Trag cardul de social media când trebuie. Personal, în calitate de proprietar de afaceri, mă încântă adesea când văd un client biciuind public o companie online. Mai ales când este o politică și, de obicei, nu este vina unui reprezentant sărac al serviciului pentru clienți. CSR-urile nu fac deseori regulile, de obicei este cineva mai sus și puțin la îndemână...