Social Media și Influencer Marketing

Facebook a distrus dialogul respectuos și deschis ... și am terminat

Acestea au fost câteva luni dificile pentru națiunea noastră. Alegerile, COVID-19 și uciderea îngrozitoare a lui George Floyd au adus literalmente națiunea noastră în genunchi.

Nu vreau ca nimeni să creadă că acesta este un articol de tip boo-hoo. Dacă am avut plăcerea de a ne încurca online, știi că l-am tratat ca pe un sport de sânge. Încă de la o vârstă fragedă, trăind într-o casă împărțită de religie și înclinații politice, am învățat cum să cercetez, să apăr și să dezbat credința și sentimentele mele. Mi-a plăcut să arunc grenade și câteva zingeri acolo.

În timp ce politica a fost întotdeauna o pantă alunecoasă pentru o conversație respectuoasă sau offline, m-am simțit mereu obligat și chiar încurajat să-mi împărtășesc gândurile online. Eram sub iluzia că ajut.

mereu am crezut social media a fost un loc sigur pentru a purta un dialog deschis cu oameni cu care nu eram de acord. În timp ce Twitter era un loc în care puteam împărtăși un fapt sau un gând, Facebook era casa pasiunii mele preferate. Iubesc oamenii și sunt fascinat de diferențele noastre. Am savurat ocazia de a discuta despre politică, medicină, tehnologie, religie sau orice alt subiect, astfel încât să-i înțeleg mai bine pe alții, să-mi pun la îndoială propriile credințe și să-mi împărtășesc logica.

Marea majoritate a țării mele crede în aceleași lucruri - egalitate rasială și de gen, oportunități economice, acces la asistență medicală de calitate, la prețuri accesibile, mai puține împușcături, sfârșitul războaielor ... pentru a numi doar câteva. Totuși, dacă urmăriți știrile din altă țară, probabil că acesta nu este profilul media ... ci el is Adevarul.

Desigur, adesea diferim foarte mult în ceea ce privește modul în care atingem aceste obiective, dar acestea sunt în continuare aceleași obiective. Vă asigur că pot scoate orice coleg la o băutură, să discut orice subiect și veți găsi că amândoi suntem empatici, plini de compasiune și respectuoși.

Nu pe Facebook.

În ultimele luni, am împărtășit multe gânduri și câteva opinii ... și răspunsul nu a fost ceea ce m-am așteptat vreodată.

  • Am împărtășit uciderea tragică a cuiva din orașul meu și am fost acuzat că i-am folosit crima pentru propria povestire.
  • Am predicat non-violența și am fost numit a albă plină și rasiste.
  • Am împărtășit povești despre prietenii mei răniți de blocare și mi s-a spus că vreau să-i omor pe alții.
  • Mi-am împărtășit gândurile despre egalitatea de gen și am fost numit a mansplainer de către un coleg pe care l-am respectat și promovat în orașul meu.

Dacă actuala administrație a făcut ceva ce am apreciat - cum ar fi adoptarea reformei închisorii - am fost atacat pentru că am fost un adept al MAGA. Dacă am criticat administrația pentru că a făcut ceva divizibil - am fost atacat pentru că sunt un stânga radical.

Prietenii mei din dreapta îmi atacă prietenii din stânga. Prietenii mei din stânga îmi atacă prietenii din dreapta. Prietenii mei creștini îmi atacă prietenii gay. Prietenii mei atei îi atacă pe prietenii mei creștini. Prietenii angajați îmi atacă prietenii proprietari de afaceri. Prietenii mei proprietari de afaceri îi atacă pe prietenii mei angajați.

Dacă le-am cerut să nu se atace reciproc, atunci am fost acuzat că nu susțin un dialog deschis. Toată lumea se simțea destul de acasă, atacându-mă în public. În privat, a venit și el. Mesagerul meu este plin de mesaje care îmi cer cum să iau alte partea persoanelor. Am primit chiar și o pereche de telefoane de la prieteni apropiați, unde aceștia se răsunau țipând la mine.

