Marketing de căutare plătit și organic Activarea vânzărilor, automatizare și performanță Social Media și Influencer Marketing

Marketingul de intrare și noua pâlnie de vânzări

Douglas KarrSeptembrie 27, 2009

2 minute citite

În timp ce mă pregăteam să vorbesc în Cincinnati săptămâna aceasta, am vrut să vă ofer un vizual frumos care să vorbească despre modul în care căutarea și rețelele sociale au schimbat procesul de vânzare. Iată ce numesc eu Nouă pâlnie de vânzări:

Obișnuia să fie faptul că specialiștii în marketing controlau marca și mesajele online, cerând consumatorilor și companiilor să urmărească demonstrațiile, să vizualizeze informații despre broșuri și să discute în cele din urmă cu un agent de vânzări. În acel moment, nu luaseră nici o decizie de cumpărare. Vânzătorul ar putea fi incredibil de eficient în influențarea prospectului și închiderea vânzării.

Odată cu apariția rețelelor sociale și a motoarelor de căutare, consumatorii și întreprinderile nu sunt doar căutare... sunt acum recăutare. Aceasta înseamnă că perspectiva este bine înarmată pentru compania dvs., produsele dvs., serviciile dvs., cât de fericiți sunt clienții dvs. cu dvs. și poate chiar să ia o decizie înainte chiar se conectează cu agenții de vânzări.

Înțelegerea acestui lucru este esențială dacă doriți să generați în mod eficient clienți potențiali de marketing de intrare:

Una dintre cele mai frecvente greșeli pe care le văd sunt companiile care lansează mega-site-uri care au atât de multe informații încât permit clienților potențiali să vă descalifice. Simplificați-vă site-ul, simplificați-vă mesajele și permiteți oamenilor să fie suficient de curioși pentru a ajunge la telefon, pentru a vizualiza o demonstrație sau pentru a descărca o carte albă.
Dacă oferiți o scufundare mai profundă în ofertele dvs. prin demonstrații, lucrări albe sau studii de caz ... întotdeauna, întotdeauna, solicitați întotdeauna vizitatorului să se înregistreze înainte de a face un alt pas. Oamenii sunt obișnuiți să tranzacționeze informațiile de contact pentru a obține informațiile de care au nevoie. Și cei care fac acest pas suplimentar merită să ia legătura cu un lider calificat.
Angajați agenți de vânzări inteligenți și foarte motivați. Ziua vânzătorului brânzet, de înaltă presiune, a trecut de mult. Când un agent de vânzări ridică telefonul, sunt întâlniți adesea cu cineva de la celălalt capăt al liniei, care își cunoaște deja afacerea. Uneori îl înțeleg mai bine decât vânzătorul! Încă lucrez cu companii și particip la apelurile lor de vânzări ca expert în materie, uneori este diferența.
Folosiți tehnologia la maximum. Dacă înțelegeți cum navighează vizitatorii pentru a ajunge la site-ul dvs., le puteți aplica mesaje personalizate. Dacă este vorba de căutare, cuvinte cheie diferite din campanii diferite ar trebui să conducă la apeluri la acțiune și pagini de destinație diferite. Dacă este Twitter, este posibil să doriți o abordare mai conversațională. Dacă este LinkedIn, o abordare mai profesională. Cu avansurile VOIP și telefonie, este chiar posibil să sunați la diferite telefoane din diferite surse.

Începeți cel puțin vizualizarea și urmărirea tuturor căilor diferite pe care prospecții le iau în afacerea dvs. Fie că este vorba de o recomandare sau de o reclamă cu plată pe clic, trebuie să aveți o cale către implicare pentru a maximiza ratele de conversie.