De ce apelurile primite sunt esențiale pentru călătoria clientului dvs.

apelați călătoria clientului

Trebuie să recunosc că sunt îngrozitor în legătură cu apelurile și știu absolut că las banii pe masă cu afacerea mea. Telefonul meu sună adesea pe tot parcursul zilei și oamenii nu se obosesc să lase un mesaj, ci doar merg mai departe. Cred că pur și simplu nu doresc să lucreze cu o companie care nu răspunde și că răspunsul la telefon este un indicator al acestui fapt. Opusul este adevărat - suntem foarte receptivi la clienții noștri. Cu toate acestea, perspectivele noastre sunt adesea puse deoparte. Nu e bine!

Și iată dovezile:

52% dintre cei care nu au putut vorbi cu o persoană reală spun că a afectat decizia lor de a cumpăra.

Acest infografic oferă câteva informații suplimentare care mă împing să atrag resursele de care avem nevoie pentru a avea o strategie de apel activă și receptivă. DialogTech (fostul Ifbyphone) a reunit aceste date din diverse surse din întreaga industrie - și merită investigat!

Afacerea conversației

Despre DialogTech

DialogTech este lider în apel Google Analytics și automatizare pentru întreprinderi, agenții și companii cu creștere rapidă.

Ce părere ai?

Acest site folosește Akismet pentru a reduce spamul. Aflați cum sunt procesate datele despre comentarii.