Tehnologie de publicitateActivarea vânzărilor

Păstrează-ți promisiunile

Un prieten mi-a spus o poveste zilele trecute. Simțise că fusese arsă de o companie cu care făcuse afaceri și avea nevoie să se descarce. Cu câteva luni în urmă, când a început relația, ei se așezaseră și conveniseră despre modul în care ar lucra împreună, subliniind cine și ce și când. Lucrurile arătau destul de bine la început. Dar, pe măsură ce faza lunii de miere a început să se poarte, a văzut semne că totul nu era așa cum fusese discutat.

De fapt, cealaltă companie nu ținea promisiunile specifice pe care le făcuseră. Ea și-a adresat îngrijorările cu ei și au promis că nu vor mai lăsa acest lucru să se întâmple, să țină drumul. Sunt sigur că puteți vedea unde se îndreaptă acest lucru. Recent au făcut-o din nou 'și de data aceasta într-un mod mare. Au fost de acord să abordeze o situație într-un anumit mod și apoi unul dintre băieții lor a suflat-o complet și cu bună știință. S-a îndepărtat de afacere.

promisiuneCe legătură are asta cu marketingul? Tot.

Tot ce faci este marketing

Nu doar reclamele și postările de pe blog și site-urile dvs. și pitchurile dvs. de vânzări. Tot. Și când faci promisiuni în mod explicit sau implicit, ceri ca cineva să aibă încredere în tine. Dacă ai noroc, ei îți vor acorda încrederea lor. Dacă nu vă respectați promisiunile, le veți pierde încrederea. Este atat de simplu.

Dacă presupuneți că produsul dvs. este cel mai rapid, este mai bine să fie cel mai rapid. Dacă spuneți că răspundeți la apeluri în 24 de ore, mai bine răspundeți la apeluri în 24 de ore. Fără ifs, ands sau buts. Oamenii pot ierta. Poți face o greșeală. Va trebui să câștigi înapoi acea bucată de încredere pe care ai pierdut-o.

Dar nu poți înșela în mod intenționat. Nepermis. Spune ce vei face și apoi fă-o. Mama spunea mereu:

Dacă faci o promisiune, ține-o.

Cine știa că vorbește și despre afaceri '

Douglas Karr

Douglas Karr este CMO al OpenINSIGHTS și fondatorul Martech Zone. Douglas a ajutat zeci de startup-uri de succes MarTech, a ajutat la due diligence de peste 5 miliarde de dolari în achiziții și investiții Martech și continuă să asiste companiile în implementarea și automatizarea strategiilor lor de vânzări și marketing. Douglas este un expert în transformare digitală recunoscut la nivel internațional și expert și vorbitor MarTech. Douglas este, de asemenea, un autor publicat al unui ghid pentru Dummie și al unei cărți de conducere în afaceri.

Articole pe aceeaşi temă

Înapoi la butonul de sus
Închide

Blocarea reclamelor a fost detectată

Martech Zone este în măsură să vă furnizeze acest conținut fără costuri, deoarece monetizăm site-ul nostru prin venituri din reclame, linkuri afiliate și sponsorizări. Am aprecia dacă ați elimina dispozitivul de blocare a reclamelor pe măsură ce vizualizați site-ul nostru.