10 Beneficii ale programelor de loialitate și recompense ale clienților

Cu un viitor economic incert, este esențial ca întreprinderile să se concentreze pe fidelizarea clienților printr-o experiență excepțională a clienților și recompense pentru fidelitatea lor. Lucrez cu un serviciu regional de livrare de alimente, iar programul de recompense pe care l-au dezvoltat continuă să îi facă pe clienți să revină mereu. Statisticile privind loialitatea clienților Potrivit cărții albe a Experian, Construirea loialității mărcii într-o lume cross-channel: 34% din populația SUA poate fi definită ca loialiști de marcă