Comerț electronic și comerț cu amănuntulSearch Marketing

Cum afectează evaluările produselor cumpărătorilor comercianții AdWords

Google a lansat o funcție AdWords la sfârșitul lunii iulie pentru a ajuta cumpărătorii să ia decizii de cumpărare mai informate. Anunțuri cu afișare de produse (PLA) pe Google.com și Google Shopping va avea acum evaluări privind produsele sau cumpărăturile Google.

Gândiți-vă la Amazon și asta este exact ceea ce veți vedea când căutați produse și servicii pe Google. Evaluările produselor vor utiliza sistemul de evaluare de 5 stele cu numărul de recenzii.

Evaluările produselor Google

Să presupunem că sunteți pe piață pentru o nouă filtru de cafea. Când căutați produsul pe Google, rezultatele vă vor oferi o listă a produselor disponibile, împreună cu evaluările și numărul de recenzii. Această nouă funcție Google Ads este disponibilă pentru cumpărătorii din Statele Unite în acest moment.

Modul în care evaluările produselor îi ajută pe cumpărători

Pentru cumpărători, beneficiul este destul de evident. Cu evaluările care separă în mod eficient produsele și serviciile, deciziile de cumpărare pot fi mai informate și pot fi finalizate mai repede. Cumpărătorii nu trebuie să treacă prin toate recenziile pentru a evalua modul în care un anumit produs se descurcă cu alți consumatori.

Informațiile critice care îi ajută pe cumpărători să decidă sunt mai ușor de găsit. Nu este nevoie ca consumatorii să efectueze o altă căutare, deoarece recenziile produselor sunt chiar acolo în anunțurile cu afișare de produse, datorită noii funcții AdWords.

Cum afectează evaluările produselor comercianților

Mai mult decât ceea ce face noua funcție AdWords pentru cumpărători, evaluările produselor sunt considerate utile pentru comercianți în mai multe moduri. Cu evaluările care diferențiază produsele și serviciile în cadrul căutărilor Google, anunțurile cu afișare de produse pot ajuta la generarea unui trafic mai calificat pentru comercianți. Testele inițiale în versiunea beta arată, de asemenea, o creștere de 10% a ratelor de clic pe anunțurile cu listări de produse.

Pentru a ilustra în continuare, să revenim la exemplul nostru de filtru de cafea. Când căutați articolul în Google.com sau Google Shopping, cumpărătorii vor vedea o listă cu rezultatele cumpărăturilor sponsorizate. Un articol poate avea un rating de patru stele, cu 230 de recenzii ale utilizatorilor. Un altul cu un rating de 4.5 stele, cu 3,427 recenzii și așa mai departe. Google separă în continuare articolele în cel mai popular și s-au gândit și oamenii.

Când cumpărătorii fac clic pe evaluări, aceștia sunt redirecționați către o fereastră nouă, unde există mai multe detalii despre evaluare. Raportul detaliat poate include detalii precum servicii pentru clienți, gestionarea daunelor, reduceri, costuri, ușurința achiziției, calitatea site-ului web și, desigur, satisfacția generală. De asemenea, în această fereastră este inclus un link către pagina principală a comerciantului, crescând șansele de a face clic.

Evaluări și recenzii Google Shopping

Evaluările produselor AdWords, pe scurt, oferă comercianților un alt mod de a se distinge de concurență, crescând în același timp procentajul CTR și, în cele din urmă, profitabilitatea.

Unde Google obține datele

Ajutarea cumpărătorilor să ia decizii cu evaluările de cumpărături Google, în timp ce crește expunerea produsului și CTR sunt toate bune. Dar cât de legitime sunt într-adevăr evaluările? De unde au venit datele pentru evaluări?

Potrivit Google, evaluarea produsului este o compilație de date de evaluare și revizuire din mai multe surse. Evaluările pot proveni de la comercianți, utilizatori, agregatori terți și site-uri editoriale combinate împreună pentru a afișa o reprezentare agregată a ratingului menționat.

Datele, cu alte cuvinte, provin în principal din Sondaje Google pentru consumatori care este modalitatea motorului de căutare de a obține feedback-ul consumatorilor. Evaluările finale afișate în rezultatele căutării se bazează de obicei pe peste 1,000 de sondaje. Actualizările sunt, de asemenea, puse în aplicare în mod continuu, pe măsură ce se schimbă opinia generală asupra companiei, produsului sau serviciilor.

Cine poate utiliza funcția de evaluare a produselor

Evaluările pentru anunțurile cu afișare de produse sunt utile numai pentru comercianții și agenții de publicitate care vizează cumpărătorii din SUA. Pentru a activa această funcție, comercianții trebuie să aleagă să partajeze toate datele de examinare a produselor, fie direct cu Google, fie prin intermediul unui agregator terț. Sursele terțe aprobate includ Bazaarvoice, eKomi, Feefo, PowerReviews, Reevoo, Evaluări Reseller, Cumpărător Aprobat, TurnTo, Recenzii verificate, Puncte de vedere, Yotpo.

Comercianții trebuie să aibă cel puțin trei recenzii pentru a fi eligibili. De asemenea, Google le oferă comercianților timp suficient pentru a decide dacă vor distribui conținut de recenzie sau altfel, începând de la sfârșitul lunii iulie până în octombrie. În această perioadă, toate anunțurile cu afișare de produse vor avea caracteristica de evaluare a produselor afișată pentru cei cu date de examinare. În noiembrie, evaluările produselor vor fi afișate numai dacă comerciantul a ales să distribuie recenzii pentru produsele lor respective.

Cum se activează evaluările produselor Google

Dacă Google a adunat suficiente date de recenzie pentru produsele dvs., evaluările ar trebui să apară automat în înregistrările dvs. Cu toate acestea, dacă doriți să vă asigurați că evaluările vor fi în continuare disponibile după perioada de grație, ar putea completa formularul de evaluare a produselor astăzi.

Dacă afacerea dvs. folosește PLA-uri, aceasta este o oportunitate de a profita. Evaluările bune atașate listărilor dvs. sunt o modalitate de a atrage și a ajuta cumpărătorii în deciziile lor de cumpărare. Evaluările greșite, pe de o parte, pot atrage la fel de multă atenție asupra produselor dvs. Așadar, rețineți că evaluările se schimbă în timp. Pentru a rămâne continuu la vârf, nu există o modalitate mai bună de a face afaceri decât să oferiți servicii excelente clienților și numai cele mai bune produse. Urmăriți de fiecare dată un rating de 5 stele, iar pentru afacerea dvs. singura direcție este sus.

Scott Donald

În calitate de CEO și fondator al Creativ Digital, Scott își folosește spiritul antreprenorial, creativitatea și pasiunea pentru toate lucrurile digitale pentru a-și extinde afacerea într-o organizație profesională perfectă.

Articole pe aceeaşi temă

Înapoi la butonul de sus
Închide

Blocarea reclamelor a fost detectată

Martech Zone este în măsură să vă furnizeze acest conținut fără costuri, deoarece monetizăm site-ul nostru prin venituri din reclame, linkuri afiliate și sponsorizări. Am aprecia dacă ați elimina dispozitivul de blocare a reclamelor pe măsură ce vizualizați site-ul nostru.