Încetarea durerilor de cap: de ce formularele online vă ajută să vă măsurați rentabilitatea investiției

jotform

Investitorii pot măsura rentabilitatea investiției în timp real. Achiziționează o acțiune și, uitându-se la prețul acțiunii la un moment dat, pot ști instantaneu dacă rata rentabilității investiției este pozitivă sau negativă.

Dacă ar fi atât de ușor pentru specialiștii în marketing.

Măsurarea rentabilității investiției este una dintre cele mai importante locuri de muncă în marketing. De fapt, este una dintre cele mai provocatoare sarcini cu care ne confruntăm zilnic. Cu toate datele care se revarsă din mai multe surse, ar trebui să fie un proces simplu. La urma urmei, ni s-a spus că avem mai multe date decât oricând și că folosim cele mai bune Google Analytics instrumente. Cu toate acestea, nu contează dacă primiți o mulțime de date dacă acestea sunt incomplete și inexacte.

Nu contează cât de mare sau de puternic poate fi software-ul dvs. analitic, este la fel de bun ca datele pe care le primește. Este prea ușor să luați decizii incorecte bazate pe date inexacte. În plus, poate fi dificil să identifici factorii declanșatori specifici care determină o achiziție. Uneori, măsurarea corectă a comportamentului consumatorului poate avea senzația de a încerca să-l cuie pe jello pe un perete. Deci, ce puteți face pentru a vă asigura că primiți datele corecte?

Utilizați formulare online

Formularele online sunt un instrument puternic, deoarece pot fi completate oriunde, inclusiv prin intermediul smartphone-urilor, tabletelor sau computerelor. Dacă clienții tăi lucrează din ce în ce mai mult pe drum, la fel ar trebui să faci și tu. Nivelurile ridicate de personalizare și flexibilitate înseamnă că puteți crea formulare care vă ajută să obțineți rezultatele de care aveți nevoie, cum ar fi generarea de clienți potențiali, formulare de sondaj și feedback și înregistrări de evenimente. Dacă aveți nevoie doar de un nume și o adresă de e-mail, puteți crea un simplu formular de contact care o face. La fel, dacă nevoile dvs. sunt puțin mai avansate, cum ar fi o cerere de angajare, puteți face și asta.

JotForm este un constructor de formulare ușor de utilizat:

JotForm Form Builder

Feriți-vă de utilizarea formularelor de tip boilerplate care sunt incluse în serviciile dvs. web sau de comerț electronic, deoarece acestea includ de obicei câmpuri de date inutile, ceea ce înseamnă, de obicei, că faceți compromisuri cu privire la datele pe care le colectați. În calitate de creator, cunoașteți datele specifice de care aveți nevoie pentru a lua decizii importante, ceea ce înseamnă că este esențial să aveți opțiunea de a personaliza un formular în funcție de criteriile dvs.

Definiți-vă datele

Un formular online vă oferă instrumentele potrivite pentru a colecta cele mai importante date și pentru a le cere într-un mod care vă ajută. Unele dintre datele de care aveți nevoie sunt obligatorii, deci trebuie să desemnați anumite câmpuri după cum este necesar înainte ca formularul să poată fi trimis. Acest lucru vă împiedică să primiți informații parțiale și să vă angajați într-o frenezie de e-mail înainte și înapoi cu clientul pentru a le obține, ceea ce duce în general la o vânzare pierdută. Un bun furnizor de formulare online vă oferă acest nivel de control.

JotForm Sample Survey Form

În plus, vă puteți asigura că datele trebuie furnizate în formatul corect, cum ar fi includerea codului de zonă cu numerele de telefon sau că o adresă de e-mail are semnul @ sau include sufixul .com, .net sau .org etc. . Motivul pentru care doriți să faceți acest lucru este să asigurați integritatea datelor. Dacă permiteți utilizatorilor să introducă în mod aleatoriu datele lor, rezultatele dvs. pot fi greșite și acest lucru învinge scopul utilizării formularelor online.

