Conținut de marketing

Patru bune practici de comunicare pentru startup-uri tehnologice

Încorporând câteva interne și externe bune practici de comunicare va oferi o bază solidă pentru creșterea viitoare.

  1. Recunoașteți valoarea relațiilor publice – Vorba în gură și tweetingul generează interes și sunt o parte esențială a evanghelizării cumpărătorilor de tehnologie de astăzi. Dar un program tradițional de PR are acces la analiști și editori care au un public gata și loial de cititori. Când un editor tweetează sau scrie un articol despre compania ta, pot exista mii până la zeci de mii de persoane care îl vor vedea. Analiștii și editorii din industrie au, de asemenea, reputația de a fi experți obiectivi. Validarea soluției dvs. de către o terță parte are mai multă greutate decât o auto-aprobare. Angajați un consilier de presă care are experiență în sectorul dvs. de produse. Profitați de experiența lor și faceți cunoștință cu experții care acoperă produse similare cu ale dvs. Influențează acești factori de influență cu actualizări privind tracțiunea pieței, inovația tehnologică și mesajele legate de tendințele din industrie. Străduiți-vă să construiți relații pe termen lung cu presa și să înțelegeți de ce au nevoie pentru a produce conținutul publicațiilor.
  2. Testează-ți mesajul corporativ în raport cu perspectivele și cercetările externe – Nu bea koolaid și acceptați orbește viziunea conducerii dumneavoastră asupra lumii. Acceptarea retoricii interne care promite că produsul dvs. va fi „primul, unic, cel mai bun și clienții sunt aliniați să cumpere” probabil că nu se va potrivi cu realitatea și ar trebui testat. Deși o doză sănătoasă de optimism este ceea ce înseamnă marketing, nu ignora ce se mai întâmplă pe piață. Fii sincer. Dacă nu sunteți primul și cel mai bun - nu includeți asta în pitch-ul vostru de aur. (De asemenea, un cuvânt de precauție: aveți grijă să nu folosiți prea multe acronime și cuvinte la modă.) Limitați superlativele – intern și extern. Rezolvați mesajele dvs. cu analiști din industrie și experți familiarizați cu concurența dvs. și piața în care jucați. Fiecare produs sau serviciu are un concurent de un anumit tip – o companie nu poate fi lider într-o categorie de unul. Gestionarea provocării pentru a produce fapte, sondaje și proiecții pentru a sprijini viabilitatea unei foi de parcurs de produs. Scopul comun este ca compania să aibă succes.
  3. Încurajați comunicarea între grupurile tehnice și de afaceri din organizația dvs – Resursele dintr-un startup sunt întinse, dar evită tentația de a-ți izola echipa de dezvoltare a produsului de oamenii (de obicei vânzări și marketing) care vorbesc cu viitorii tăi clienți. Dezvoltatorii tehnici se apucă uneori să dezvolte tehnologie „cool” fără a confirma că cel mai recent gadget este ceva pentru care cineva ar dori să plătească. Tehnologii care dezvoltă produse în vid, fără a se concentra pe cerințele și oportunitățile pieței, cel mai probabil vor produce un produs care nu va lansa compania așa cum era de așteptat. Încurajați feedbackul din partea vânzărilor și marketingului către echipa de dezvoltare și monitorizați tendințele din industrie pentru a alinia foaia de parcurs al produsului cu cerințele viitoare.
  4. Echipați angajații cu instrumentele adecvate necesare pentru a comunica eficient în era electronică – Comunicarea eficientă necesită mai mult decât un telefon mobil și un cont de e-mail. Companiile trebuie să stabilească politici și standarde pentru întâlniri electronice, mesagerie instantanee și linii de conferințe. Echiparea angajaților cu software-ul și hardware-ul necesar pentru o comunicare fără întreruperi îi menține pe angajați aliniați și productivi. Utilizarea unui pachet electronic de software pentru întâlniri (complet cu informații de conectare) trebuie să fie disponibilă tuturor care programează întâlniri. Liniile de conferință și parolele asociate acestora trebuie să fie cunoscute și să conțină linii locale către țările care sunt incluse în mod regulat. Nu în ultimul rând, trebuie să existe un depozit digital în care angajații să poată posta comunicații interne, cum ar fi directoare corporative care includ mijloace de comunicare ale terților și numere de celule. Stabiliți standarde și linii directoare pentru comunicațiile interne și externe. Solicitați returnarea apelurilor telefonice și răspunsul la e-mailuri, ca parte a unei politici responsabile.

Adăugarea acestor bune practici de comunicare la startup-ul dvs. tehnologic va ajuta la asigurarea succesului pe măsură ce echipa dvs. crește și se confruntă cu provocările de a introduce noi idei și produse pe piață.

Adam Mic

Adam Small este CEO al Agent Sos, o platformă completă de marketing imobiliar automatizată integrată cu direct mail, e-mail, SMS, aplicații mobile, social media, CRM și MLS.

Articole pe aceeaşi temă

Înapoi la butonul de sus
Închide

Blocarea reclamelor a fost detectată

Martech Zone este în măsură să vă furnizeze acest conținut fără costuri, deoarece monetizăm site-ul nostru prin venituri din reclame, linkuri afiliate și sponsorizări. Am aprecia dacă ați elimina dispozitivul de blocare a reclamelor pe măsură ce vizualizați site-ul nostru.