Analize și testări

În ce tehnologii investesc marketerii de nivel C?

Black Ink a efectuat o Studiu de marketing C-level 2016, analizând specialiștii în marketing din cele mai mari 2000 de companii din Statele Unite în funcție de veniturile anualizate, cu un buget colectiv de marketing de 5 miliarde de dolari în muncă și costuri.

Descărcați Sondajul de marketing pentru nivelul C al lui Black Ink 2016

Învățări cheie din studiul Black Ink

  • Prioritățile marketerilor sunt de a avansa în continuare relevanța mărcii și centrarea pe client, care va necesita o îmbunătățire dramatică pentru infrastructura tehnologiei de marketing și capabilitățile omnicanale.
  • Accesul la avansat Google Analytics pentru a lua decizii mai inteligente”Este cel mai mare obstacol în calea succesului la nivel global.
  • Construirea relațiilor inter- / intra-departament este importantă pentru succesul viitor, deși este în mare parte ignorată ca prioritate în 2016.
  • În general, specialiștii în marketing ar prefera să investească excesiv în eforturile de reținere a clienților și de revânzare, mai degrabă decât în ​​achiziționarea acestora.
  • Specialiștii în marketing sunt încrezători în raportarea succesului campaniei tactice, dar se străduiesc să livreze cerințele de contribuție financiară de marketing către C-suite și managementul superior.
  • Primele 3 categorii Martech cel mai probabil să fie achiziționate în 2016 sunt Business Intelligence, Marketing Automation, și Interacțiunea cu clienții soluții software.

Pentru mine este fascinant faptul că specialiștii în marketing au ajuns la conștientizarea faptului că toate aspectele experienței clienților au impact asupra păstrării, totuși nu lucrează pentru a acoperi decalajul cu alte departamente. Nu sunt sigur cum vă îmbunătățiți eforturile de achiziție și păstrare fără a lucra îndeaproape cu departamentele de vânzări, produse, servicii și management într-o zi și o epocă în care reputația dvs. este publică și accesibilă online tuturor. barierele în calea succesului în instrumente, resurse și leadership sunt detaliate în rezultate ... dar cum le îmbunătățiți fără a comunica marca și a asigura succesul acesteia în toate departamentele?

Cheltuieli cu tehnologia de comercializare a cernelii negre

Din punct de vedere al instrumentelor, Marketing Technology este o colecție fracturată de mii de soluții. Marii jucători precum Salesforce, Microsoft, Oracle, SAP și Adobe continuă să cumpere platforme mai mici care corectează problemele de nișă - dar nu există nicio îndoială că aceasta este o industrie complexă, cu multe instrumente și suprapuneri. Am senzația că nu există o mulțime de suprapuneri în pachetele de marketing între aceste companii în afara acelor jucători majori.

Studiul de marketing al nivelului C din 2016 al Black Ink ROI evidențiază unele dintre tendințele generale de marketing care afectează aceste companii globale, dar și unele nuanțe unice între culturile companiei, preferințele bugetare, provocările și oportunitățile.

Descărcați Sondajul de marketing pentru nivelul C al lui Black Ink 2016

Lucrăm cu câteva companii foarte mari, precum și cu startup-uri mici și nu sunt sigur că viziunea este mult diferită între ele. În afara bugetului și a resurselor, întreprinderile mici și mijlocii sunt încă în căutarea unor rapoarte mai bune, a automatizării pentru a maximiza resursele și a unor programe pentru creșterea experienței clienților. Cel puțin toți avem asta în comun!

Despre ROI Black Ink

Black Ink ROI este o platformă avansată de analiză a clienților bazată pe SaaS pentru liderii de vânzări, marketing și P&L pentru a îmbunătăți achiziția, păstrarea și oportunitățile de creștere a clienților.

Douglas Karr

Douglas Karr este CMO al OpenINSIGHTS și fondatorul Martech Zone. Douglas a ajutat zeci de startup-uri de succes MarTech, a ajutat la due diligence de peste 5 miliarde de dolari în achiziții și investiții Martech și continuă să asiste companiile în implementarea și automatizarea strategiilor lor de vânzări și marketing. Douglas este un expert în transformare digitală recunoscut la nivel internațional și expert și vorbitor MarTech. Douglas este, de asemenea, un autor publicat al unui ghid pentru Dummie și al unei cărți de conducere în afaceri.

Articole pe aceeaşi temă

Înapoi la butonul de sus
Închide

Blocarea reclamelor a fost detectată

Martech Zone este în măsură să vă furnizeze acest conținut fără costuri, deoarece monetizăm site-ul nostru prin venituri din reclame, linkuri afiliate și sponsorizări. Am aprecia dacă ați elimina dispozitivul de blocare a reclamelor pe măsură ce vizualizați site-ul nostru.