Nu îngropați clienții cu întrebări inutile

Una dintre cele mai mari greșeli pe care oamenii le au cu formularele online este afișarea fiecărui câmp de date, care poate face ca un formular să pară mult prea lung și să fie dificil. Acest lucru determină vizitatorii să vă abandoneze formularul înainte de a începe, deoarece pare să dureze prea mult timp pentru a-l completa.

JotForm Exemplu de formular de contact

Este mult mai eficient să încorporezi logica condițională. Aceasta înseamnă că, dacă un client oferă un răspuns specific, acesta deschide un nou set de câmpuri de date. De exemplu, dacă formularul include o întrebare, cum ar fi, Este prima dată când cumpărați produsul nostru?, poate fi răspuns ca „da” sau „nu”. Un răspuns afirmativ poate deschide o nouă serie de întrebări care întreabă cum a aflat clientul despre produsul dvs., l-ar recomanda și cât timp au cercetat înainte de cumpărare. Dacă răspunsul este nu, se deschide un set diferit de întrebări.

JotFormlogica condițională:

Logică condițională JotForm

Utilizarea logicii condiționale înseamnă că clienții vor vedea și răspunde la întrebări care le aparțin și nu vor trebui să renunțe la o serie de întrebări irelevante. Acest lucru mărește ratele de răspuns și îmbunătățește acuratețea răspunsurilor, deoarece clienții nu se simt obligați să răspundă la fiecare întrebare, indiferent dacă se aplică sau nu acestora.

Analiză mai rapidă

Când se completează un formular online, datele pot fi mutate instantaneu în instrumentul dvs. de analiză la alegere, fie că este vorba de o foaie de calcul sau un software CRM sofisticat. Deoarece informațiile sunt ștampilate cu data și ora, le puteți analiza în timp real. În plus, deoarece fiecare câmp de date este capturat individual, puteți revizui informațiile de la cel mai mic nivel granular la cel mai înalt nivel macro. Aceasta înseamnă că vă puteți analiza campania de marketing pe măsură ce se întâmplă, în detaliile relevante și puteți face ajustări după cum este necesar.

JotForm 'Analize:

JotForm Sample Analytics

Luând o scufundare profundă

Deoarece un formular online poate servi ca un colector de date front-end pentru interacțiunea cu clienții, inclusiv întrebări de asistență și comenzi online, puteți studia cu ușurință istoricul clientului împreună cu compania dvs. Veți ști cât de des clientul comandă produsele dvs. sau de câte ori a fost contactat cu asistența, precum și tipul de întrebări adresate. Avantajul captării acestui nivel de date este că îl puteți revizui printr-o varietate de parametri și căutați modele și rezolva mici probleme înainte de a deveni mari dureri de cap. De exemplu, s-ar putea să constatați că odată cu lansarea unei noi linii de produse, primiți multe întrebări despre transportul internațional, deci vă recomandăm să vă actualizați informațiile de expediere și / sau să le faceți mai proeminente pe site-ul dvs. web.

De asemenea, puteți utiliza datele pentru a studia tiparele de cumpărare și a înțelege care clienți cumpără întotdeauna produsele dvs. în prima zi de lansare. Acest lucru poate duce la crearea unui club de cumpărători frecvenți și a previzualizărilor speciale sau a ferestrelor de cumpărare timpurie pentru cei mai fideli clienți. Capacitatea de a comercializa micro clienții dvs. este nelimitată, atâta timp cât aveți date exacte care să vă ajute la dezvoltarea strategiei.

Formularele online oferă o cantitate extraordinară de putere și flexibilitate. Aceasta înseamnă că puteți crea rapid un formular pentru a colecta datele corecte de care aveți nevoie pentru a lua decizii de afaceri. În plus, puteți construi și implementa aceste formulare în doar câteva minute, ceea ce înseamnă că vă puteți analiza rentabilitatea investiției mai rapid.

 

Ce părere ai?

Acest site folosește Akismet pentru a reduce spamul. Aflați cum sunt procesate datele despre comentarii.