Analize și testăriConținut de marketingComerț electronic și comerț cu amănuntulMarketing prin e-mail și automatizareMarketing mobil și tabletăActivarea vânzărilorSearch MarketingSocial Media și Influencer Marketing

Cine îți va construi următorul site web?

Am avut o conversație extraordinară cu un veteran în tranziție astăzi, dornic să se scufunde în dezvoltare. A fost dezamăgit pentru că aplica pentru junior dezvoltator interfețe slujbe în toată regiunea, dar s-au îndepărtat simțindu-se necalificați și învinși. L-am încurajat că problema nu era calificările sale, problema era confuzie în industria noastră.

În ultimele două decenii, m-am așezat pe toate laturile peretelui de marketing online - inclusiv consultarea și dezvoltarea integrărilor, proiectarea și testarea interfețelor utilizator pentru experiența utilizatorului, gestionarea produselor pentru dezvoltarea și prioritizarea caracteristicilor produsului, dezvoltator back-end, față -fini dezvoltator și chiar designer. O mare parte din frustrarea și confuzia pe care le văd în industria noastră este că terminologia este vagă și descrierile se suprapun adesea.

El a crezut că o slujbă de dezvoltare front-end junior ar putea fi un excelent punct de intrare în site-urile de construire a carierei. El a asociat dezvoltarea front-end-ului cu estetica și interacțiunile utilizatorului. A trebuit să explic, deși este adevărat, nimeni nu angajează un dezvoltator front-end pentru a-și reproiecta site-ul web. Aceasta este o poziție extrem de concentrată, care proiectează de obicei experiențele utilizatorilor aplicațiilor web pentru companiile mari.

Ce funcție creează site-uri web?

Deci, credeți că aveți nevoie de un nou site web. Angajați un web developer? Angajați un web designer? Angajați un consultant de marketing? Ce zici de un Consultant SEO?

Când companiile se angajează în contracte cu una dintre cele de mai sus, lucrurile iau adesea o schimbare în rău. Frustrarea se întâmplă atunci când așteptările nu sunt îndeplinite. Voi oferi câteva exemple din lumea reală:

  • Am angajat un web designer. Site-ul este frumos, dar nu primim niciun potențial.
  • Am angajat un dezvoltator / programator. Am cheltuit destul de mulți bani, dar site-ul este destul de buggy și încă nu este implementat.
  • Am angajat un agenție de marketing. Noul site este frumos, dar este foarte lent și am pierdut o mulțime de trafic.
  • Am angajat un designer grafic. Brandul nostru este minunat, dar site-ul nostru este oribil și nu ne putem da seama cum să actualizăm ceva.
  • Am angajat un Consultant SEO. Acum ne clasăm mult mai bine pentru o multitudine de termeni din industrie, dar nu a dus la nicio altă activitate.

De fiecare dată când o companie iese să construiască o nouă prezență pe web, așteptările ar trebui să fie întotdeauna aceleași ... creșterea afacerii lor și obținerea unui randament pozitiv al investiției lor.

Uneori, asta înseamnă doar a avea un site extrem de captivant, care ajută la creșterea gradului de conștientizare a mărcii tale. Uneori, așteptarea este să vă construiți autoritatea personală sau corporativă în industria dvs. De multe ori, așteptarea este obținerea mai multor clienți potențiali pentru echipa dvs. de vânzări. Dacă sunteți un site de comerț electronic, este mai mult trafic care generează mai multe conversii.

Lacuna este așteptările

Ai observat ce nu a fost menționat cu acele așteptări?

  • Site-ul este frumos din punct de vedere estetic și descrie perfect marca mea.
  • Site-ul este receptiv și conceput bine pentru ca publicul (țările) țintă să navigheze și să găsească informațiile de care au nevoie.
  • Site-ul este rapid și utilizează cele mai bune practici pentru motoarele de căutare pentru a-l indexa cu precizie.
  • Site-ul este informativ, oferind conținutul necesar pentru a-mi ajuta potențialii să ia o decizie de cumpărare.
  • Site-ul este ușor de utilizat, cu flexibilitatea de a face orice schimbări ar trebui să avem în viitor.
  • Site-ul este integrat celorlalte sisteme ale noastre, reducând efortul necesar pentru mutarea datelor între vânzări, marketing, asistență și alte sisteme.
  • Site-ul este optimizat pentru rețelele de socializare, împuternicindu-i pe avocații mei să partajeze cu ușurință informații în actualizări bine formatate.
  • Site-ul funcționează bine ca parte a eforturilor noastre globale de marketing digital. Rapoartele și tablourile de bord pe care le primim ne ajută să ne optimizăm și să ne îmbunătățim continuu ofertele.

Toate aceste obiective nu sunt adesea discutate în întâlnirile cu [inserați titlul aici], dar ar trebui să fie. Problema este că piața talentelor este adesea fracturată. Clienții cu care lucrez au cheltuit adesea sute de mii de dolari între forța de muncă internă și resursele externe ... și nu au întâlnit niciodată goluri de mai sus.

