10 sfaturi pentru o strategie de gamificare câștigătoare

Oamenii mă fascinează. Dă-le un mesaj de marketing fantastic cu o reducere și vor pleca, dar oferă-le oportunitatea de a câștiga o insignă pe pagina lor de profil și vor lupta pentru ea. Cu ani în urmă, îmi amintesc că eram distrus de... care pierde o primărie la locația mea de afaceri pe un site de socializare popular – un premiu fără valoare, dar tot eram deranjat.

Ce este Gamification?

Gamification este procesul de aplicare a elementelor și mecanicii asemănătoare jocurilor în contexte non-jocuri. Acesta integrează funcții precum punctaj, competiție, realizări și recompense pentru a implica utilizatorii și a influența comportamentul acestora. Scopul este de a valorifica dragostea înnăscută a omului pentru jocuri și competiție pentru a crea experiențe mai antrenante și mai motivante. Unele tehnici comune de gamification includ:

• Puncte și clasamente
• Niveluri și sisteme de progresie
• Insigne și realizări
• Provocări cronometrate
• Recompense sau avantaje virtuale

Aceste elemente ating factorii psihologici fundamentali, făcând sarcinile care altfel ar putea fi de rutină sau neplăcute să fie mai pline de satisfacții și de antrenament.

Psihologia din spatele gamificării

Gamification valorifică principiile psihologice pentru a încuraja utilizatorii să rămână investiți în îndeplinirea sarcinilor, atingerea etapelor sau concurența cu alții.

• Motivarea intrinsecă: Gamificarea îmbunătățește motivația intrinsecă - a face ceva pentru satisfacția sa inerentă, mai degrabă decât pentru recompense externe. Sarcinile structurate ca jocuri apelează adesea la sentimentul de curiozitate, măiestrie și realizare al indivizilor. Plăcerea derivată din creșterea nivelului sau atingerea unei etape menține oamenii implicați fără a fi nevoie să ofere stimulente materiale.
• Eliberarea de dopamină: Jocurile declanșează sistemul de recompense al creierului, eliberând dopamină atunci când utilizatorii completează provocări, câștigă recompense sau fac progrese. Această reacție neurochimică creează un răspuns de „simțire bine”, încurajând utilizatorii să continue activitatea pentru a experimenta alte recompense.
• Comparație socială: Clasamentele și funcțiile competitive accesează teoria comparației sociale, în care oamenii se evaluează pe ei înșiși în funcție de modul în care se compară cu ceilalți. Acest lucru motivează utilizatorii să-și îmbunătățească performanța pentru a câștiga statut sau recunoaștere în cadrul unui grup, stimulând implicarea continuă.
• Comportament orientat spre obiective: Gamificarea structurează comportamentul prin obiective clare, sarcini și bucle de feedback. Atunci când indivizilor li se oferă ținte concrete, cum ar fi progresul la următorul nivel sau deblocarea unei insigne, ei devin mai concentrați și mai hotărâți să atingă acele obiective, ceea ce duce la creșterea timpului petrecut cu sarcina.
• Măiestrie și Progres: Elementul de progres al jocurilor face apel la dorința umană de creștere și îmbunătățire. Pe măsură ce utilizatorii stăpânesc abilitățile sau trec la niveluri superioare, aceștia dobândesc un sentiment de competență, sporind stima de sine. Conceptul de „flux”, o stare de implicare profundă și concentrare, este adesea atins atunci când provocările sunt bine potrivite cu nivelul de calificare al unei persoane, echilibrând dificultatea cu recompensă.
• Aversiunea față de risc: Sistemele gamificate includ adesea provocări cronometrate sau recompense pe timp limitat, valorificând principiul psihologic al aversiunii împotriva pierderii. Oamenii sunt în general mai motivați să evite să piardă ceva decât să câștige ceva. Acest lucru poate genera urgență și poate provoca o acțiune mai rapidă.

Gamification construiește implicarea făcând apel la nevoile umane de bază pentru autonomie, competență și relație, făcând chiar și activitățile banale mai interactive și pline de satisfacții.

