Valori cheie ale evenimentelor pe care trebuie să le urmărească fiecare executiv

Indicatori cheie de marketing pentru evenimente

Un agent de marketing cu experiență înțelege beneficiile care decurg din evenimente. Mai exact, în spațiul B2B, evenimentele generează mai mulți clienți potențiali decât alte inițiative de marketing. Din păcate, majoritatea clienților potențiali nu se transformă în vânzări, lăsând o provocare pentru specialiștii în marketing să descopere KPI-uri suplimentare pentru a dovedi valoarea investiției în evenimente viitoare.

În loc să se concentreze în totalitate pe clienți potențiali, specialiștii în marketing trebuie să ia în considerare valorile care explică modul în care evenimentul a fost primit de potențialii clienți, clienți actuali, analiști și multe altele. Pentru directori, a putea înțelege cum să îmbunătățiți experiența generală a evenimentului vă poate ajuta să obțineți rezultate mai bune în viitor.

Descoperirea acestor valori este mai ușor de spus decât de făcut. Pentru a ajuta echipele de marketing să asigure viitorul buget al evenimentului, am compilat trei valori pe care specialiștii în marketing le pot folosi cu CMO-urile lor.

Recunoașterea mărcii

În timp ce numerele de vânzări și noii clienți potențiali vor fi întotdeauna o prioritate pentru CMO-uri, le pasă în continuare de alte valori, cum ar fi recunoașterea mărcii. În timpul unui eveniment, asigurați-vă că luați notă de alte valori, cum ar fi vizitele site-ului web, numărul de interviuri de presă programate și mențiunile de pe rețelele sociale. Pentru a vedea efectele acestor valori, aruncați o privire asupra ponderii vocii pre și post-eveniment pentru a vedea dacă ați reușit să lăsați concurenții în timp ce participați la eveniment. În cele din urmă, evenimentele pot fi folosite pentru a aduna perspectiva terților. Luați în considerare găzduirea unui sondaj în timpul evenimentului pentru a prezenta rezultate în ceea ce privește recunoașterea generală a mărcii sau recunoașterea pentru a le distribui CMO-ului dvs.

Cantitatea de întâlniri strategice

În fiecare zi, avem toți întâlniri prin telefon. Cu toate acestea, a lua timp pentru a avea o întâlnire față în față este semnificativ pentru a încheia tranzacții. Petreceți timp măsurând numărul de întâlniri de calitate față în față în timpul evenimentului dvs. și comparați acest număr cu următoarele valori:

  • Retenție client: Câștigarea de noi clienți este importantă, dar păstrarea clienților actuali poate juca un rol semnificativ în menținerea reducerii consumului și creșterea veniturilor. Întâlnirile în persoană vă pot ajuta să consolidați aceste relații și să inițiați conversațiile necesare.
  • Creșteți afacerea: Cu mulți clienți care frecventează aceleași evenimente ca dvs., faceți-vă un lucru important să folosiți această oportunitate pentru a construi relații și a dezvolta afaceri în conturile existente.
  • Oferte închise: Aveți valori care să arate câte întâlniri față în față au condus la tranzacții închise? Ce altceva a jucat un rol în încheierea acelei oferte? Un anumit IMM sau executiv? Deținând aceste informații puteți planifica mai bine evenimentele viitoare.

Venituri influențate

Alinierea dintre vânzări și marketing joacă un rol semnificativ în conducerea clienților potențiali, în încheierea tranzacțiilor și, în cele din urmă, în creșterea veniturilor. Evenimentele oferă echipelor de vânzări și marketing un ghișeu unic care să aibă impact asupra rezultatelor unei companii. Pentru a prezenta acest lucru unei CMO, asigurați-vă că măsurați următoarele valori privind veniturile:

  • Număr de demonstrații: Desigur, companiile vor asigura clienți potențiali la evenimente, dar acei clienți potențiali sunt întotdeauna calificați? În loc să urmăriți doar numărul de clienți potențiali la evenimente, urmăriți numărul de demonstrații finalizate. Acest lucru poate oferi echipelor o perspectivă clară asupra potențialilor clienți care sunt cu adevărat interesați de produs și poate economisi timp pentru echipele de vânzări. În plus, această valoare poate arăta CMO-urilor rolul pe care l-a jucat evenimentul în prezentarea demonstrației.
  • Eficacitatea întâlnirii: Urmărirea numărului de întâlniri programate care s-au convertit în oportunități poate arăta care sunt reprezentanții de vânzări cei mai eficienți în avansarea ofertelor. Această valoare nu este importantă doar pentru CMO, ci și pentru șeful de vânzări, astfel încât aceștia să poată înțelege mai bine punctele forte ale fiecărui reprezentant. Aceste informații pot ajuta vânzătorii să fie mai bine plasați pe parcursul călătoriei clienților și să ofere informații despre cine ar trebui să participe la evenimente viitoare.
  • Dimensiunea medie a ofertei: Succesul din evenimente nu este întotdeauna măsurat de numărul de oferte închise. Mai degrabă decât să vă concentrați toată atenția asupra ofertelor mai mari, care au de obicei rate de succes mai mici și care necesită un timp mai lung de închidere, țineți cont de dimensiunea medie a tranzacției, astfel încât să puteți ajuta clienții care sunt persoana ideală a clienților în direcția corectă.

Toți directorii sunt conduși de rezultate. Petrecerea timpului înainte, în timpul și după evenimente pentru a analiza ce a funcționat și ce se poate îmbunătăți va oferi specialiștilor în marketing, planificatorilor de evenimente și directorilor o mai bună înțelegere a modificărilor care trebuie făcute pentru a se asigura că evenimentele viitoare vor avea succes. Prin implementarea unei abordări bazate pe metrică, specialiștii în marketing vor avea un timp mai ușor de justificat investiția în evenimente, lăsând echipei de conducere nicio altă opțiune decât creșterea alocațiilor bugetare pentru evenimentele viitoare.

Ce părere ai?

Acest site folosește Akismet pentru a reduce spamul. Aflați cum sunt procesate datele despre comentarii.