Lavender: antrenor de e-mail alimentat de AI pentru a vă umaniza vânzările și marketingul prin e-mail
Cu mai mult de 347 de miliarde de e-mailuri trimise în fiecare zi, este clar că e-mailul a rămas o bază de comunicare în afaceri. Problema este că majoritatea e-mailurilor sunt ineficiente. Când mărcile trimit același mesaj exact la sute de contacte, această problemă este doar amplificată. Uită-te doar la e-mailurile reci de vânzări – o rată de răspuns de 5% le-ar bucura pe majoritatea echipelor.
Pentru a ieși în evidență în căsuța de e-mail a unui destinatar, echipele din departamente s-au concentrat tot mai mult pe personalizare. Pe măsură ce volumul e-mailurilor de ieșire a crescut, la fel au crescut și așteptările destinatarilor de e-mail.
Acest lucru ne aduce la cea mai mare provocare cu care se confruntă directorul de vânzări de astăzi: cum să clarificați că vă înțelegeți destinatarul și nevoile unice ale acestuia, ceea ce, la rândul său, crește probabilitatea de a determina acțiunea, răspunsul sau clicul dorit!
Datorită boom-ului inteligenței artificiale generative (AI), există nenumărate instrumente pentru ca întreprinderile să-și accelereze activitatea, inclusiv soluții puternice care îmbunătățesc ratele de răspuns la e-mailuri de marketing și vânzări.
Prezentare generală a soluției de coaching prin e-mail de vânzări Lavender AI
Lavandă este un antrenor de e-mail bazat pe inteligență artificială, care ajută echipele de vânzări să scrie mai rapid e-mailuri mai eficiente. Combinând comunicarea și psihologia comportamentală cu învățarea profundă a datelor de e-mail, Lavender identifică și implementează modalități de îmbunătățire a ratelor de răspuns la e-mail. Lavanda se integrează nativ cu Outreach, Salesloft, HubSpot, Gmail și Perspectivă, cu integrari pt LinkedIn, Google Docs, și mai mult prin Lavender Anywhere.
Pentru a ghida utilizatorii, Lavender oferă un instructor de scriere de e-mail în inbox, instrumente de cercetare și personalizare și un tablou de bord de coaching pentru a ajuta reprezentanții să încheie mai multe oferte și să construiască relații semnificative cu potențialii lor. Mai exact, instrumentul oferă posibilitatea de a:
- Perspective de cercetare: Lavanda arată informații de pe canalele de social media, panourile de angajare ale companiei, tehnologiile pe care compania le folosește și chiar date despre personalitatea unui prospect, astfel încât reprezentanții să-i poată implica eficient. De exemplu, Lavender ar putea identifica un destinatar ca fiind mai orientat spre acțiune (a motor în Lavandă). În acest caz, Lavender va oferi recomandări specifice personalității pentru a instrui un vânzător prin afacere.
- Personalizați conținutul e-mailului: Instrumentul de cercetare al Lavandei se dublează ca instrument de personalizare. Lavender preia datele companiei și sugerează modalități prin care un reprezentant ar trebui să personalizeze e-mailul. De exemplu, Lavender va afișa comunicate de presă recente sau articole de știri de la compania destinatarului și îl va ajuta pe expeditor să folosească aceste informații pentru a începe o conversație într-un mod natural și captivant.
- Activați coaching-ul de echipă bazat pe date: Antrenorul de e-mail al lui Lavender atribuie fiecărui e-mail un scor de 0-100 (echipele ar trebui să urmărească un scor de 90+) în căsuța de e-mail, pe măsură ce îl scriu. Lavender învață despre fiecare utilizator și echipa sa pentru a-și ajusta apoi scorul, recomandările și cardurile de coaching în funcție de ceea ce funcționează pentru fiecare individ. Tabloul de bord de coaching oferă indivizilor și liderilor de echipă răspunsuri despre motivul pentru care e-mailurile generează răspunsuri și puncte de date unice, cum ar fi cât timp petrec oamenii scriind e-mailuri. Acest lucru este grozav dacă încercați să detectați repetari care sunt „în pericol” și ar putea avea nevoie de instruire suplimentară.
- Începeți un e-mail: de lavandă Începeți e-mailul meu caracteristica folosește AI generativă pentru a redacta un e-mail folosind câteva puncte marcatoare sau puncte de cercetare furnizate de utilizator. Porniți e-mailul meu poate analiza și un fir de e-mail pentru a crea un răspuns propus. Acest instrument de scriere a e-mailurilor poate fi incredibil de util pentru a depăși blocajul scriitorului sau pentru a crește productivitatea. Totuși, echipa lui Lavender recomandă ca un om să fie întotdeauna implicat în revizuirea e-mailurilor înainte de a fi trimise, deoarece este destinat să îmbunătățească comunicarea și să nu ia locul unui reprezentant de vânzări.
