Infografie de marketingMarketing mobil și tabletăActivarea vânzărilor

De ce apelurile vocale sunt esențiale pentru călătoria clientului dvs

Trebuie să recunosc că sunt groaznic la apeluri și știu absolut că las bani pe masă cu afacerea mea. Telefonul meu sună des pe tot parcursul zilei și oamenii nu se obosesc să lase un mesaj, doar merg mai departe.

Bănuiesc că pur și simplu nu doresc să lucreze cu o companie care nu răspunde și că răspunsul la telefon este un indicator al acestui lucru. Opusul este adevărat, desigur, suntem foarte receptivi la clienții noștri. Totuși, perspectivele noastre sunt adesea lăsate deoparte. Îmi dau seama că nu este o practică bună și că lucrăm la modalități de a ne îmbunătăți receptivitatea la clienți potențiali.

Și iată dovezile:

52% dintre cei care nu au putut vorbi cu o persoană reală spun că a afectat decizia lor de a cumpăra.

Acest infografic oferă câteva informații suplimentare care mă împing să atrag resursele de care avem nevoie pentru a avea o strategie de apel activă și receptivă.

DialogTech reuniți aceste date din diverse surse din industrie – și merită investigat!

Afacerea conversației: de ce apelurile au devenit atât de critice pentru călătoria clientului

Douglas Karr

Douglas Karr este CMO al OpenINSIGHTS și fondatorul Martech Zone. Douglas a ajutat zeci de startup-uri de succes MarTech, a ajutat la due diligence de peste 5 miliarde de dolari în achiziții și investiții Martech și continuă să asiste companiile în implementarea și automatizarea strategiilor lor de vânzări și marketing. Douglas este un expert în transformare digitală recunoscut la nivel internațional și expert și vorbitor MarTech. Douglas este, de asemenea, un autor publicat al unui ghid pentru Dummie și al unei cărți de conducere în afaceri.

Articole pe aceeaşi temă

Înapoi la butonul de sus
Închide

Blocarea reclamelor a fost detectată

Martech Zone este în măsură să vă furnizeze acest conținut fără costuri, deoarece monetizăm site-ul nostru prin venituri din reclame, linkuri afiliate și sponsorizări. Am aprecia dacă ați elimina dispozitivul de blocare a reclamelor pe măsură ce vizualizați site-ul nostru.