Păstrează-ți promisiunile

Depositphotos 13216383 m 2015

Un prieten îmi spunea o poveste zilele trecute. Simțise că fusese arsă de o companie cu care făcuse afaceri și avea nevoie să se descarce. Cu câteva luni în urmă, când a început relația, ei se așezaseră și conveniseră despre modul în care ar lucra împreună, subliniind cine și ce și când. Lucrurile arătau destul de bine la început. Dar, pe măsură ce faza lunii de miere a început să se poarte, a văzut semne că totul nu era așa cum fusese discutat.

De fapt, cealaltă companie nu ținea promisiunile specifice pe care le făcuseră. Ea și-a adresat îngrijorările cu ei și au promis că nu vor lăsa să se întâmple din nou, că vor ține drumul. Sunt sigur că puteți vedea unde se îndreaptă acest lucru. Recent au făcut-o din nou 'și de data aceasta într-un mod mare. Au fost de acord să abordeze o situație într-un anumit mod și apoi unul dintre băieții lor a suflat-o complet și cu bună știință. S-a îndepărtat de afacere.

promisiuneCe legătură are asta cu marketingul? Tot.

Tot ce faci este marketing

Nu doar reclamele și postările de pe blog și site-urile dvs. și pitchurile dvs. de vânzări. Tot. Și când faci promisiuni în mod explicit sau implicit, ceri ca cineva să aibă încredere în tine. Dacă ai noroc, ei îți vor acorda încrederea lor. Dacă nu vă respectați promisiunile, le veți pierde încrederea. Este atat de simplu.

Dacă presupuneți că produsul dvs. este cel mai rapid, este mai bine să fie cel mai rapid. Dacă spuneți că răspundeți la apeluri în 24 de ore, mai bine răspundeți la apeluri în 24 de ore. Fără ifs, ands sau buts. Oamenii pot ierta. Poți face o greșeală. Va trebui să câștigi înapoi acea bucată de încredere pe care ai pierdut-o.

Dar nu poți înșela în mod intenționat. Nepermis. Spune ce vei face și apoi fă-o. Mama spunea mereu:

Dacă faci o promisiune, ține-o.

Cine știa că vorbește și despre afaceri '

4 Comentarii

  1. 1

    „Tot ceea ce faci este marketing”. Ați pus-o cu această frază. Chiar și atunci când te trezești și te privești în oglindă, implică marketingul: te revinde la tine. Dacă arăți obosit, te vei simți obosit. Dacă pari energizat, oh, băiete, ai grijă! Va fi o zi grozavă! Mulțumesc Nila. -Paul

  2. 2

    În urmă cu aproximativ 10 ani, unul dintre oamenii mei de vânzări preferați mi-a spus acest lucru: trebuie să spui adevărului unui client de 1000 de ori înainte ca acesta să aibă încredere în tine, dar dacă ți-e dor chiar și odată, nu vor mai avea încredere în tine. Dacă o spui, fă-o.

  3. 3

    Nila,

    Ai atâta dreptate! Am lucrat pentru unele companii care aveau echipe de vânzări care pur și simplu îi atrageau pe oameni cu promisiuni de rezultate mărețe - pe care știau că nu le pot întâlni. Problema nu a fost pur și simplu o problemă de vânzări și marketing, a fost și mai profundă, deoarece a afectat asistența pentru clienți și personalul de gestionare a contului. Nu este nimic mai groaznic decât să-ți setezi așteptări la care nu ar trebui să te angajezi!

    Grozava postare! Mulțumesc mult pentru distribuire!

  4. 4

Ce părere ai?

Acest site folosește Akismet pentru a reduce spamul. Aflați cum sunt procesate datele despre comentarii.