Freshcaller: Sistem de telefonie virtuală pentru echipele de vânzări la distanță

Sistem de telefonie virtuală Freshcaller pentru vânzări

În timp ce echipele de vânzări la distanță au crescut în popularitate în rândul companiilor, pandemia și blocajele au mutat echipa modernă de vânzări să lucreze de acasă. În timp ce sfârșitul blocajelor poate muta unele în echipe pentru a reveni la birou, nu sunt sigur că majoritatea companiilor vor necesita acea mutare. Cheltuielile inutile ale unui birou de vânzări din centrul orașului pur și simplu nu vor avea o rentabilitate a investiției pe care o făcuse odinioară ... mai ales acum că companiile se simt confortabil cu angajații care lucrează de acasă.

În timp ce un aspect care a crescut în creștere a fost videoconferința, cealaltă necesitate pentru echipele de vânzări la distanță au fost sistemele de gestionare a apelurilor. Echipele de vânzări la distanță necesită câteva funcții de apelare atunci când lucrează de acasă:

  • Mascare de apeluri - Capacitatea de a efectua apeluri de ieșire cu un ID de apelant care reprezintă compania, nu numărul privat al reprezentantului de vânzări.
  • Monitorizarea apelurilor - Capacitatea pentru antrenorii de vânzări de a asculta apelurile de ieșire și de a oferi îndrumări reprezentanților lor de vânzări pentru a-și îmbunătăți întâlnirile de vânzări.
  • Raportarea apelurilor - Capacitatea liderilor de vânzări de a urmări volumul de apeluri pentru a se asigura că reprezentanții de vânzări sunt productivi.

Freshcaller: sistem de telefonie pentru echipele de vânzări

Apel proaspăt este un sistem de telefonie virtuală creat pentru echipele de vânzări. Nu numai că are toate caracteristicile de bază de mai sus, dar este, de asemenea, un sistem de telefonie robust, perfect pentru echipe de vânzări la distanță care primesc apeluri de intrare și efectuează apeluri de vânzare. Și Freshcaller poate fi rulat de pe telefonul mobil al reprezentanților de vânzări.

Apel proaspăt are caracteristici suplimentare care vor conduce și mai multă eficiență pentru echipele dvs. de vânzări:

  • Portarea și achiziționarea numerelor - Portează-ți numărul curent în Freshcaller sau adaugă numere locale, internaționale, fără taxă sau vanity în afacerea ta.
  • Mascare de apeluri - Dă-i apelurilor tale o notă personală mascând numărul companiei tale cu numărul tău personal.
  • Numere multiple - Furnizați reprezentanților dvs. numerele din fiecare țară vizată pentru a da credibilitate apelurilor lor.
  • Drop de mesagerie vocală - Adăugați un mesaj preînregistrat printr-un clic pe un buton în căsuța de mesaje vocale a unui potențial care nu a putut participa la apel.
  • Monitorizare și barjare - Ascultați o conversație continuă și alăturați-vă apelului pentru a oferi asistență practică unui reprezentant care se luptă să încheie afacerea.
  • Etichetarea apelurilor - Solicitați reprezentanților dvs. de vânzări să eticheteze fiecare apel cu starea acelui apel, astfel încât să puteți monitoriza eficacitatea apelului și stadiul de perspectivă.

etichete de apel freshcaller

  • Aplicatie mobila - Oferiți-le reprezentanților dvs. posibilitatea de a vinde din orice locație pe care o ocupă munca lor, cu aplicația Freshcaller pe care o pot efectua, prelua apeluri și crea clienți în mișcare.
  • Acțiuni de integrare - Creați un client potențial sau adăugați un apel la un client potențial existent cu ajutorul Integrare Freshcaller-Freshsales. Asigurați-vă că fiecare apel este înregistrat în contul CRM.
  • Direcționați apelurile către mesageria vocală - Personalizați-vă mesajele de întâmpinare pentru mesaje vocale, direcționați apelurile post-orare către mesageria vocală sau automatizați renunțarea la mesaje vocale.
  • Configurați orele de lucru separate - Operați-vă centrul de apeluri în funcție de ore și zile specifice care se potrivesc afacerii dvs. Puteți oricând să vă ajustați pe măsură ce scalați.
  • Segmentați apelurile cu IVR multi-nivel - Configurați un sistem PBX complet flexibil, cu capacități de a direcționa cu ușurință apelurile către agenții sau echipele dvs., împreună cu posibilitatea de a include opțiuni de autoservire.
  • Scalați cu linii partajate - Partajați un număr de telefon pentru mai mulți utilizatori și răspundeți la apelurile telefonice primite de pe orice telefon, oriunde.
  • Creați reguli de sărbători și rutare - Adăugați o listă unică de sărbători pentru fiecare număr de telefon achiziționat în contul dvs. Freshcaller pentru a planifica apelurile primite în timpul vacanței. Creați și gestionați planuri speciale de rutare pentru a gestiona apelurile primite în timpul sărbătorilor.
  • Configurați felicitări personalizate - Folosiți această ocazie pentru a personaliza muzica de așteptare, coadă sau timp de așteptare pentru a prezenta noi produse, servicii sau anunțuri.
  • Maximizați răspunsurile cu cozile de așteptare - Freshcaller va anunța automat apelanții poziția lor în coadă în timp ce își așteaptă rândul să vorbească cu echipa dvs. de asistență.
  • Blocați apelurile spam - Preveniți automat apelurile spam și deconectați astfel de apelanți din anumite regiuni care încearcă să vă contacteze compania.
  • Răspundeți la apeluri pe telefoanele SIP - Primiți apelurile telefonice primite direct pe dispozitivele SIP, în timp ce puteți utiliza tabloul de bord Freshcaller pentru transferuri, note etc.
  • Deviați apelurile cu Voicebots - Împuterniciți afacerea dvs. pentru a oferi perspectivelor dvs. o experiență emoționantă, cu răspunsuri instantanee la preocupările lor, chiar și fără un agent.
  • Automatizați distribuirea apelurilor - Delectați-vă potențialii cu răspunsuri rapide, direcționând apelurile către reprezentanții de vânzări potriviți.
  • Importați-vă clienții potențiali - Dacă aveți o listă de clienți potențiali, le puteți încărca pe toate simultan, în loc să creați fiecare contact separat, economisindu-vă astfel timpul.
  • Gestionarea eficientă a cozii de apel - Configurați cozile de apeluri pentru a primi apelanții într-o manieră simplificată, distribuiți încărcarea apelurilor în mod egal și creați reguli de rutare bazate pe coadă.
  • Autilizează-ți rutarea apelurilor - Creați reguli de rutare personalizate bazate pe intrări de la sisteme terțe, cum ar fi CRM sau Helpdesk.

Încercați Freshcaller

Divulgare: suntem afiliați Apel proaspăt și își folosesc linkurile.

Ce părere ai?

Acest site folosește Akismet pentru a reduce spamul. Aflați cum sunt procesate datele despre comentarii.