A patra persoană? A cincea persoană? Persoană gramaticală și marketing

reţea socială

Este posibil să nu fie o comparație exactă, dar m-am gândit azi la marketingul pe web și am venit cu un gând. Am vorbit adesea despre punctele slabe cu site-urile web care sunt pur și simplu „semne de curte”. citesc Conversații goale: modul în care blogurile schimbă modul în care întreprinderile vorbesc cu clienții și vorbește despre aceeași problemă. Am descoperit că sunt la fel de vinovată ca următorul tip - având construit destul de multe site-uri care nu permiteau prea multe interacțiuni. Tocmai am terminat de citit „The Catcher in the Rye”. Stilul de scriere pe care îl folosește Salinger este distractiv, deoarece este atât de conversațional.

Când ne uităm la persoană gramaticală, scriitorii pot scrie despre mine, noi, voi sau ei. Aceasta este cunoscută sub numele de „Prima”, „A doua” și respectiv „A treia” persoană. Presupunerea mea este că marketingul nu este prea diferit. Adesea, întâlnim site-uri web scrise în puncte de vedere pentru prima, a doua sau a treia persoană. Dar, la fel ca și citirea unei cărți, aceste puncte de vedere sunt destul de limitate. Este autorul care vă vorbește, cititorului. Nu aveți ocazia să puneți întrebări sau să dați feedback.

Oportunitatea pentru marketingul digital și bazele de date este că a lor este o persoană „a patra” sau „a cincea” plauzibilă. Adică, a patra persoană poate permite cititorului să interacționeze cu scriitorul. Acestea ar putea fi comentarii către bloguri sau forumuri bazate pe web, căutare internă robustă, formulare de feedback etc. Acest lucru permite comunicarea bidirecțională, o experiență mult mai bogată.

„A cincea persoană” face un alt pas mai departe. Dar să le permiteți cititorilor să vorbească cu alți cititori. Ce se întâmplă dacă le-ați permis clienților să blogueze despre dvs. prin intermediul site-ului dvs. web? Riscant? Sigur, dacă nu îi asculți. Când nu solicitați feedback de la clienții dvs. și nu efectuați modificări pe baza acelui feedback, nu trebuie să vă faceți griji. Feedback-ul și clienții nu vor dura mult!

Aș provoca organizațiile să se asigure că eforturile lor de marketing sunt valabile toate dintre cele de mai sus:

  1. Vorbește despre tine. (Noi)
  2. Discutați cu potențialii dvs. (Tu)
  3. Vorbește despre clienții tăi (Ei)
  4. Permiteți clienților să vă vorbească (Hei)
  5. Permiteți clienților / potențialilor dvs. să vorbească între ei (Eu).

Comentariile sunt binevenite.

Ce părere ai?

Acest site folosește Akismet pentru a reduce spamul. Aflați cum sunt procesate datele despre comentarii.