Recent, am luat prânzul cu unii dintre colegii mei profesioniști în relații publice și, ca întotdeauna, conversația sa îndreptat către tactici și tehnici folosite în industria noastră. Fiind singurul din grup care utilizează rețelele sociale ca unică formă de comunicare pentru clienți, partea mea din conversație ar fi aparent cea mai scurtă din grup. Acest lucru s-a dovedit…