Mergeți la strategii și provocări pentru marketingul de vacanță în era post-Covid

Marketing global de vacanță
Timp de citit: 3 minute

Perioada specială a anului este chiar după colț, timpul pe care cu toții îl așteptăm cu drag să ne relaxăm cu cei dragi și, cel mai important, să ne răsfățăm cu grămezi de cumpărături de vacanță. Deși spre deosebire de sărbătorile obișnuite, anul acesta se deosebește din cauza întreruperii pe scară largă a COVID-19.

În timp ce lumea încă se luptă să facă față acestei incertitudini și să revină la normalitate, multe tradiții de sărbători vor observa, de asemenea, o schimbare și ar putea arăta diferit în acest an, deoarece latura digitală a sărbătoririi acestor sărbători îmbrățișează un nou personaj.

Sărbători majore peste tot globul

marketing global de sărbători
Sursa: Ghid de marketing pentru vacanța MoEngage

Provocări de marketing în vacanță în 2020

În 2018, vânzările din sezonul de sărbători pentru comerțul cu amănuntul și e-commerce au depășit trilioane de dolari marca pentru prima dată. Deși anul acesta vânzările ar putea fi lente, dar având strategia și canalele potrivite ar putea ajuta brandurile să promoveze produsele prin intermediul canalelor digitale. 

În timp ce în SUA și Europa - Black Friday, Cyber ​​Monday și Crăciun și Anul Nou sunt foarte populare; în Asia de Sud-Est și India - Diwali, ora 11:11 [Vânzare single-zi] (noiembrie), Harbolnas (decembrie) și Vinerea Neagră domină consumatorii. 

Cu o schimbare a tiparului de consum, a preferințelor utilizatorilor și a puterii generale de cumpărare a consumatorilor, mărcile trebuie să își schimbe strategiile de marketing de vacanță pentru a răspunde noilor nevoi. Iată câteva dintre provocările datorate pandemiei care ar putea împiedica ușurința marketingului de vacanță:

  • Cumpărătorii sunt mai conștienți de valoare: Consumatorii, în special cei milenari, și-au schimbat obiceiurile de cheltuieli și au trecut de la swipers la economisitori. Consumatorii vor fi mai conștienți de valoare și mai puțin impulsivi în timpul cumpărăturilor.
  • Probleme de livrare a lanțului de aprovizionare: Cu blocaje și restricții de circulație pe tot globul, logistica pentru industriile de retail a fost puternic afectată. În aprilie, vânzările cu amănuntul din Statele Unite au scăzut cu 16.4% 3 din cauza problemelor legate de lanțul de aprovizionare. Probleme precum lipsa forței de muncă, restricțiile de transport și închiderea frontierelor s-au adăugat la situația dificilă a livrărilor prelungite. 
  • Reticența de a face cumpărături în magazin: Oamenii sunt precauți și extrem de deosebiți în ceea ce privește mersul la magazin. Cumpărăturile digitale și online au luat ritmul. Chiar și mărcile recunosc această tendință și oferă reduceri mari pentru cumpărăturile online, ținând cont de siguranța consumatorilor. 

Strategii de revenire în vacanță

Vacanțele se învârt de obicei în jurul emoțiilor și al conexiunii umane. Mărcile trebuie să adauge acest zing suplimentar strategiilor lor de comunicare pentru a-i atrage pe consumatori la produsele lor. Potrivit unui studiu realizat de Institutul de Practicanți în Publicitate din Regatul Unit, campaniile cu conținut emoțional efectuate de două ori mai mult decât cele cu conținut rațional (31% vs. 16%). În calitate de agent de marketing, ar trebui să vă asigurați că campaniile dvs. sunt axate pe bucurie, comunitate și sărbători. Iată câteva strategii pe care brandurile le pot adopta:

  • Relevanță crescută a ridicărilor la bord: Livrarea fără contact este cheia; clienții așteaptă cu nerăbdare mărcile care iau măsuri optime de siguranță, ceea ce creează în cele din urmă încrederea. Pick-up-urile laterale vor fi uriașe în acest sezon de sărbători, pentru a evita graba în magazin și liniile de așteptare. 
  • Concentrați-vă pe marketingul mobil - În conformitate cu Adobe Holiday Recap 2019, 84% din creșterea comerțului electronic reprezentată în sezonul de vacanță din Statele Unite a fost realizată prin intermediul smartphone-urilor. Direcționarea focalizată și ofertele bazate pe locație pot crește implicarea mărcilor și, eventual, vânzările. 
  • Comunicare empatică: Acesta este un brainer și un lucru sigur trebuie făcut. Mărcile trebuie să se concentreze asupra emoțiilor și să evite marketingul în față și să fie subtile cu mesajele. Ei trebuie să rezoneze solidaritatea cu consumatorii în aceste momente dificile. 
  • Concentrați-vă pe digitalizare: Adoptarea canalelor digitale reprezintă alegerea evidentă pentru comercianții cu amănuntul. Vânzările cu amănuntul online au fost mai mari în iunie comparativ cu media pre-pandemiei din februarie.

digitizare

  • Ajungeți la mai mulți utilizatori cu notificări push personalizate: Utilizatorul mediu primește peste 65 de notificări într-o zi! Mărcile trebuie să se lupte și să-și susțină jocul de notificare push. Nu lăsați notificările să se piardă în tava pentru notificări, ieșiți în evidență cu notificări bogate și personalizate greu de ratat. 

Optimizarea strategiei de marketing mobil cu mult timp în avans și adoptarea unei abordări omnicanale ar putea ajuta la maximizarea angajamentului într-o mare măsură, împreună cu oferirea de reduceri și prețuri excelente consumatorilor. Personalizarea și personalizarea vor câștiga foarte mult în acest sezon de sărbători. Să înceapă veselia de sărbătoare!

Descărcați Ghidul de marketing MoEngage

Ce părere ai?

Acest site folosește Akismet pentru a reduce spamul. Aflați cum sunt procesate datele despre comentarii.