, bărbații sunt cu 20% mai predispuși să caute prețuri mai bune în altă parte înainte de a face cumpărături în magazine. În 2013, utilizarea aplicațiilor de marcă a magazinului a crescut cu 48%, iar magazinele care oferă cea mai consistentă și eficientă experiență digitală a clienților au avut tendința de a obține cele mai multe vânzări.

Morala povestii? Când comercializați produse către consumatori, este vital să aveți în vedere digitalul, în special dispozitivele mobile. Din ce în ce mai mulți cumpărători își fac cercetările și caută modalități de a obține oferte (sugestie: e-mail marketing), iar această tendință va continua să crească doar odată cu accesibilitatea pe care au putut să o ofere dispozitivele mobile. Așadar, monitorizați și optimizați recenziile, includeți imagini, utilizați e-mailul și optimizați acea aplicație pentru a vă asigura că sunteți pregătit pentru un 2014 de succes.

Baynote_HolidayShopperStory_FINAL2-1

 

Ce părere ai?

Acest site folosește Akismet pentru a reduce spamul. Aflați cum sunt procesate datele despre comentarii.