Nu cădea în înșelăciunea „prezență locală”

Depositphotos 37564193 s

Telefonul îmi sună toată ziua. De multe ori sunt în întâlniri cu clienții, dar alteori stă deschis pe biroul meu în timp ce lucrez. Când sună telefonul, mă uit peste și apare adesea un prefix 317 care apelează. Cu toate acestea, numărul nu este în contactele mele, așa că nu văd cine este de fapt persoana care mă sună. Cu peste 4,000 de contacte în telefon - sincronizat cu LinkedIn și Evercontact… Identific aproape toți cei care mă sună.

Dar acest lucru este diferit. Aceasta este o companie de vânzări externe care falsifică 317 prefixul zonei să încerc să îmbunătățesc șansele ca eu să ridic telefonul. Vorbind cu Bill Johnson - clientul nostru, expert în vânzări externe și fondator al Salesvue, acest lucru este cunoscut sub numele de prezența locală și este cel mai recent panaceu al tehnologiei de apelare la ieșire.

Iată un exemplu de la ADN inel:

Problema prezenței locale este că începe imediat strângerea de mână între un agent de vânzări și un potențial cu un angajament necinstit. În zilele noastre, în care consumatorii cer companiilor mai multă transparență și onestitate, acest lucru se află în conflict direct.

Prezență locală este răspândit și în creștere în industrie ... și este, de asemenea, înșelător și prost în opinia mea. Nu încerc să-l bat pe RingDNA - sunt unul dintre sutele de furnizori care vând această soluție și primul pentru care am găsit un videoclip pe Youtube. Dar, deși videoclipul RingDNA anunță numărul de apeluri telefonice primite sau returnate, nu oferă informații despre daunele produse vânzării dvs. prin utilizarea acestei strategii înșelătoare.

Doug Hansen, Sr. Manager de Dezvoltare Conturi al Întoarce, fără să vrea, a preluat un apel de la un vânzător care anterior îi susținuse capacități de apelare locală. Imediat s-a gândit mai puțin la integritatea vânzătorului, chiar dacă știa dinainte ce fac.

Am o experiență de peste 30 de ani în vânzări, inclusiv prospectare la telefon și am experimentat, probabil, la fel de multe tehnici diferite pentru a obține apeluri sau preluări returnate ca oricine. În timp ce înțeleg atracția numere locale pentru a apărea pe ID-ul unui apelant al unui potențial, consider că acest lucru sugerează adesea perspectiva pe care au fost induși în eroare și o creează o barieră de negativitate care trebuie încălcată de la început. Deși aceste tehnici sunt eficiente pentru a ajunge mai rapid la perspectivă, ele transmit, de asemenea, că suntem mai puțin transparenți și sinceri în abordarea noastră și subminăm calea către o relație de încredere.

Doug a spus-o perfect. Chiar dacă rata de răspuns crește atunci când apelați la același cod de zonă, nu-mi pot imagina că rata de conversie crește odată cu aceasta. De asemenea, nu-mi vine să cred că nu puneți în pericol întregul ciclu de vânzare pornind pe un picior înșelător.

Încrederea și autenticitatea sunt cheile fiecărei vânzări. Nu le riscați prin falsificarea codurilor de zonă!

4 Comentarii

  1. 1

    Da, acesta este unul dintre acele trucuri care au depășit data de expirare. Cu 18 luni în urmă, acest lucru m-a păcălit la primele două apeluri, acum orice lucru care nu atinge ID-ul apelantului este ignorat...

  2. 2

    Deși acest lucru ar putea fi considerat înșelător, este greu de ignorat rata crescută de conversie a răspunsurilor și utilizarea sa este extrem de aplicabilă în circumstanțe în care A. clientul a solicitat un apel sau B. utilizatorul final este un consumator. Acum, dacă vindeți în conturile C-suite sau enterprise, nu folosiți prezența locală. Dar din punct de vedere al încrederii, utilizasem acest instrument într-o poziție anterioară (la acea vreme vinderea consumatorilor) și încrederea nu s-a pierdut NICIODATĂ. Era adus în discuție tot timpul – „Sunteți localnici”, în care le spuneam despre sistemul nostru de telefon intuitiv și încheiam acea frază cu „destul de inteligent, nu?” Amândoi am chicoti și am continua cu apelul de vânzări. Între timp, rata de răspuns a crescut cu peste 400% în aplicația respectivă. 4x oportunitățile de a închide afaceri. Voi accepta aceste cote în orice zi.

    • 3

      Există o serie de strategii de marketing înșelătoare care îmbunătățesc ratele de răspuns și de conversie în fiecare mediu, Ryan. Luați șansele, nu sunt un fan și nu cred că companiile bune cu produse și servicii grozave trebuie să facă lucrurile în acest fel.

      • 4
        • 5

          Nu sunt avocat, dar nu cred că există o cerință legală de a forța un prefix să se potrivească cu locația reală a apelantului. Gândește-te la propriul tău dispozitiv mobil... Aș putea să fiu în Las Vegas și să sun pe cineva și „317” tot se va înregistra.

Ce părere ai?

Acest site folosește Akismet pentru a reduce spamul. Aflați cum sunt procesate datele despre comentarii.