Marketing prin e-mail și automatizare

E-mailurile tale ajung în căsuța de e-mail?

Poate că nu vă dați seama de acest lucru, dar un e-mail care este livrat în căsuța de e-mail sau în dosarul nedorit este din punct de vedere tehnic livrate. Deci, acordând atenție livrabilitate tarifele nu înseamnă că e-mailul dvs. a ajuns de fapt în căsuța de e-mail! Un e-mail este un instrument formidabil – de multe ori are ca rezultat cele mai mari randamente decât orice alt mediu online... dar investiția în instrumentele de e-mail și în reclamele pentru implementarea unei strategii de marketing prin e-mail nu va oferi niciun profit dacă e-mailurile dvs. nu sunt de fapt vizibile. către abonatul dvs.

Am asistat recent un retailer național care spunea Yahoo! abonații nu își vedeau e-mailurile de la birou. E-mailurile erau livrate, dar Yahoo! le direcționa direct în folderul nedorit. Compania a migrat recent la Microsoft 365 dar echipa lor IT nu a reușit să-și actualizeze înregistrările DNS pentru a autentifica complet ISP. Am putut să adăugăm înregistrările necesare, să le validăm antetele de e-mail, iar acum ajung în căsuța de e-mail. O remediere simplă care probabil le-a scutit de multă frustrare.

Furnizorii de servicii de e-mail (ESP-uri) și furnizorii de servicii de internet nu oferă nicio raportare despre dacă e-mailul dvs. a fost sau nu direcționat către căsuța de e-mail sau dosarul nedorit. De obicei, măsoară doar ratele de deschidere (ceea ce este adesea inexact) și ratele de clic (CTR-uri) privind trimiterile de e-mail în bloc legate de marketing. Pentru a măsura cu precizie plasarea în căsuța de e-mail, trebuie să implementați un serviciu de plasare inbox. Ei vă vor furniza o listă de bază de e-mailuri care acoperă diferiți ISP-uri și apoi vă vor raporta unde a ajuns e-mailul dvs.

Factorii care influențează livrarea e-mailului și plasarea în căsuța de e-mail

  • Autentificare prin e-mail - Autentificare prin e-mail include tehnologii (SPF, extensia dkim, DMARC, Bimi) pe care ISP-urile îl folosesc pentru a valida domeniul pentru care trimiteți este autorizat să îl trimită de la IP Adresa de la care trimiteți. Dacă nu ați configurat autentificarea e-mailului, furnizorii de servicii de internet pot presupune că e-mailul dvs. este un e-mail de phishing și îl vor direcționa către SPAM dosar.
  • Fără reputație de expeditor – Fiecare e-mail este trimis de la o adresă IP. Unele sunt servere corporative; majoritatea e-mailurilor în vrac sunt de la ESP-uri. Indiferent, e-mailul vine de la un anumit server. ISP-urile monitorizează aceste adrese IP, expeditorul și stochează dacă e-mailurile primite generează sau nu activitate sau sunt raportate ca SPAM. Când începeți să trimiteți pentru prima dată, se presupune că sunteți un spammer. Deci, dacă trimiteți o nouă adresă IP (sau ați migrat la un alt ESP) fără reputație, trebuie să încălziți adresa IP pentru a construi acea reputație inițială.
  • Liste negre din industrie – Majoritatea furnizorilor de servicii de internet și multe companii se abonează la listele negre din industrie. Spamhaus este un serviciu de listă neagră bine-cunoscut. Organizații precum Spamhaus monitorizează volumul plângerilor pe care le primește o companie, iar pragurile sunt destul de scăzute. Dacă compania dvs. se află pe o listă neagră (DNSBL), fiecare ISP poate bloca toate e-mailurile din domeniul dvs. de trimitere și adresa IP.

Verificați dacă IP-ul dvs. este pe lista neagră

  • Liste negre ISP – ISP-urile majore mențin și liste negre. Puteți face mai multe lucruri pentru a asigura rate ridicate de livrabilitate, inclusiv introducerea companiei pe lista albă cu acestea. Dacă trimiteți e-mailuri din propriul sistem, provocați-vă echipele IT să pună precauțiile necesare la loc.
  • Salturi grele – Dacă o adresă de e-mail nu mai este validă, furnizorul va respinge adesea e-mailul cu un anumit cod. Dacă sistemul tău nu face nimic cu acele informații și vei continua să le trimiți la adresă, vei avea probleme. Retrimiterea mesajelor către adrese de e-mail proaste este o modalitate ușoară de a ajunge la partea proastă a unui ISP. Vor începe să vă arunce toate e-mailurile în dosarul SPAM. Adesea, curățăm adresele lor de e-mail și eliminăm orice respingere dificilă cunoscută pentru expeditorii mari, pentru a evita o reputație proastă a expeditorului. Dacă ești un
    B2B expeditor, ar trebui să vă curățați lista de abonați în mod regulat, deoarece companiile au o cifră de afaceri semnificativă anual.
  • Salturi moi – uneori căsuțele primite sunt pline și gazda sau furnizorul nu acceptă e-mailul. Ei trimit un mesaj de respingere înapoi. Aceasta se numește o săritură moale. Dacă sistemul dvs. nu are niciun mijloc de a gestiona o respingere ușoară, nu veți trimite un alt e-mail când utilizatorul își va curăța în sfârșit căsuța de e-mail. Aceasta se numește management de respingere și este o metodologie complexă. Furnizorii de servicii de e-mail vor încerca să retrimită e-mailurile de zeci de ori, dacă este necesar, pentru a maximiza ratele de livrare.
  • Conţinut - Trimiteți subiectul prin e-mail și conținutul poate conține câteva cuvinte care declanșează filtre SPAM. Fără să știți, e-mailul dvs. este trimis direct în dosarul nedorit, iar destinatarul nu îl citește niciodată. Majoritatea furnizorilor de servicii de e-mail (și unele instrumente externe) au filtre de analiză a conținutului. Este o idee grozavă să vă validați mesajul pentru a îmbunătăți șansele de a ajunge în căsuța de e-mail.

Nici nu este nevoie să dai bani pe aceste instrumente. În timp ce înscrierea cu un ESP poate costa mii de dolari, puteți, de asemenea, să optați pentru unele servicii de instrumente de e-mail pentru a vă monitoriza capacitatea de livrare și plasarea în căsuța de e-mail.

Dacă întâmpinați dificultăți, contactați DK New Media. Putem verifica înregistrările de autentificare a e-mailului dvs. sunt corecte, putem verifica listele negre și chiar măsura poziționarea în căsuța de e-mail.

Douglas Karr

Douglas Karr este CMO al OpenINSIGHTS și fondatorul Martech Zone. Douglas a ajutat zeci de startup-uri de succes MarTech, a ajutat la due diligence de peste 5 miliarde de dolari în achiziții și investiții Martech și continuă să asiste companiile în implementarea și automatizarea strategiilor lor de vânzări și marketing. Douglas este un expert în transformare digitală recunoscut la nivel internațional și expert și vorbitor MarTech. Douglas este, de asemenea, un autor publicat al unui ghid pentru Dummie și al unei cărți de conducere în afaceri.

Articole pe aceeaşi temă

Înapoi la butonul de sus
Închide

Blocarea reclamelor a fost detectată

Martech Zone este în măsură să vă furnizeze acest conținut fără costuri, deoarece monetizăm site-ul nostru prin venituri din reclame, linkuri afiliate și sponsorizări. Am aprecia dacă ați elimina dispozitivul de blocare a reclamelor pe măsură ce vizualizați site-ul nostru.