Păstrează-ți promisiunile
Un prieten mi-a spus o poveste zilele trecute. Simțise că fusese arsă de o companie cu care făcuse afaceri și avea nevoie să se descarce. Cu câteva luni în urmă, când a început relația, ei se așezaseră și conveniseră despre modul în care ar lucra împreună, subliniind cine și ce și când. Lucrurile arătau destul de bine la început. Dar, pe măsură ce faza lunii de miere a început să se poarte, a văzut semne că totul nu era așa cum fusese discutat.
De fapt, cealaltă companie nu ținea promisiunile specifice pe care le făcuseră. Ea și-a adresat îngrijorările cu ei și au promis că nu vor mai lăsa acest lucru să se întâmple, să țină drumul. Sunt sigur că puteți vedea unde se îndreaptă acest lucru. Recent au făcut-o din nou 'și de data aceasta într-un mod mare. Au fost de acord să abordeze o situație într-un anumit mod și apoi unul dintre băieții lor a suflat-o complet și cu bună știință. S-a îndepărtat de afacere.
Ce legătură are asta cu marketingul? Tot.
Tot ce faci este marketing
Nu doar reclamele și postările de pe blog și site-urile dvs. și pitchurile dvs. de vânzări. Tot. Și când faci promisiuni în mod explicit sau implicit, ceri ca cineva să aibă încredere în tine. Dacă ai noroc, ei îți vor acorda încrederea lor. Dacă nu vă respectați promisiunile, le veți pierde încrederea. Este atat de simplu.
Dacă presupuneți că produsul dvs. este cel mai rapid, este mai bine să fie cel mai rapid. Dacă spuneți că răspundeți la apeluri în 24 de ore, mai bine răspundeți la apeluri în 24 de ore. Fără ifs, ands sau buts. Oamenii pot ierta. Poți face o greșeală. Va trebui să câștigi înapoi acea bucată de încredere pe care ai pierdut-o.
Dar nu poți înșela în mod intenționat. Nepermis. Spune ce vei face și apoi fă-o. Mama spunea mereu:
Dacă faci o promisiune, ține-o.
Cine știa că vorbește și despre afaceri '