Dacă angajați un dezvoltator sau programator, așteptarea acelui dezvoltator este adesea că vor începe cu un editor necompletat și vor scrie fiecare linie de cod pe care ați solicitat-o. Asta este o nebunie în zilele noastre. Am aruncat literalmente cod care a durat ani să se dezvolte și sute de mii de dolari pentru soluții care costă sute de dolari. Nu dau vina pe programator pentru asta, ei fac ceea ce fac programatorii. Problema este decalajul în așteptări.

Dacă angajați un designer, site-ul dvs. poate fi estetic uimitor. Dar, de asemenea, pot codifica elemente, ceea ce face imposibilă modificarea. Este posibil să utilizeze imagini necomprimate, determinând încărcarea lentă a site-ului. Și este posibil să nu-l integreze într-o soluție de captare a plumbului. Odată, am avut un client să mă contacteze la câteva luni după ce noul lor site frumos a fost live. Nu au putut înțelege de ce nu generează clienți potențiali și m-au angajat să vă ajut. În câteva minute, am constatat că forma pe care o aveau era pur estetică și de fapt nu trimitea datele nicăieri. Poate că au avut sute de clienți potențiali ... dar nu au avut niciodată nicio modalitate de a afla. Agenția de design și-a îndeplinit așteptările ... dar nu și nevoile afacerii.

Cel mai adesea, văd site-uri vândute ca Proiecte. Prin urmare, agenția, proiectantul sau dezvoltatorul este recompensat financiar pentru livrarea unui site care necesită fiecare comandă rapidă posibilă pentru a economisi timp și pentru a obține un profit mai bun în cadrul implicării. Și, desigur, proiectul merge la cel mai mic ofertant (sau lângă cel mai mic ofertant). Companiile chicotesc uneori că au făcut pe cineva să citeze un site de douăzeci și cinci de mii de dolari și au reușit să-și construiască a lor pentru câteva mii de dolari. Urmăresc întrebarea modului în care se desfășoară pentru afacerea lor și răspunsul este adesea ... oh, obținem cea mai mare parte a afacerii noastre Cuvânt din gură.

Ei bine, duh. Site-ul dvs. ieftin e de rahat. Ai aruncat bani. Dacă ați investi 25,000 de dolari, este posibil să fi dublat creșterea afacerii dvs. în funcție de capacitățile resursei pe care urmați să o angajați.

Angajarea unei resurse de marketing care înțelege nevoile afacerii dvs. și care poate cerceta publicul și obiectivele pe care încercați să le atingeți este o investiție mult mai bună. O persoană sau o organizație care înțelege conținutul, cercetarea, proiectarea, dezvoltarea, integrarea, analiza, peisajul instrumentelor și platformelor, integrarea, precum și tendințele în social, căutare, mobil, publicitate, video etc., poate muta acul înainte pentru nevoile dvs. de marketing online.

Dar de multe ori nu este nici un designer, nici un dezvoltator.

Sfatul meu acestui veteran? A fost externat onorabil, așa că știm că are un caracter bun și o etică a muncii. A călătorit mult în întreaga lume în timpul și după înrolare, așa că are o mare înțelegere în afaceri și experiență pe care nimeni altcineva nu o are. A fost un comunicator remarcabil și captivant, mi-a plăcut timpul vorbind cu el.

El a recunoscut că nu credea că se poate așeza în fața unui ecran toată ziua scriind cod, așa că l-am sfătuit să renunțe la scopul său de a deveni un dezvoltator. Asta nu înseamnă că l-am sfătuit să renunțe dezvoltare, Cred că ar trebui să urmărească expertiza în construcții acolo. Fac o grămadă de dezvoltare, dar nu este niciodată aşteptare dintre clienții mei. Vor rezultate de afaceri, nu cod. 

Dezvoltând o gamă largă de cunoștințe și expertiză în industria mea, pot acorda prioritate investiției lor acolo unde va atinge cel mai mare ROI. Nu trebuie să fii sau să găsești cel mai bun designer, cel mai bun dezvoltator, cel mai bun consultant SEO, cel mai bun orice ... poți găsi resursele respective atunci când ai nevoie de ele. Obiectivul tău principal atunci când angajezi pe cineva pentru a-ți construi următorul site web este să găsești pe cineva care să înțeleagă afacerea ta.

Nu construiesc site-uri web pentru clienții mei, construiesc rezultate comerciale folosind multe active ... inclusiv un site web. 

 

Douglas Karr

Douglas Karr este CMO al OpenINSIGHTS și fondatorul Martech Zone. Douglas a ajutat zeci de startup-uri de succes MarTech, a ajutat la due diligence de peste 5 miliarde de dolari în achiziții și investiții Martech și continuă să asiste companiile în implementarea și automatizarea strategiilor lor de vânzări și marketing. Douglas este un expert în transformare digitală recunoscut la nivel internațional și expert și vorbitor MarTech. Douglas este, de asemenea, un autor publicat al unui ghid pentru Dummie și al unei cărți de conducere în afaceri.

Articole pe aceeaşi temă

Înapoi la butonul de sus
Închide

Blocarea reclamelor a fost detectată

Martech Zone este în măsură să vă furnizeze acest conținut fără costuri, deoarece monetizăm site-ul nostru prin venituri din reclame, linkuri afiliate și sponsorizări. Am aprecia dacă ați elimina dispozitivul de blocare a reclamelor pe măsură ce vizualizați site-ul nostru.