Copernic sau Aristotel îți conduc afacerea?

Copernicus

Sunt mai multe afaceri cu care lucrez ... și cred că cele care mă bucură cel mai mult sunt cele care recunosc că nu sunt la fel de importante ca și clienții lor. Unii dintre ceilalți nici nu recunosc că există un client.

Copernic a fost identificat ca fiind tatăl astronomiei moderne de când a susținut heliocentrismul peste un geocentrism. Cu alte cuvinte, soarele a fost centrul sistemului nostru de planete, nu Pământul. A fost un blasfem și el s-a confruntat cu o întreagă cultură a cărturarilor care erau legați de religie la acea vreme. Dar a avut dreptate.

Dacă doriți să rezolvați misterele universului afacerii dvs., vă recomandăm să vă puneți mai întâi câteva întrebări despre modul în care se desfășoară afacerea dvs. Nerecunoașterea clienților ca fiind centrul afacerii dvs. și mai importantă decât oricine din aceasta duce la rotația angajaților, rotația clienților și poate duce în cele din urmă la dispariția afacerii dvs.

 
Aristotel
Copernic
REZULTATE Cum facem? Ce mai fac clienții noștri?
Folosire O folosesc greșit. Cum putem acomoda asta?
A costat Trebuie să taxăm mai mult. Care este valoarea produselor sau serviciilor noastre pentru clienții noștri?
Retenție De ce ne-ai părăsit? Facem tot ce este necesar pentru a vă păstra?
parteneri Ce au făcut pentru noi? Ce putem face pentru a le asigura succesul?
Angajați Nu se potriveau prea bine. Angajații noștri ne fac să avem succes.
Buget Obțineți aprobarea. Veți fi tras la răspundere.
Marketing Mai multe piste. Identificați potențialii pe care îi putem ajuta cu siguranță.
Calificarea de plumb A procesat cardul lor de credit? Le vom face succes?
Flexibilitatea angajaților Ce spune manualul? Cum putem motiva și îmbunătăți productivitatea?
Strategie Nu funcționează ... încă o reorganizare! Liderii noștri își prezintă planul de 5 ani.
DESCRIERE Ne-au copiat! La ce lucrăm în continuare?
Relatii Publice A primi atentie. Obțineți afecțiune.
Angajament social Puneți IT să blocheze totul! Încurajați angajații să se angajeze!

Ce fel de companie ești? În zilele noastre de social media, este destul de simplu de spus. Dacă ideea ta despre rețelele sociale îți expune mesajul către clienți, probabil că ești condus de Aristotel. Dacă mesajul dvs. declară succesul clienților dvs., sunteți condus de Copernicus. Lumea a luat peste 1,800 de ani pentru a-și da seama ... sperăm că nu va dura afacerea dvs. atât de mult.

4 Comentarii

  1. 1

    O comparație inteligentă, Doug. Continuând comparațiile, Henry Ford a început ca un copernic și a devenit Aristotel pentru o vreme și a fost forțat să revină la realitatea universului de afaceri copernican. Spre deosebire de secolul al XIV-lea, cei care urmează abordarea afacerii care nu se concentrează asupra clientului nu sunt asfaltate și pene pentru credințele lor. Ei dau faliment sau sunt dați în judecată.

Ce părere ai?

Acest site folosește Akismet pentru a reduce spamul. Aflați cum sunt procesate datele despre comentarii.