Utilizatorii de lavandă pot crea e-mailuri personalizate în 3-5 minute, ceea ce durează de obicei 15 minute sau mai mult. La cei peste 20 de utilizatori activi, aceștia au o medie Rată de răspuns de 20.5%., care este de peste 4 ori media industriei.
Ne angajăm să construim cea mai bună experiență de e-mail pentru vânzători și să îi ajutăm să implice clienții potențiali cu mesaje accesibile și personalizate. Credem că Lavender este ca și cum ar oferi un antrenor dedicat fiecărui vânzător din echipă, ajutându-i să se lase mai repede la curent și făcându-i mai eficienți și încrezători în munca lor.
William Ballance, CEO și cofondator Lavender
Deși a fost creat inițial pentru a îmbunătăți procesul de vânzări, Lavender are puterea de a se extinde dincolo de funcțiile echipei de vânzări. Un caz concret, când concedierile din cauza pandemiei au fost profunde, Lavender și-a lansat soluția oferind-o gratuit persoanelor în căutarea unui loc de muncă – ceva ce compania face și astăzi. La urma urmei, ce persoană care caută un loc de muncă nu vrea să iasă în evidență într-o mare de CV-uri și să primească răspunsuri de la potențialii manageri de angajare?
Cele mai bune practici de e-mail de vânzări
Optimizarea strategiei de e-mail de vânzări a unei echipe este un proces în continuă evoluție, care necesită reprezentanților să apeleze direct la nevoile clienților potențiali pe parcursul călătoriei cumpărătorului.
Dincolo de personalizarea necesară, există mai multe modalități dovedite de a vă îmbunătăți succesul e-mailurilor de vânzări:
- Scrie pentru a fi înțeles: Oamenii de vânzări încearcă adesea să pară inteligent în e-mailurile lor, ceea ce le afectează rata de răspuns. Peste 70% dintre e-mailuri sunt scrise la un nivel de citire de clasa a 10-a sau mai mare, dar dacă scrieți între un nivel de lectură de clasa a 3-a până la a 5-a, veți vedea cu 67% mai multe răspunsuri. Pentru a face acest lucru, scrieți în paragrafe mai mici, cu structuri de propoziții simple și cu cuvinte scurte și comune.
- Formalități de șanț: Mulți destinatari de e-mail vor trece peste previzualizarea e-mailului înainte de a decide dacă doresc să citească întregul mesaj. Nu doriți ca previzualizarea să fie preluată de expresii precum Sper ca acest e-mail vă găsește bine. Deschideți relevanța imediată a motivului pentru care vă adresați și încadrați-l într-un mod care este valoros pentru destinatar.
- Fii direct: O analiză recentă Lavender a 28.3 milioane de e-mailuri de vânzări pentru a Postare pe blog LinkedIn a constatat că e-mailurile funcționează cel mai bine atunci când au 25-50 de cuvinte în total. Păstrați mesajul scurt și direct
- Testează totul: Cea mai bună modalitate de a vă îmbunătăți succesul e-mailului de vânzări este să acordați atenție indicatorilor dvs. de e-mail de e-mail - cum ar putea elementele dvs. individuale de e-mail, cum ar fi subiectul, introducerea și orice imagini, să influențeze acțiunile destinatarului? Testează mesajele A/B și adaptează-ți rapid strategia în funcție de ceea ce sugerează datele tale că funcționează cel mai bine pentru a-ți implica potențialii.
E-mail pentru promovarea vânzărilor: înainte și după optimizarea Lavendar
Iată un exemplu vizual al Asistentului de e-mail al lui Lavendar cu o optimizare înainte și după.
Studiu de caz prin e-mail de vânzări – Lavandă
Lavender are peste 20 de utilizatori activi care trimit milioane de e-mailuri în fiecare săptămână. Clienții includ Twilio, Brex, Clary, Lucrări lucide, Sendoso, Masterclass și UserGems.
Twilio oferă o platformă de implicare a clienților folosită de peste zece milioane de dezvoltatori din întreaga lume. Înainte de a folosi Lavender, Twilio era în plină transformare a strategiei sale de vânzări pentru a se concentra mai mult pe personalizare și îmbunătățirea calității activității sale. Echipa sa a făcut investiții semnificative în coaching și promovarea unor obiceiuri mai bune de scris. Lavanda s-a aliniat perfect cu acele obiective și a întărit comportamentele pe care Twilio spera să le sublinieze și să le antreneze în organizarea sa.
Cu Lavender, reprezentanții lui Twilio au obținut un Creștere cu 60% a întâlnirilor rezervat în primele șase luni, în ciuda faptului că avea Cu 11% mai puțini reprezentanți de vânzări.
Programați o demonstrație Lavendar
Legate de Martech Zone Conţinut
