Oameni peste mesaje, oameni peste mâini

infografică de marketing pe rețele sociale

HubSpot a introdus Inbox social, o nouă aplicație care integrează monitorizarea și publicarea social media cu baza de date de contact HubSpot, permițând specialiștilor în marketing să creeze vederi segmentate ale activității sociale a clienților lor potențiali, a clienților și a celor mai mari evangheliști. Noua integrare reduce zgomotul asociat ascultării pe rețelele de socializare, alertează companiile către persoanele cheie care au nevoie de răspunsuri și oferă context pentru interacțiunile de pe rețelele sociale, înlocuind tactici puternice și întrerupătoare cu marketingul iubit de oameni.

Principalele avantaje ale noii aplicații includ:

  • Integrare cu baza de date a contactelor HubSpot: HubSpot va potrivi automat un cont de client potențial, client potențial sau Twitter pe baza e-mailului și va înregistra o înregistrare completă a fiecăreia dintre interacțiunile lor cu compania dvs. până în prezent, astfel încât să vă puteți personaliza răspunsurile cu detalii suplimentare și context. Mesaje primite sociale vor semnaliza, de asemenea, orice tweet de la cineva cu același nume ca un contact din baza de date, astfel încât să puteți continua să creați profiluri de contact.
  • Monitorizarea segmentului și alertele: O provocare de lungă durată pentru specialiștii în marketing este volumul mare de date pe care trebuie să le analizeze zilnic. Social Inbox le permite companiilor să ridice rapid și ușor cotele de social media ale populațiilor cheie, să identifice cu ușurință etapa ciclului de viață al unei anumite persoane în cadrul instrumentului Social Inbox și să configureze alerte pe baza priorităților de bază ale mărcii dvs., de la categorie și monitorizare competitivă la urmărirea indicatorilor cheie de achiziție.
  • Eficiență și eficacitate dincolo de marketing: Structura și gradul de utilizare a Mesajelor primite sociale fac ușor și fără probleme pentru managerii de vânzări și servicii să valorifice și setul de caracteristici al aplicației. Mai precis, notificările aplicațiilor mobile permit managerilor de vânzări să primească notificări push pe baza mențiunilor clienților potențiali. Integrarea Social Inbox cu instrumentul de e-mail HubSpot permite angajaților serviciilor să răspundă direct la întrebările clienților de pe Twitter cu un e-mail personalizat.
  • Analize acționabile: Marketerii încă se luptă cu cuantificarea rentabilității investițiilor în rețelele sociale, dar Inbox-ul social al HubSpot permite marketerilor să vadă câte vizite, clienți potențiali și clienți au fost generați de fiecare canal de social media. În plus, utilizatorii pot vedea nu doar numărul total de clicuri sau interacțiuni cu un share individual, ci și numele fiecărui contact care și-a exprimat interesul pentru acel tweet.

Mesaje primite sociale fac din social media un sport de echipă. Echipele de asistență pot urmări cererile de servicii cu un e-mail; specialiștii în marketing pot modifica apelul la acțiune pe fiecare pagină, un prospect sau pot conduce vizite în funcție de locul în care se află în ciclul lor de viață al clienților; iar echipele de vânzări pot plasa clienții social media într-o campanie adecvată de promovare a clienților potențiali. Pe lângă faptul că este mai personal, Social Inbox oferă o suită cuprinzătoare de instrumente cu beneficii care se extind mult dincolo de marketing pentru a include vânzări și servicii.

Pentru a promova lansarea, Hubspot a distribuit această infografică pe marketingul pe rețelele sociale.

Modul în care rețelele sociale și-au pierdut drumul

Un comentariu

  1. 1

Ce părere ai?

Acest site folosește Akismet pentru a reduce spamul. Aflați cum sunt procesate datele despre comentarii.