Cum plățile prin Bluetooth deschid noi frontiere

Blue Bluetooth Payments

Aproape toată lumea se teme să descarce încă o aplicație în timp ce se așează la cină la un restaurant. 

Pe măsură ce Covid-19 a determinat nevoia de comenzi și plăți fără contact, oboseala aplicației a devenit un simptom secundar. Tehnologia Bluetooth este setată să simplifice aceste tranzacții financiare, permițând plăți fără contact la distanțe lungi, utilizând aplicațiile existente pentru a face acest lucru. Un studiu recent a explicat modul în care pandemia a accelerat semnificativ adoptarea tehnologiilor de plată digitală.

4 din 10 consumatori din SUA au trecut la cardurile contactless sau la portofelele mobile ca metodă de plată principală de când a lovit Covid-19.

PaymentsSource și American Banker

Dar cum se confruntă tehnologia Bluetooth cu progresele altor tehnologii de plată fără contact, cum ar fi codurile QR sau comunicarea în câmp apropiat (NFC)? 

Este simplu: împuternicirea consumatorilor. Sexul, venitul și comunitatea influențează cât de dispus este un consumator să folosească tehnologia de plată mobilă. Dar, deoarece toată lumea are acces la Bluetooth, acesta oferă perspective promițătoare pentru diversificarea metodelor de plată și are potențialul de a ajunge la diverse populații. Iată cum Bluetooth deschide noi frontiere pentru incluziunea financiară. 

Democratizarea plăților fără contact 

Covid-19 a schimbat radical atitudinea consumatorilor față de plățile fără contact, ca fiind mai puțin contact fizic la punctele de vânzare (POS) a devenit o necesitate. Și nu există întoarcere – cel adoptarea accelerată tehnologiilor digitale de plată este aici pentru a rămâne. 

Să luăm situația cu lipsa de microcipuri care au afectat deja grav oferta. Înseamnă că cărțile vor dispărea înainte numerar și, la rândul său, asta ar avea un impact negativ asupra accesului oamenilor la conturile bancare. Prin urmare, este urgent să îmbunătățim procesele de plată înainte ca acest lucru să se întâmple.

Apoi, chiar și cu criptomoneda, există o dihotomie ciudată. Avem o valoare a monedei stocată digital, dar toate aceste schimburi criptografice și portofele încă implementează și emit carduri. Tehnologia din spatele acestei monede este digitală, așa că pare de neînțeles că nu există o metodă de a efectua plăți digitale. Este cheltuiala? Incomoda? Sau până la neîncredere? 

În timp ce o instituție financiară caută mereu modalități de implementare a serviciilor comerciale, par să nu pună mâna pe terminale. Acolo sunt necesare metode alternative pentru a oferi experiențe pozitive la nivelul front-end. 

Este tehnologia Bluetooth care oferă comercianților și clienților accesibilitate, flexibilitate și autonomie în modul în care aleg să facă schimb de valoare între ei. Orice experiență de luat masa sau de vânzare cu amănuntul poate fi simplificată, deoarece nu este nevoie să descărcați diferite aplicații sau chiar să scanați un cod QR. Prin reducerea frecării, aceste experiențe devin convenabile, incluzive și la îndemâna tuturor. 

Ubicuitate pe diferite tipuri de telefoane

Când observăm piețele emergente și comunitățile socio-economice inferioare, este evident că, din punct de vedere istoric, acestea au fost ținute departe de instituțiile financiare tradiționale. Acest lucru se datorează faptului că tehnologia NFC, cum ar fi Apple Pay, nu este acceptată pe toate dispozitivele și nu toată lumea își poate permite un iPhone. Acest lucru limitează progresul și rezervă anumite caracteristici și servicii pentru un nivel de elită cu acces la anumite componente electronice. 

Chiar și codurile QR aparent omniprezente necesită o cameră de înaltă calitate și nu toate telefoanele sunt echipate cu această funcție. Codurile QR pur și simplu nu prezintă o soluție scalabilă: clienții trebuie să fie în continuare aproape de un cod pentru ca o tranzacție să aibă loc. Aceasta poate fi fie o bucată fizică de hârtie, fie hardware care acționează ca intermediar între casier, comerciant și consumator. 

În plus, în ultimele două decenii, Bluetooth a fost activat pe fiecare telefon, inclusiv pe dispozitivele de calitate inferioară. Și odată cu aceasta vine și oportunitatea de a efectua tranzacții financiare cu Bluetooth, permițând utilizatorilor să folosească tehnologia care anterior nu era la îndemână. Acest lucru echivalează cu împuternicirea consumatorilor, deoarece hardware-ul este eliminat cu totul, iar tranzacția implică doar POS-ul comerciantului și clientul. 

Bluetooth oferă mai multe oportunități pentru femei

Bărbații își exprimă mai mult interes decât femeile folosind un portofel mobil pentru online și achizițiile din magazin, dar aproximativ 60% din deciziile de plată sunt luate de femei. Aici se află o deconectare și o oportunitate uriașă pentru femei de a înțelege puterea noilor tehnologii emergente. 

Designul tehnologiilor de plată și UX sunt deseori concepute de bărbați și, privind crearea de bogăție sau criptomoneda, este evident că femeile au fost lăsate în afară. Plățile prin Bluetooth oferă femeilor inclusivitate cu experiențe de plată mai ușoare, fără fricțiuni și mai convenabile. 

În calitate de fondator al unei platforme tehnologice financiare care permite experiențe de plată fără contact, a fost esențial să se aibă în vedere femeile pentru deciziile UX, în special pe piețele emergente. De asemenea, am considerat că este de cea mai mare importanță să angajăm femei executive prin conectarea la rețele din industria plăților, cum ar fi Rețeaua europeană de plăți pentru femei*.

În ultimul deceniu, procentul de tranzacții cu capital de risc care au fost către femei fondatoare aproape sa dublat. Și unele dintre cele mai bune aplicații disponibile fie au fost concepute de femei, fie au femei în roluri de manager de plăți. Gândiți-vă la Bumble, Eventbrite și PepTalkHer. Având în vedere acest lucru, femeile ar trebui să fie și ele în fruntea revoluției Bluetooth. 

Cele mai recente progrese cu Bluetooth pot comunica direct de la dispozitivul POS al comerciantului, terminalul hardware sau software-ul la o aplicație. Ideea că o aplicație bancară mobilă existentă poate fi folosită pentru a tranzacționa prin Bluetooth, împreună cu natura omniprezentă a Bluetooth, reprezintă oportunități pentru cei dintr-o gamă largă de medii socioeconomice, genuri și meserii.

Vizitează Bleu

* Dezvăluire: Președintele EWPN face parte din consiliul de administrație de la Bleu.