După atâția ani de iubire a social media și îmbrățișarea dialogului deschis pe Facebook, am terminat. Facebook nu este locul pentru un dialog deschis. Este un loc în care mulțimea și algoritmii lucrează din greu pentru a te intimida și a te dărâma.

Facebook este un loc în care ești mustrat, nu ești prieten, acuzat, înjurat, strigat și tratat cu dispreț. Marea majoritate a oamenilor de pe Facebook nu vor diferențe respectuoase, urăsc orice diferență. Oamenii nu vor să învețe nimic sau să fie expuși la idei noi, vor să găsească mai multe motive pentru a-i ură pe ceilalți atunci când gândesc diferit de tine. Și le plac absolut algoritmii care valorifică furia.

Dincolo de disprețul și furia amară, denumirea și lipsa de respect sunt de neînțeles. Oamenii nu ți-ar vorbi niciodată personal așa cum îți vorbesc online.

Lumi separate

Îmi amintește adesea de campania World's Apart pe care a făcut-o Heineken. Când oameni din lumi total diferite s-au așezat împreună, s-au tratat reciproc cu respect, compasiune și empatie.

Nu este așa pe social media. Și mai ales pe Facebook. Mă tem că algoritmii Facebook stimulează de fapt diviziunea și nu ajută deloc la deschiderea dialogului respectuos. Facebook este echivalentul unui inel de gladiatori ambalat, nu un bar cu câteva beri pe el.

Din nou, nu sunt nevinovat aici. M-am trezit scuzându-mă de mai multe ori pentru că mi-am pierdut cumpătul.

Sunt extenuat. Am terminat. Mafia a câștigat.

Pe Facebook, voi fi acum un observator tăcut ca toți ceilalți, curățând cu atenție și partajând conținut care să evite Orice înțelegerea credințelor mele. Îți voi împărtăși poze cu câinele meu, o farfurie delicioasă, un nou bourbon și chiar câteva nopți în oraș. Însă, de aici înainte, nu mai adaug cei doi cenți ai mei, nu îmi furnizez perspectivele sau nu împărtășesc un gând despre ceva controversat. E prea dureros.

Transparență corporativă

Ok, e grozav ... dar ce legătură are asta cu compania și marketingul tău?

Există mulți oameni din industria mea care solicită ca afacerile să fie mai mult transparent cu privire la convingerile și inițiativele filantropice ale acestora, ca parte a unei strategii generale de marketing. Credința este că consumatorii cer ca companiile să fie transparente în sprijinul lor, chiar dacă este controversat.

În timp ce îi respect pe acei indivizi, în mod respectuos nu sunt de acord cu ei în această privință. De fapt, pot afirma fără echivoc că mi-a costat cel puțin un client care mi-a citit opiniile online. În timp ce serviciile pe care le-am oferit au propulsat mai multe dintre afacerile acestui coleg, el a contestat ceva ce am spus online și nu mi-a mai solicitat niciodată serviciile.

Dacă nu crezi că publicul tău țintă este mafia și poți supraviețui atacului celor care nu sunt de acord, aș evita cu orice preț. Oamenii nu doresc un dialog deschis online, mai ales pe Facebook.

Dacă publicul dvs. nu este gloată, vor veni și pentru compania dvs.

Douglas Karr

Douglas Karr este CMO al OpenINSIGHTS și fondatorul Martech Zone. Douglas a ajutat zeci de startup-uri de succes MarTech, a ajutat la due diligence de peste 5 miliarde de dolari în achiziții și investiții Martech și continuă să asiste companiile în implementarea și automatizarea strategiilor lor de vânzări și marketing. Douglas este un expert în transformare digitală recunoscut la nivel internațional și expert și vorbitor MarTech. Douglas este, de asemenea, un autor publicat al unui ghid pentru Dummie și al unei cărți de conducere în afaceri.

Articole pe aceeaşi temă

Înapoi la butonul de sus
Închide

Blocarea reclamelor a fost detectată

Martech Zone este în măsură să vă furnizeze acest conținut fără costuri, deoarece monetizăm site-ul nostru prin venituri din reclame, linkuri afiliate și sponsorizări. Am aprecia dacă ați elimina dispozitivul de blocare a reclamelor pe măsură ce vizualizați site-ul nostru.