Patru bune practici de comunicare pentru startup-uri tehnologice

Depositphotos 14159299 s
Timp de citit: 3 minute

Incorporând câteva interne și externe cele mai bune practici de comunicare va oferi o bază solidă pentru creșterea viitoare.

  1. Recunoașteți valoarea relațiilor publice - Cuvântul din gură și tweetingul generează interes și sunt o parte critică a evanghelizării cumpărătorilor de tehnologie de azi. Dar un program tradițional de PR are acces la analiști și editori care au un public gata și fidel de cititori. Când un editor trimite un tweet sau scrie un articol despre compania dvs., pot exista mii până la zeci de mii care îl vor vizualiza. Analiștii și editorii din industrie au, de asemenea, reputația de a fi experți obiectivi. A avea o validare terță parte a soluției dvs. are mai multă importanță decât o auto-susținere. Angajați un consilier de presă cu experiență în sectorul dvs. de produse. Profitați de experiența lor și faceți cunoștință cu experții care acoperă produse similare cu ale dvs. Influențați acești influenți cu actualizări privind tracțiunea pe piață, inovația tehnologică și mesageria legate de tendințele industriei. Străduiți-vă să construiți relații pe termen lung cu presa și să înțelegeți de ce au nevoie pentru a produce conținut de publicație.
  2. Testați-vă mesajul corporativ în funcție de perspective și cercetări externe - Nu bea koolaidul și acceptă orbește viziunea conducerii dvs. asupra lumii. Acceptarea retoricii interne care promite că produsul dvs. va fi „primul, unic, cel mai bun, iar clienții sunt pregătiți să cumpere” probabil că nu se va potrivi cu realitatea și ar trebui testat. Deși marketingul este o doză sănătoasă de optimism, nu ignora ce se mai întâmplă pe piață. Fii sincer. Dacă nu ești primul și cel mai bun - nu încorpora asta în pasul tău de aur. (De asemenea, un cuvânt de precauție: aveți grijă să nu folosiți prea multe acronime și cuvinte la modă.) Limitați superlativele - intern și extern. Protejați-vă glonțul de mesaje cu analiști din industrie și experți familiarizați cu concurența dvs. și cu piața în care jucați. Fiecare produs sau serviciu are un concurent de un anumit tip - o companie nu poate fi lider într-o categorie de unul. Managementul provocărilor pentru a produce fapte, sondaje și proiecții pentru a sprijini viabilitatea unei foi de parcurs a produsului. Scopul comun este ca compania să aibă succes.
  3. Încurajați comunicațiile între grupurile tehnice și de afaceri din organizația dvs. - Resursele într-un startup sunt întinse, dar evitați tentația de a vă izola echipa de dezvoltare a produselor de oamenii (de obicei vânzări și marketing) care vorbesc cu viitorii dvs. clienți. Dezvoltatorii tehnici încep uneori să dezvolte tehnologii „cool” fără a confirma că cel mai recent aparat este ceva pentru care ar dori cineva să plătească. Tehnologii care dezvoltă produse în vid fără a se concentra pe cerințele și oportunitățile pieței vor produce cel mai probabil un produs care nu va lansa compania așa cum era de așteptat. Încurajați feedback-ul de la vânzări și marketing către echipa de dezvoltare și monitorizați tendințele industriei pentru a alinia foaia de parcurs a produsului cu cerințele viitoare.
  4. Echipați angajații cu instrumentele adecvate necesare pentru a comunica eficient în era electronică - Comunicarea eficientă necesită mai mult decât un telefon mobil și un cont de e-mail. Companiile trebuie să stabilească politici și standarde pentru întâlnirile electronice, mesageria instantanee și liniile de conferință. Echiparea angajaților cu software și hardware necesare pentru o comunicare perfectă îi menține pe angajați aliniați și productivi. Utilizarea unui pachet software de ședințe electronice (completat cu informații de conectare) trebuie să fie disponibil pentru toți cei care programează întâlniri. Liniile de conferință și parolele lor asociate trebuie să fie cunoscute și să conțină linii locale către țările care sunt incluse în mod regulat. Nu în ultimul rând, trebuie să existe un depozit digital în care angajații pot posta comunicări interne, cum ar fi directoare corporative, care includ mijloace de comunicare ale terților și numere de celule. Stabiliți standarde și linii directoare pentru comunicațiile interne și externe. Solicitați returnarea apelurilor telefonice și a răspunsurilor la e-mailuri ca parte a unei politici responsabile.

Adăugarea acestor bune practici de comunicare la pornirea tehnologiei dvs. va ajuta la asigurarea succesului pe măsură ce echipa dvs. crește și se confruntă cu provocările de a muta idei și produse noi pe piață.

Un comentariu

  1. 1

    Post mare, Joy! Mulțumesc mult că ne-ați alăturat. Unii oameni din mass-media noi subestimează total puterea relațiilor publice, dar am văzut-o în acțiune cu clienții noștri!

Ce părere ai?

Acest site folosește Akismet pentru a reduce spamul. Aflați cum sunt procesate datele despre comentarii.