Bunchball

Bunchball este unul dintre jucătorii de pe piață care îi ajută pe marketeri să implementeze tactici de gamification cu site-urile și aplicațiile lor. Organizațiile întreprinderilor folosesc Bunchball pentru a integra participarea, implicarea, loialitatea și veniturile de mare valoare. Platforma de gamification Bunchball este un serviciu bazat pe cloud extrem de scalabil și de încredere pentru site-uri web de gamificare, comunități sociale și aplicații mobile. Bunchball a urmărit peste 20 de miliarde de acțiuni care duc la loialitatea clienților și implicarea angajaților pentru clienții săi.

Iată câteva aspecte importante despre dezvoltarea strategiei dvs. de gamification:

1. Identificați comunitatea: Gamificarea necesită de obicei o comunitate de sprijin. Dorințele umane fundamentale sunt susținute atunci când alții depun mărturie despre ele. De asemenea, este esențial să ai alți oameni cu care să concurezi și să compari realizările.
2. Hartați-vă obiectivele: Când creați soluția de gamification, asigurați-vă că proiectați ceva care se potrivește la mijloc între experiența utilizatorului și obiectivele dvs. de afaceri.
3. Prioritizează acțiunile: Organizați acțiunile pe care doriți să le efectuați cu un sistem standard de clasare. Odată ce ați identificat acțiuni pentru programul dvs., veți dori să le clasați în ordinea valorii. Începeți cu acțiunea cea mai puțin valoroasă și acordați-i un factor de 1. Lucrând de acolo, atribuiți valori relative tuturor celorlalte.
4. Elaborați un sistem de scară punctuală: Punctele sunt o modalitate excelentă de a recompensa un utilizator pentru că a făcut ceva valoros pentru dvs. (de exemplu, cumpărare, descărcare, partajare). Desigur, punctele pot fi, de asemenea, o modalitate pentru utilizatori de a se recompensa reciproc. În cele din urmă, ar trebui să ofere utilizatorilor o anumită formă de putere de cheltuire.
5. Utilizați nivelurile: Încercați să selectați etichete care să distingă prestigiul dintre fiecare nivel. În timp ce utilizarea numerelor este cea mai ușoară, inteligentă, intuitivă nume legate de tema programului dvs. pot fi foarte eficiente.
6. Realizați ecusoane și trofee atrăgătoare vizual: Când proiectați o insignă sau un trofeu, asigurați-vă că este atrăgător din punct de vedere vizual și atrăgător. Insigna ar trebui să fie, de asemenea, relevantă pentru public și pentru tema
   programul.
7. Adăugați recompense: O recompensă poate fi orice care îi motivează pe utilizatori: puncte, insigne, trofee, articole virtuale, conținut deblocat, bunuri digitale, bunuri fizice, cupoane etc.
8. Folosiți feedback în timp real: Feedback-ul în timp real este o modalitate excelentă de a recunoaște și de a răspunde instantaneu la realizările utilizatorilor dvs. și de a-i motiva, arătându-le cât de aproape sunt de a atinge următorul nivel.
9. Utilizați bunuri virtuale: Bunurile virtuale sunt grozave pentru punct arde — cevag utilizatorii își pot folosi punctele către.
10. Mobile, Social și Geo (SoMoLo): Direcționarea pe mobil, social media și geografic sunt completări excelente la programul dvs. atunci când puteți lega întreaga experiență pe mai multe platforme, o puteți partaja și o puteți viza în funcție de locație.

Solicitați o demonstrație Bunchball

Legate de Martech Zone Conţinut

Cele mai eficiente 12 secvențe de automatizare implementate de mărci pentru canalul de marketing

Forme interactive și gamificate de generare de clienți potențiali: de ce funcționează

Ar trebui să profitați de premii în strategia dvs. de marketing?

Google Ads: maximizați rentabilitatea investiției dvs. PPC cu aceste 12 strategii de licitare Google AdWords